點(diǎn)擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營管理」可快速關(guān)注

中層管理者，成為組織中被擠壓的“三明治”，卻也是推動(dòng)工作的關(guān)鍵支點(diǎn)。

“領(lǐng)導(dǎo)安排的工作到了部門就停滯不前”“上級政策傳達(dá)下來總是執(zhí)行走樣”“我就像風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣”——這可能是許多中層管理者的真實(shí)寫照。

中層管理者是組織運(yùn)轉(zhuǎn)的“腰”，腰不好，則頭腦的指令難以傳導(dǎo)至四肢。一位北京師范大學(xué)教育學(xué)部教授指出，中層崗位是適應(yīng)管理職能分工日益精細(xì)化、專業(yè)化和科學(xué)化的體現(xiàn)，也是現(xiàn)代組織治理體系中必不可少的組成要素和結(jié)構(gòu)支撐。

01 中層管理者的普遍困境與痛點(diǎn)

中層管理者在組織運(yùn)行中本應(yīng)起到承上啟下的關(guān)鍵作用，卻常常陷入“推不動(dòng)活”的尷尬境地。多項(xiàng)研究揭示了這一群體的普遍困境。

中層管理者往往“權(quán)小、責(zé)大、事多”。學(xué)校辦得好是校長的，論功行賞似乎與中層沒有多少關(guān)系；但工作做得不好，出了問題，卻難辭其咎。

在組織架構(gòu)中，中層管理者處在“兵頭將尾”的位置。除了要履行上傳下達(dá)的管理職能外，還要落實(shí)組織計(jì)劃，激勵(lì)基層執(zhí)行。

管理大師杰克·韋爾奇曾強(qiáng)調(diào)：“沒有中層執(zhí)行力，哪有競爭力。”他認(rèn)為，中層執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行。

現(xiàn)實(shí)中，許多中層管理者面臨雙重壓力。對上是校長（或領(lǐng)導(dǎo)）辦學(xué)理念和主張的堅(jiān)定貫徹者，必須確保執(zhí)行不走樣；對下是部門的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)解釋和傳達(dá)各項(xiàng)工作要求，設(shè)定目標(biāo)流程，組織資源，督促實(shí)施。

這種“兩頭擠壓”的處境使中層很容易成為對立面，遭受“夾板氣”。

02 三個(gè)“借勢”妙招，破解執(zhí)行難題

面對困境，優(yōu)秀的中層管理者往往能夠巧妙“借勢”，化阻力為動(dòng)力。以下是三個(gè)提升執(zhí)行效率的妙招。

1.向上借勢：承接戰(zhàn)略，明晰目標(biāo)

執(zhí)行力始于清晰的目標(biāo)。中層管理者需準(zhǔn)確理解上級戰(zhàn)略意圖，將宏觀政策轉(zhuǎn)化為本部門可操作的具體目標(biāo)。

內(nèi)丘聯(lián)社在管理執(zhí)行力專題培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)，第一步就是明確目標(biāo)與方向。要清晰地知道組織的總體目標(biāo)是什么，每個(gè)部門、每個(gè)崗位的具體目標(biāo)又是什么。只有目標(biāo)明確，行動(dòng)才有方向，執(zhí)行才有依據(jù)。

中層管理者要“抬頭看天氣”，時(shí)刻關(guān)注黨中央和國家的路線方針政策、行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及組織的戰(zhàn)略部署和工作要求。要持續(xù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確理解公司的戰(zhàn)略意圖、決策背景和工作安排，確保自己的思想和行動(dòng)始終與組織發(fā)展方向同頻共振。

煙臺(tái)市委黨校通過“強(qiáng)化大局意識(shí)”，建立“中層月例會(huì)”和重點(diǎn)工作亮諾責(zé)任制，有效提升了中層干部的執(zhí)行能力。

2.橫向借勢：協(xié)同周邊，整合資源

現(xiàn)代組織工作的復(fù)雜性要求打破部門壁壘。中層管理者需“左右協(xié)同周邊”，清晰理解自己的工作內(nèi)容和邊界，同時(shí)在工作中及時(shí)溝通不同部門，協(xié)同作戰(zhàn)。

