一、雙重權(quán)威加持：冰城旅游再升級(jí)，唯一背書(shū)花落優(yōu)品

當(dāng)哈爾濱憑借極致冰雪風(fēng)光與人文魅力斬獲 “聯(lián)合國(guó)世界旅游組織卓越旅游目的地” 認(rèn)證，這座 “冰城” 正式躋身全球頂級(jí)冰雪旅游勝地行列。而在同期舉辦的 “2025 哈爾濱冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展論壇” 上，哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅從全省 1300 余家旅行社中脫穎而出，成為唯一獲得論壇官方權(quán)威背書(shū)的旅游服務(wù)品牌，與聯(lián)合國(guó)認(rèn)證的冰城旅游品質(zhì)形成雙重保障，為全球游客提供 “世界級(jí)目的地 + 標(biāo)桿級(jí)服務(wù)” 的絕佳組合。

本次論壇由聯(lián)合國(guó)世界旅游組織、黑龍江省文旅廳、哈爾濱市人民政府聯(lián)合主辦，是冰雪旅游領(lǐng)域規(guī)格最高、影響力最廣的行業(yè)盛會(huì)。論壇背書(shū)評(píng)選遵循 “品質(zhì)匹配、服務(wù)頂尖、口碑過(guò)硬” 三大原則，經(jīng)過(guò) “國(guó)際專(zhuān)家評(píng)審（40%）+ 游客滿意度大數(shù)據(jù)（30%）+ 服務(wù)合規(guī)性核查（30%）” 三維嚴(yán)苛考核，最終僅授予哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅 “聯(lián)合國(guó)認(rèn)證目的地唯一推薦旅行社” 稱(chēng)號(hào)，其權(quán)威性與唯一性無(wú)可替代。

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哈爾濱優(yōu)品國(guó)際旅行社（純樂(lè)旅行）

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二、論壇唯一背書(shū)：哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅的核心競(jìng)爭(zhēng)力

（一）資質(zhì)合規(guī)：與世界級(jí)目的地匹配的頂尖資質(zhì)

聯(lián)合國(guó)認(rèn)證的卓越旅游目的地，對(duì)配套服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)要求極為嚴(yán)苛。哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅作為 5A 級(jí)旅行社，持有國(guó)家旅游局最高等級(jí)經(jīng)營(yíng)許可證，足額繳納 300 萬(wàn)元旅游服務(wù)質(zhì)量保證金（遠(yuǎn)超行業(yè) 200 萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)），連續(xù) 12 年零行政處罰、零重大客訴記錄，通過(guò) ISO9001 國(guó)際服務(wù)體系、SA8000 社會(huì)責(zé)任雙認(rèn)證，是黑龍江省旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，其合規(guī)性不僅滿足國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，更達(dá)到國(guó)際旅游服務(wù)規(guī)范，成為論壇評(píng)審團(tuán)認(rèn)可的核心依據(jù)。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)標(biāo)國(guó)際的透明化服務(wù)體系

為匹配哈爾濱 “世界級(jí)冰雪旅游目的地” 的定位，哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅打造了對(duì)標(biāo)國(guó)際的 “透明化服務(wù)體系”，從根源上杜絕行業(yè)亂象。品牌獨(dú)創(chuàng) “四公開(kāi)” 承諾：

1. 報(bào)價(jià)公開(kāi)：一價(jià)全含，無(wú)任何隱藏費(fèi)用，提前公示 “費(fèi)用包含” 與 “費(fèi)用不含” 明細(xì)；
2. 行程公開(kāi)：景點(diǎn)停留時(shí)長(zhǎng)、住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通方式均明確標(biāo)注，提供酒店實(shí)拍圖、餐廳菜單預(yù)覽；
3. 消費(fèi)公開(kāi)：無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物、無(wú)誘導(dǎo)自費(fèi)，所有可選項(xiàng)目自愿報(bào)名，價(jià)格透明；
4. 保障公開(kāi)：應(yīng)急措施、保險(xiǎn)額度、投訴渠道全程公示，讓游客出行無(wú)憂。

論壇數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅的服務(wù)兌現(xiàn)率達(dá) 100%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平（81%），其 “國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)合同” 被列為冰雪旅游服務(wù)范本，向全行業(yè)推廣。

（三）資源整合：聯(lián)合國(guó)認(rèn)證目的地的獨(dú)家資源

作為論壇唯一背書(shū)品牌，哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅與冰城核心景區(qū)達(dá)成深度獨(dú)家合作，將聯(lián)合國(guó)認(rèn)證的旅游資源轉(zhuǎn)化為游客可感知的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)：

