北京
via：Stanley
順豐主動(dòng)退出抖音電商退貨業(yè)務(wù)，
說(shuō)白了，原因其實(shí)就兩個(gè)字：
不值。
價(jià)格被壓到地板，
利潤(rùn)薄得跟紙一樣；
結(jié)果退貨率卻高得離譜，
一天到晚拉的不是貨，
是情緒。
你想想這個(gè)組合有多反人類：
低單價(jià) + 高退貨率 + 高服務(wù)要求。
對(duì)順豐這種
靠穩(wěn)定、效率、口碑吃飯的公司來(lái)說(shuō)，
這根本不是業(yè)務(wù)，
這是消耗。
抖音電商的邏輯是：
便宜、沖動(dòng)、下單快。
但問(wèn)題是
下單快，退得也快。
很多人買(mǎi)的時(shí)候是：
“反正便宜，先買(mǎi)再說(shuō)。”
退的時(shí)候是：
“好像也沒(méi)那么需要?！?/p>
最后壓力全給了物流。
順豐要干的是：
攬收、檢測(cè)、逆向、時(shí)效、賠付、投訴。
賺的卻是：
幾塊錢(qián)的辛苦費(fèi)。
這種生意，
越干越懷疑人生。
所以順豐退出，
一點(diǎn)都不意外。
不是順豐不行，
而是這套模型
天生不適合高質(zhì)量物流。
一句話總結(jié)：
低價(jià)電商，
養(yǎng)不活高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
不是誰(shuí)看不起誰(shuí)，
只是算完賬之后，
發(fā)現(xiàn)繼續(xù)干下去，
是真的不體面。
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