佛山市啟聰學(xué)校的案例表明，當(dāng)出現(xiàn)跨部門協(xié)作需求時(shí)（如一個(gè)既弱視又有智力障礙的學(xué)生入學(xué)），中層管理者需要頂住壓力，加強(qiáng)溝通，整合各方資源，為學(xué)生找到最合適的安置方案。

中層管理者要善當(dāng)“潤滑劑”和“粘合劑”。 需關(guān)注團(tuán)隊(duì)氛圍，及時(shí)化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)部門之間、同事之間的協(xié)作配合，營造相互尊重、坦誠相見、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)氛圍。

永年縣城管局中層干部的經(jīng)驗(yàn)是，在工作中加強(qiáng)與兄弟部門、處室的溝通，“取長補(bǔ)短”，學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和工作做法。要打破“壟斷”錯(cuò)位，避免只考慮本部門利益而忽視整體利益。

3.向下借勢：營造勢能，激發(fā)動(dòng)能

中層管理者不能只當(dāng)“指揮員”，更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”和“政委”。 需要思考如何將學(xué)校的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，找到有效方法，將工作落到實(shí)處。

率先垂范比發(fā)號施令更有效。“喊破嗓子不如做出樣子。在關(guān)鍵時(shí)刻、困難面前，中層人員要沖鋒在前、擔(dān)當(dāng)在前，與員工并肩作戰(zhàn)，用自身的實(shí)際行動(dòng)樹立標(biāo)桿、傳遞信心。”

中層管理者需要啟發(fā)下屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立開展工作。 永年縣城管局的經(jīng)驗(yàn)是：“一個(gè)優(yōu)秀的中層決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)?！?/p>

佛山啟聰學(xué)校后勤蘇主任的做法是：提前做好準(zhǔn)備工作，保持“忙而不亂”的心態(tài)，做好計(jì)劃安排及記錄。通過有序處理工作，有條不紊地完成后勤服務(wù)。

03 借勢思維的本質(zhì)與中層領(lǐng)導(dǎo)力提升

借勢思維的本質(zhì)是擺脫單純依賴職位權(quán)力，轉(zhuǎn)而通過影響力、溝通力和協(xié)作力推動(dòng)工作。要達(dá)成這一目標(biāo)，中層管理者需持續(xù)提升三方面領(lǐng)導(dǎo)力。

一是修煉思想引領(lǐng)力。中層干部需要有自己的思想，沒有思想怎能準(zhǔn)確理解上級思想？貫徹落實(shí)怎能不出偏差？

中層需要不斷豐富學(xué)識(shí)、增長見識(shí)，加強(qiáng)基于人格影響的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。

二是修煉戰(zhàn)略行動(dòng)力。中層干部不能成為“機(jī)器人”，按照死板程序簡單下達(dá)、機(jī)械落實(shí)，而要有“戰(zhàn)略行動(dòng)力”，即主動(dòng)行動(dòng)，有智慧地行動(dòng)，有效益地行動(dòng)。

三是修煉組織治理力。體現(xiàn)在規(guī)劃共同愿景、制定工作流程、做好過程督導(dǎo)三個(gè)方面。 智慧的管理者要善于“望聞問切”，診斷問題，及時(shí)開出處方，不是為完成任務(wù)而工作，而是為達(dá)成目標(biāo)而努力。

佛山啟聰學(xué)校的陳輝校長談及中層作用時(shí)舉例：開學(xué)第一天，班主任為什么要站在校門口迎接學(xué)生？因?yàn)椤袄蠋熓莻鬟f學(xué)校溫暖的最好名片”。當(dāng)中層干部真正理解了這一深刻含義，就能將簡單執(zhí)行升華為價(jià)值引領(lǐng)。

優(yōu)秀的組織都懂得“贏在中層”的道理。 作為中層管理者的你，下次在面對推不動(dòng)的任務(wù)時(shí)，不妨試試這些“借勢”智慧。

唯有將“看天氣、接地氣、聚人氣、鼓士氣、養(yǎng)正氣”的“五氣”修為融入日常管理，才能從容應(yīng)對管理挑戰(zhàn)，成為組織當(dāng)之無愧的“

中流砥柱 ”。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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