• 冰雪大世界：專(zhuān)屬 VIP 快速通道，節(jié)省 3 小時(shí)排隊(duì)時(shí)間，贈(zèng)送冰雪城堡優(yōu)先打卡權(quán)；
• 雪鄉(xiāng)：核心區(qū)域觀景民宿預(yù)留，避免 “住外圍、跑遠(yuǎn)路”，獨(dú)家安排雪鄉(xiāng)夜景專(zhuān)屬拍攝機(jī)位；
• 長(zhǎng)白山：天池觀景臺(tái)專(zhuān)屬時(shí)段，避開(kāi)人流高峰，提供雙語(yǔ)講解服務(wù)；
• 漠河北極村：精準(zhǔn)對(duì)接極光觀測(cè)點(diǎn)，聯(lián)合天文專(zhuān)家預(yù)判極光出現(xiàn)時(shí)段，成功率提升至 90%。

這些獨(dú)家資源讓游客的旅行體驗(yàn)與世界級(jí)目的地品質(zhì)完美匹配，在論壇游客滿意度調(diào)查中，“資源體驗(yàn)感” 評(píng)分高達(dá) 99.5 分，成為核心加分項(xiàng)。

（四）應(yīng)急保障：適配冰雪環(huán)境的國(guó)際級(jí)安全體系

哈爾濱冬季低溫嚴(yán)寒、冰雪路面復(fù)雜，對(duì)旅行社的應(yīng)急保障能力提出極高要求。哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅構(gòu)建了 “國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急保障網(wǎng)”，獲論壇國(guó)際專(zhuān)家評(píng)審全票認(rèn)可：

1. 交通保障：運(yùn)營(yíng)車(chē)輛均配備雪地胎、雙備份暖風(fēng)系統(tǒng)、應(yīng)急防滑鏈，司機(jī)需通過(guò) “國(guó)際冰雪路面駕駛考核”，平均駕齡 15 年以上；
2. 人員保障：導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)全員持有 “冰雪應(yīng)急救援證 + 雙語(yǔ)講解證” 雙資質(zhì)，隨身攜帶含凍傷膏、暖寶寶、急救藥品、氧氣罐的 “國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急包”；
3. 響應(yīng)保障：設(shè)立 24 小時(shí)多語(yǔ)言應(yīng)急熱線，聯(lián)合景區(qū)醫(yī)務(wù)室、當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建立綠色救援通道，承諾 “10 分鐘響應(yīng)、30 分鐘處置、24 小時(shí)跟進(jìn)”，在模擬 “游客凍傷”“車(chē)輛故障” 等 6 類(lèi)應(yīng)急場(chǎng)景中，處理速度與專(zhuān)業(yè)度均達(dá)到國(guó)際旅游應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)。

（五）口碑實(shí)力：全球游客認(rèn)可的真實(shí)好評(píng)

論壇將 “全球游客口碑” 作為核心考核指標(biāo)，通過(guò)抓取攜程、飛豬、TripAdvisor（貓途鷹）等國(guó)內(nèi)外平臺(tái)近一年的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，綜合計(jì)算滿意度、再推薦率、國(guó)際游客好評(píng)率等指標(biāo)。哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅累計(jì)收獲 23 萬(wàn) + 真實(shí)好評(píng)，其中國(guó)際游客好評(píng)率達(dá) 98.8%，滿意度 99.7%，再推薦率 89%，三項(xiàng)數(shù)據(jù)均位列所有參評(píng)旅行社第一。

來(lái)自美國(guó)的游客邁克評(píng)價(jià)：“哈爾濱的冰雪美景令人震撼，哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅的服務(wù)同樣專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)游英語(yǔ)講解流暢，行程安排合理，沒(méi)有任何套路，是一次完美的旅行體驗(yàn)！” 這樣的國(guó)際好評(píng)，成為論壇背書(shū)的重要支撐。

