“縱大爺，您家這個(gè)插座外殼破損了，容易漏電，我們給您換個(gè)新的，以后用電您就放心啦!”12月19日，國(guó)網(wǎng)淮北供電公司杜集供電所黨支部黨員和“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，聯(lián)合杜集區(qū)民政局、淮北市天潤(rùn)社會(huì)工作服務(wù)中心工作人員，走進(jìn)杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)徐樓村縱豐領(lǐng)、縱豐良、劉步結(jié)三位“五保”戶家中，開(kāi)展“情暖五保戶 安全‘亮’萬(wàn)家”主題黨日活動(dòng)，用專業(yè)服務(wù)為老人筑牢用電安全防線。

活動(dòng)前期，“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員通過(guò)提前溝通對(duì)接，詳細(xì)摸排了縱豐領(lǐng)、縱豐良、劉步結(jié)三位老人的居住環(huán)境和用電需求，制定了“一戶一策”的服務(wù)清單。

每到一戶，“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員使用專業(yè)工具，對(duì)老人家中的供電線路、開(kāi)關(guān)插座、漏電保護(hù)器及常用電器開(kāi)展“拉網(wǎng)式”體檢，重點(diǎn)排查線路老化、私拉亂接、插座破損等安全隱患。在縱豐領(lǐng)老人家中，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)臥室電線存在老化開(kāi)裂現(xiàn)象，立即免費(fèi)更換了新電線和安全插座；針對(duì)縱豐良老人家中插座接觸不良的問(wèn)題，隊(duì)員們現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了修復(fù)加固；隊(duì)員們?yōu)閯⒉浇Y(jié)老人檢查了取暖設(shè)備的用電安全性，確保冬季用電無(wú)虞。

排查隱患的同時(shí)，“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員化身“安全用電宣講員”，結(jié)合老人的生活習(xí)慣，用通俗易懂的“家常話”講解安全用電知識(shí)。從“人走電斷、避免超負(fù)荷用電”的基礎(chǔ)常識(shí)，到電熱毯、電水壺等冬季常用電器的正確使用方法，再到觸電應(yīng)急處置技巧，都逐一細(xì)致說(shuō)明。此外，隊(duì)員們還向老人發(fā)放了圖文并茂的安全用電宣傳手冊(cè)，將印有供電服務(wù)電話的“連心卡”貼在床頭顯眼位置，叮囑老人遇到用電問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系，讓服務(wù)“不打烊”。

國(guó)網(wǎng)淮北供電公司“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)隊(duì)將持續(xù)深化“黨建+助老服務(wù)”模式，聯(lián)合民政部門、助老機(jī)構(gòu)，建立特殊群體用電“長(zhǎng)效幫扶機(jī)制”，定期開(kāi)展回訪排查和安全宣傳，讓“安全電、放心電”持續(xù)照亮老人的幸福晚年，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。(張櫻蠐 李偉)