燕趙人民代表網(wǎng)訊（通訊員李嗣瑤）為進一步提升團隊執(zhí)行力、增強組織凝聚力、激發(fā)員工內(nèi)生動力，近日，張家口銀行塔通路支行全面推進網(wǎng)點晨會管理優(yōu)化升級工作，以“小晨會”撬動“大效能”，著力打造高效、活力、協(xié)同的金融服務(wù)團隊，為客戶提供更專業(yè)、更溫暖、更高效的金融服務(wù)體驗。

晨會作為銀行網(wǎng)點每日運營的“第一道工序”，在信息傳達、任務(wù)部署、士氣提振等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。但此前部分網(wǎng)點晨會存在流程冗長、內(nèi)容單一、員工參與度低等問題。針對這一情況，塔通路支行啟動“優(yōu)化晨會管理·激發(fā)團隊動力引擎”專項提升行動，讓晨會真正成為凝聚共識、激發(fā)活力、推動業(yè)務(wù)發(fā)展的“加油站”。

此次優(yōu)化將晨會打造成“榮譽臺”與“加油站”。支行設(shè)立“每日之星”“服務(wù)標兵”即時表彰機制，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工現(xiàn)場點贊、公開表揚，營造出“比學趕超”的濃厚積極氛圍。同時，采用“三明治反饋法”開展績效溝通，先肯定成績、再提出改進建議、最后給予鼓勵，讓批評更有溫度，讓員工明確改進方向，有效提升了員工的接受度與行動力。

為打破傳統(tǒng)“領(lǐng)導講、員工聽”的單向灌輸模式，支行創(chuàng)新推行輪值主持、接力發(fā)言、開放吐槽等互動機制。員工可圍繞“工作問題+優(yōu)化建議”主動發(fā)聲，相關(guān)建議現(xiàn)場得到回應并明確落地時限，真正實現(xiàn)“人人有建議、事事有回音”。此外，通過擊掌鼓勵、共誦口號、能量傳遞等儀式感設(shè)計，進一步增強了團隊凝聚力，讓晨會成為員工一天工作的“高光起點”。

同時，支行還注重將企業(yè)文化融入晨會細節(jié)，通過“成就分享”“暖心服務(wù)故事”“客戶感謝信朗讀”等形式，不斷強化員工的價值認同。建立“問題-改進”正向話術(shù)體系，引導團隊從“指責抱怨”轉(zhuǎn)向“協(xié)同優(yōu)化”，著力營造積極向上、互信互助的團隊氛圍。

張家口銀行塔通路支行始終致力于打造專業(yè)、高效、有溫度的現(xiàn)代金融服務(wù)機構(gòu)。未來，支行將持續(xù)推進管理創(chuàng)新與服務(wù)升級，為員工成長賦能，為客戶價值護航，為全行高質(zhì)量發(fā)展注入更強動力。

責編：白俊寶
監(jiān)制：殷光寧