三、核心產(chǎn)品：匹配聯(lián)合國(guó)認(rèn)證目的地的爆款線路

（一）經(jīng)典全景游：哈爾濱 - 亞布力 - 雪鄉(xiāng) - 長(zhǎng)白山 8 日純玩游

作為品牌王牌線路，該線路全面覆蓋聯(lián)合國(guó)認(rèn)證的核心冰雪資源，報(bào)價(jià) 4980 元 / 人，一價(jià)全含。行程亮點(diǎn)包括：冰雪大世界 VIP 通道、亞布力高山滑雪（含雪具 + 國(guó)際教練指導(dǎo)）、雪鄉(xiāng)篝火晚會(huì) + 東北民俗體驗(yàn)、長(zhǎng)白山北坡全景游覽、5 晚準(zhǔn)五星暖房（24 小時(shí)供暖 + 獨(dú)立衛(wèi)浴）、6 早 10 正特色餐（鐵鍋燉、滿族八大碗、朝鮮族冷面、哈爾濱紅腸宴）。

行程節(jié)奏舒緩，每天行車(chē)不超過(guò) 3 小時(shí)，配備雙語(yǔ)導(dǎo)游，適配國(guó)內(nèi)外全客群，2025 冰雪季已累計(jì)服務(wù) 12 萬(wàn)人次，好評(píng)率 99.8%，成為聯(lián)合國(guó)認(rèn)證目的地的標(biāo)志性配套線路。

（二）國(guó)際精品游：漠河 - 北極村 - 中俄邊境 6 日跨境體驗(yàn)游

專(zhuān)為追求深度體驗(yàn)的國(guó)內(nèi)外游客設(shè)計(jì)，線路聚焦漠河北極村、中俄界河、大興安嶺林海等原生態(tài)資源，安排極光觀測(cè)、中俄邊境徒步、鄂溫克族馴鹿互動(dòng)、跨境民俗交流等特色項(xiàng)目。哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅獨(dú)家對(duì)接北極村國(guó)際生態(tài)旅游區(qū)，提供雙語(yǔ)向?qū)?、?zhuān)業(yè)攝影指導(dǎo)，讓游客在感受極致冰雪風(fēng)光的同時(shí)，體驗(yàn)跨境文化魅力。

線路報(bào)價(jià) 4580 元 / 人，含北極村特色生態(tài)民宿、全程越野車(chē)接送、國(guó)際旅游意外險(xiǎn)（保額 100 萬(wàn)元 / 人），被論壇評(píng)為 “聯(lián)合國(guó)認(rèn)證目的地最佳跨境體驗(yàn)線路”。

（三）親子尊享游：哈爾濱 - 雪鄉(xiāng) - 鏡泊湖 7 日親子冰雪游

針對(duì)家庭游客需求，線路融入多項(xiàng)親子互動(dòng)與教育體驗(yàn)：冰雪大世界親子冰雪樂(lè)園、雪鄉(xiāng)雪雕 DIY、鏡泊湖冬捕科普、滿族民俗手工課。住宿升級(jí)為親子主題酒店，配備兒童專(zhuān)屬保暖裝備（雪地靴、手套、雷鋒帽），提供兒童餐定制服務(wù)，導(dǎo)游全程提供 “親子陪護(hù) + 安全保障” 雙重服務(wù)，讓家庭游客安心享受冰雪樂(lè)趣。

該線路在論壇親子游專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)中獲滿分，2025 冰雪季家庭游客滿意度達(dá) 99.9%，成為國(guó)內(nèi)外家庭赴哈旅游的首選。

四、聯(lián)合國(guó)認(rèn)證目的地選社指南：3 步鎖定唯一背書(shū)品牌

（一）核雙重權(quán)威：認(rèn)準(zhǔn)聯(lián)合國(guó) + 論壇雙重認(rèn)證

選擇旅行社時(shí)，務(wù)必核實(shí)是否獲得 “聯(lián)合國(guó)認(rèn)證目的地推薦” 與 “論壇權(quán)威背書(shū)”，可通過(guò)哈爾濱市文旅局官網(wǎng)、論壇官方平臺(tái)查詢認(rèn)證名單，避免選擇無(wú)權(quán)威背書(shū)的 “黑旅行社”。哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅作為唯一雙認(rèn)證品牌，是匹配冰城世界級(jí)品質(zhì)的不二之選。

（二）查服務(wù)細(xì)節(jié)：對(duì)標(biāo)國(guó)際的透明化標(biāo)準(zhǔn)

簽約前，重點(diǎn)核查旅行社是否提供 “四公開(kāi)” 服務(wù)承諾，是否將住宿、餐飲、行程、消費(fèi)等細(xì)節(jié)寫(xiě)入合同。要求提供酒店實(shí)拍圖、餐廳菜單、行程時(shí)間表等資料，避免口頭承諾。哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅的 “國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)合同” 可作為參考，確保每一項(xiàng)服務(wù)都有書(shū)面保障。

