上個(gè)月去了趟福建福州，我實(shí)話實(shí)說：當(dāng)?shù)厝说乃刭|(zhì)讓我眼界大開

上個(gè)月我去了趟福建福州，本來是為了看看那里的三坊七巷和閩菜，沒想到最后讓我念念不忘的卻是福州人，他們的素質(zhì)讓我這個(gè)見多識(shí)廣的人感到意外，甚至可以說是重新認(rèn)識(shí)了城市文明。

剛來福州的時(shí)候，我跟別的游客一樣直奔三坊七巷，在熱鬧的主街上我向一個(gè)本地阿姨問路，她不但耐心指點(diǎn)，還提醒我巷子里有些免費(fèi)展覽的時(shí)間，更令我意外的是，她說完之后還笑著加了一句“小妹，玩得開心”，這句稱呼讓我立刻覺得這座城很親切，后來我知道福州人喜歡叫年輕女孩“小妹”，男孩“小弟”，這種充滿人情味的稱呼讓外地人感到很溫暖。

在福州幾天，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，無(wú)論是公交車站還是景區(qū)入口，都能看見穿紅馬甲的志愿者，有的在協(xié)助維持秩序，有的在為游客提供咨詢服務(wù)，后來一位出租車司機(jī)告訴我，福州的注冊(cè)志愿者數(shù)量已經(jīng)超過百萬(wàn)，大概每七個(gè)福州人當(dāng)中就有一個(gè)志愿者，這座城市的志愿服務(wù)已經(jīng)融入到日常生活的每一個(gè)角落，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

我特意到網(wǎng)上提到的“愛心茶攤”這里，在光祿坊附近的一個(gè)簡(jiǎn)易攤點(diǎn)，放著幾個(gè)保溫桶，走過的人，可以隨便接茶水喝，攤主跟我說，愛心茶攤這么多年一直擺著，夏天給涼茶，冬天換成姜茶，主要服務(wù)對(duì)象是環(huán)衛(wèi)工人和路過的行人，像這樣子的茶攤，全城大概有幾百個(gè)，成了福州獨(dú)有的城市名片，不少市民會(huì)自己送茶葉來或

福州人對(duì)陌生人的友善不是做樣子的，我親眼看到鬧市區(qū)有人暈倒，周圍四五個(gè)人立刻圍上去，有人打電話叫救護(hù)車，有人維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，還有人從附近商店拿來急救包，這種快速而有效的互助反應(yīng)不是長(zhǎng)時(shí)間磨合就能形成的，一位福州朋友告訴我，福州人講究“金鄉(xiāng)里銀厝邊”，意思是好鄰居比金銀還貴重，這種觀念使得鄰居之間關(guān)系密切，互幫互助成為常態(tài)。

在煙臺(tái)山景區(qū)，我看見一群穿著校服的中學(xué)生，他們正在做環(huán)?；顒?dòng)，一邊彎腰撿垃圾，一邊還給游客們講分類知識(shí)，帶隊(duì)老師跟我說，這是學(xué)校組織的實(shí)踐活動(dòng)，要培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，我看孩子們臉上一點(diǎn)不情愿，反而特別熱情，這種從小養(yǎng)成的文明教育，大概就是福州人高素質(zhì)的源頭吧。

福州人的文明素養(yǎng)還體現(xiàn)在對(duì)公共秩序的維護(hù)上，我坐地鐵的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車廂特別安靜，沒聽見有人大聲說話，也沒聽見有人外放手機(jī)聲音，后來才知道福州在搞“清靜車廂”活動(dòng)，提倡乘客保持安靜，更難得的是，這種安靜不是靠強(qiáng)制規(guī)定來維持的，而是大家自覺遵守形成的一種風(fēng)氣，在十字路口，沒見著紅綠燈，司機(jī)也會(huì)主動(dòng)給行人讓路，這種細(xì)節(jié)上的修養(yǎng)真是讓人佩服。

我特意去了幾個(gè)老社區(qū)，臺(tái)江區(qū)的一個(gè)社區(qū)，老人榕樹下喝茶下棋，孩子們?cè)诎踩秶鷥?nèi)玩耍，社區(qū)公共空間干凈整潔，社區(qū)工作人員介紹，社區(qū)經(jīng)常舉辦鄰里節(jié)活動(dòng)，增進(jìn)居民交流，許多老舊小區(qū)改造增加了公共活動(dòng)空間，鄰里關(guān)系更和諧，一位八十多歲的依姆用福州話跟我說，她一輩子住在這里，現(xiàn)在子女想接她去新房子她都不愿意，舍不得幾十年的老鄰居。

福州人尊老愛幼的風(fēng)氣令我感動(dòng)，我知曉福州有個(gè)特別的拗九節(jié)，每年這個(gè)節(jié)日之際，家家戶戶都會(huì)熬煮拗九粥來敬奉老人，社區(qū)也會(huì)安排志愿者給獨(dú)居老人送去粥，這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日已經(jīng)延續(xù)接近二十載，成了弘揚(yáng)孝道文化的關(guān)鍵媒介，在長(zhǎng)者食堂，我看見老人只需花很少的錢就能吃到均衡營(yíng)養(yǎng)的餐食，工作人員對(duì)待老人很耐心細(xì)致，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴之處彰顯著這座城市對(duì)老年人的溫情。

福州離開之前，我最后一次去了三坊七巷，傍晚時(shí)候，華燈初放，古色古香的建筑被燈光一照，顯得更美，游客們悠閑漫步，當(dāng)?shù)鼐用裨谙镒永镞呑哌吜?，現(xiàn)代和傳統(tǒng)就這樣自然融合起來，我忽然覺得，福州人那種高素質(zhì)不是刻意給游客看的，而是長(zhǎng)時(shí)間文明積淀形成的，這座城市把文明創(chuàng)建融入日常生活，靠志愿服務(wù)，鄰里幫忙，傳統(tǒng)文化傳承等種種方式，形成了市民良好的行為規(guī)范。

這次來福州，我發(fā)現(xiàn)城市不是只有高樓大廈，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，更要看市民的文明素養(yǎng)，一個(gè)城市的魅力，關(guān)鍵在于里面的人，他們的精神面貌和行為習(xí)慣，有福之州這個(gè)美譽(yù)，不光因?yàn)樗臍v史人文和自然風(fēng)光，也因?yàn)楦Ｖ萑松砩仙l(fā)出的那種文明氣質(zhì)，這種素質(zhì)不是一天兩天就能養(yǎng)成的，要靠長(zhǎng)期的文化濡染和制度保障。

也許有人會(huì)說我夸大了福州人的素質(zhì)，但我作為一個(gè)去過國(guó)內(nèi)外許多城市的旅行者，相信我的判斷，福州人的友好、熱情、文明、守序給我留下了深刻的印象。如果你不信，親自到福州去走一遭，用你的眼睛、用你的心去驗(yàn)證我所看到的。福州會(huì)告訴你，什么是高素質(zhì)，什么是值得贊美的城市文明。