12月15日?qǐng)?bào)道，湖南長(zhǎng)沙一女子，找到記者爆料，說(shuō)自己到一家按摩館按摩時(shí)，被安排了男技師，遭到了羞辱。

關(guān)鍵是當(dāng)時(shí)的她，是裸著上身的，剛脫完了上衣。而且店里的女負(fù)責(zé)人，也知道她脫了衣服，還給她安排男技師。

12 月 12 號(hào)下午，長(zhǎng)沙的黃女士本來(lái)想趁著周末去美容院放松，做個(gè)肩頸 SPA 緩解疲勞，可誰(shuí)能想到，這場(chǎng)本該舒服的護(hù)理，最后卻讓她又氣又委屈，還差點(diǎn)哭著報(bào)警。

黃女士是這家 “YSM 于詩(shī)曼?科技抗衰美膚中心” 的老會(huì)員了，平時(shí)經(jīng)常來(lái)做臉做身體，熟門(mén)熟路的。那天她跟往常一樣，到店后就按流程換了衣服，脫掉上衣趴在按摩床上，等著技師來(lái)服務(wù)。

期間店里的女負(fù)責(zé)人進(jìn)來(lái)過(guò)一次，給她蓋了塊小毛巾，也沒(méi)說(shuō)啥特別的。可沒(méi)過(guò)幾分鐘，黃女士就聽(tīng)見(jiàn)有人走進(jìn)來(lái)，還站在她旁邊。一開(kāi)始她沒(méi)在意，直到負(fù)責(zé)人說(shuō)了句 “開(kāi)始吧”，旁邊突然傳來(lái)一個(gè)年輕男人的聲音：“好嘞?！?/p>

這一聲直接讓黃女士渾身僵住了 —— 她光著上半身呢！

“怎么是男技師??？” 黃女士趕緊坐起來(lái)，把毛巾裹緊，語(yǔ)氣里全是慌和不滿，“你們?cè)趺床惶崆案艺f(shuō)一聲？”

可讓她更生氣的還在后頭。面對(duì)她的質(zhì)疑，女負(fù)責(zé)人非但沒(méi)覺(jué)得不妥，反而撇著嘴說(shuō)：“你這也太孤陋寡聞了吧？大驚小怪的。去醫(yī)院看個(gè)病，不也有男醫(yī)生嗎？洗個(gè)腳不也有男技師？多大點(diǎn)事兒。”

黃女士說(shuō)，她不是不能接受男技師，但前提是得提前問(wèn)她愿不愿意??！現(xiàn)在她光著身子，一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有，男技師直接進(jìn)來(lái)，這不是冒犯是什么？

她當(dāng)場(chǎng)就拒絕了，讓男技師出去，還提出想讓店家道個(gè)歉。

結(jié)果女負(fù)責(zé)人的話更難聽(tīng)了：“你這就是小題大做！我們這 20 來(lái)歲的小伙子，長(zhǎng)得標(biāo)標(biāo)致致的，人家還看不上你呢，你擔(dān)心啥？”

這話一出口，黃女士的眼淚直接就忍不住了。她給老公胡先生打了電話，哭著把事兒說(shuō)了一遍。胡先生一聽(tīng)，火急火燎地往美容院趕，到了之后就問(wèn)店家：“你們到底知不知道自己錯(cuò)在哪了？”

可店家還是嘴硬，說(shuō)在她們老家，“男的給女的按，女的給男的按” 是常事兒，根本不算問(wèn)題?！岸椅胰潭荚谖堇?，她身上還蓋著毛巾呢，能出啥事兒？”

后來(lái)記者跟著黃女士夫婦一起去了美容院，找到店長(zhǎng)對(duì)峙。店長(zhǎng)一開(kāi)始還挺橫，說(shuō)自己干這行 11 年了，“誠(chéng)信度擺在這”，還反過(guò)來(lái)嗆：“你要是不樂(lè)意，錢(qián)退你，下次別來(lái)了！”

記者追問(wèn)：“顧客都脫了上衣了，安排男技師不用問(wèn)人家同意嗎？”

店長(zhǎng)還嘴硬：“她也沒(méi)說(shuō)不行啊，她沒(méi)告訴我不讓男技師做?！?/p>

直到記者拿出黃女士的說(shuō)法，還有店里其他工作人員在旁邊勸解，店長(zhǎng)這才松了口，不情不愿地給黃女士鞠了個(gè)躬：“是我安排錯(cuò)了，下次我先問(wèn)你要不要男技師，對(duì)不起?！?/p>

黃女士的老公胡先生也說(shuō)了，自己當(dāng)時(shí)太生氣，語(yǔ)氣有點(diǎn)沖，也跟店長(zhǎng)道了歉。事兒到這看似解決了，但黃女士心里的疙瘩壓根沒(méi)解開(kāi) —— 本來(lái)是來(lái)放松的，結(jié)果受了一肚子氣，還被人嘲諷 “沒(méi)人看得上”，換誰(shuí)能舒服？

后來(lái)有律師說(shuō)，這家美容院的做法，其實(shí)已經(jīng)侵犯了黃女士的權(quán)利。首先是知情權(quán)，安排男技師不提前說(shuō)；其次是選擇權(quán)，沒(méi)問(wèn)顧客愿不愿意；最后是隱私權(quán)，在顧客身體暴露的情況下，讓異性技師進(jìn)入，這本身就是對(duì)隱私的不尊重。

這事發(fā)到網(wǎng)上后，好多網(wǎng)友都替黃女士抱不平。

有個(gè)廣東的網(wǎng)友說(shuō)，他之前去洗腳，也遇到過(guò)店家直接安排男技師的情況，他說(shuō)不要，店家還說(shuō) “我們這都這樣”，最后鬧得挺不愉快的。

還有人說(shuō)，不是不能接受異性技師，但 “提前溝通” 是最基本的尊重吧？尤其是做 SPA 這種需要脫衣服的項(xiàng)目，顧客的隱私本來(lái)就該重點(diǎn)保護(hù)，店家倒好，不僅不提前說(shuō)，還反過(guò)來(lái)嘲諷顧客，這情商也太低了。

也有網(wǎng)友分享自己的經(jīng)歷，說(shuō)有些正規(guī)的美容院，一進(jìn)門(mén)就會(huì)問(wèn)清楚 “要男技師還是女技師”，就算顧客沒(méi)說(shuō)，也會(huì)默認(rèn)安排同性的，“這才是正常操作吧？”

其實(shí)想想也明白，不管是按摩還是 SPA，本質(zhì)上是讓顧客放松的。可如果連最基本的尊重和隱私保護(hù)都做不到，反而讓顧客受氣、受委屈，這樣的店，就算開(kāi)得再久，也留不住客人。

說(shuō)實(shí)話因?yàn)榘茨Γ信g引起的糾紛太多了。一般給女性安排男技師，很容易出事，所以還是男顧客安排男技師，女顧客安排女技師，比較妥當(dāng)一些。

最后也想問(wèn)一句：你們?nèi)プ霭茨?、SPA 的時(shí)候，遇到過(guò)被強(qiáng)行安排異性技師的情況嗎？當(dāng)時(shí)是怎么處理的？