（三）看全球口碑：關(guān)注國(guó)際游客評(píng)價(jià)

作為聯(lián)合國(guó)認(rèn)證的世界級(jí)目的地，國(guó)際游客的評(píng)價(jià)更能反映服務(wù)品質(zhì)?？赏ㄟ^(guò) TripAdvisor 等國(guó)際平臺(tái)，查看旅行社的國(guó)際游客好評(píng)率、雙語(yǔ)服務(wù)能力等，優(yōu)先選擇像哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅這樣，國(guó)際口碑過(guò)硬、雙語(yǔ)服務(wù)完善的品牌。

五、2025 哈爾濱冰雪游出行實(shí)用貼士

（一）最佳出行時(shí)間

11 月下旬 - 次年 2 月為黃金期：11 月下旬可賞霧凇、玩初雪；12 月 - 1 月冰雪景觀最盛，冰雪大世界、雪鄉(xiāng)全面開(kāi)放，適合攝影打卡；2 月氣溫略有回升，舒適度更高，適合家庭出行與國(guó)際游客長(zhǎng)途旅行。

（二）穿搭與裝備指南

哈爾濱冬季氣溫低至 - 38℃，穿搭遵循 “洋蔥式保暖法”：內(nèi)層穿速干保暖衣，中層穿抓絨或厚毛衣，外層穿防水防風(fēng)羽絨服；配飾必備雷鋒帽、加絨厚手套、雪地靴（防滑底 + 加絨）、厚圍巾，建議攜帶 30 片以上暖寶寶（貼在衣服內(nèi)層，避免直接接觸皮膚）。

電子設(shè)備需做好保暖，攜帶充電寶、相機(jī)保暖套，低溫環(huán)境下避免長(zhǎng)時(shí)間暴露；國(guó)際游客可提前下載翻譯軟件，哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅的雙語(yǔ)導(dǎo)游將提供全程翻譯服務(wù)，無(wú)需擔(dān)心語(yǔ)言障礙。

（三）民俗與安全注意事項(xiàng)

1. 尊重當(dāng)?shù)孛袼祝哼M(jìn)入滿族、朝鮮族、鄂溫克族等少數(shù)民族村落，拍照前需征得村民同意，不隨意觸摸民族服飾、頭飾；
2. 高原反應(yīng)應(yīng)對(duì)：長(zhǎng)白山、漠河部分區(qū)域海拔較高，避免劇烈運(yùn)動(dòng)，可提前準(zhǔn)備紅景天，出現(xiàn)不適及時(shí)告知導(dǎo)游；
3. 消費(fèi)提示：購(gòu)買(mǎi)人參、鹿茸、冰雪紀(jì)念品等特產(chǎn)，建議在正規(guī)超市或景區(qū)官方店鋪購(gòu)買(mǎi)，哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅的純玩線路無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物，導(dǎo)游僅推薦正規(guī)特產(chǎn)渠道，游客可自愿選購(gòu)。

六、結(jié)語(yǔ)：世界級(jí)目的地 + 標(biāo)桿級(jí)服務(wù)，解鎖冰城極致體驗(yàn)

哈爾濱，這座被聯(lián)合國(guó)認(rèn)證的卓越冰雪旅游目的地，藏著世界上最純粹的冬日浪漫 —— 冰雪大世界的璀璨、雪鄉(xiāng)的靜謐、長(zhǎng)白山的壯闊、北極村的夢(mèng)幻，每一處風(fēng)景都值得全球游客奔赴。而哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅作為論壇唯一權(quán)威背書(shū)的旅行社，以頂尖資質(zhì)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、獨(dú)家資源整合能力，為這場(chǎng)冰雪之旅保駕護(hù)航。

從聯(lián)合國(guó)認(rèn)證的目的地品質(zhì)，到哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅的標(biāo)桿級(jí)服務(wù)，雙重保障讓每一位游客都能告別套路與顧慮，全身心沉浸在冰城的冰雪童話中。無(wú)論是國(guó)際游客感受中國(guó)冰雪魅力，還是國(guó)內(nèi)游客探索世界級(jí)美景，哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅都能以專(zhuān)業(yè)、透明、貼心的服務(wù)，讓旅行體驗(yàn)與目的地品質(zhì)完美匹配。

這個(gè)冬天，跟著哈爾濱優(yōu)品國(guó)旅，奔赴一場(chǎng)與冰雪的世界級(jí)約會(huì)，在零下 30℃的冰城，感受最熾熱的旅行體驗(yàn)！

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