螞蟻阿福走紅了，AI醫(yī)療強勢出圈！

數(shù)據(jù)顯示， 上線數(shù)月后，App月活用戶已超1500萬，躋身國內(nèi)AI APP前五，穩(wěn)居健康管理AI APP榜首。

隨著螞蟻阿福的成功，百度也緊隨其后。

12月17日，百度文心健康管家正式升級發(fā)布， 定位于24小時待機的“全能家庭醫(yī)生”。

伴隨著阿福爆火的消息， AI醫(yī)療概念股表現(xiàn)活躍， 華人健康、漱玉平民20%漲停，一心堂、英特集團、塞力醫(yī)療、鷺燕醫(yī)藥、重藥控股等紛紛漲停，美年健康2連板。

螞蟻阿福的走紅，證明了AI醫(yī)療領(lǐng)域也能誕生規(guī)模化平臺型應(yīng)用。

如今， 用戶獲 取健康信息與服務(wù)的路徑被極大簡化，行業(yè)有望迎來新一輪變革。

螞蟻押注AI醫(yī)療

先來看幾個螞蟻阿福的重要數(shù)據(jù)。

APP月活用戶超1500萬，日處理問答超500萬，55%用戶來自三線及以下城市。

證明了AI健康應(yīng)用存在廣泛的C端剛需，同時解決醫(yī)療資源分布不均提供了可行的技術(shù)路徑，打開了巨大的下沉市場空間

此外，阿福也找到了一個健康管理市場，即專注于滿足用戶日常健康管理和“醫(yī)院之外”的中間需求。

智藥局一直追蹤螞蟻的醫(yī)療戰(zhàn)略，當下，阿里把AI醫(yī)療布局重點放到了國民級應(yīng)用支付寶（螞蟻集團）上。

今年以來，支付寶在AI醫(yī)療領(lǐng)域的布局非常猛烈。1月，螞蟻集團完成了對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺好大夫的收購，并入支付寶醫(yī)療健康事業(yè)部，成為了支付寶醫(yī)療生態(tài)的全新入口。

阿福則源于螞蟻集團此前發(fā)布的 AI 健康應(yīng)用「AQ」。

AQ 通過 AI 對話的方式，為用戶提供 健康科普、就診咨詢、報告解讀、健康檔案 等服務(wù)。

12月15日，AQ品牌正式升級為“螞蟻阿福”，并發(fā)布App新版本，升級健康陪伴、健康問答、健康服務(wù)三大功能。

升級后的阿福定位從AI工具轉(zhuǎn)向AI健康朋友，能夠像真人朋友一樣，幫助用戶管理自身和家人健康，實現(xiàn)專業(yè)全能、私人專屬、服務(wù)豐富的優(yōu)勢。

不止如此，支付寶擁有當前所有眾多大廠難以突破的獨特場景——醫(yī)保報銷。

通過多年的技術(shù)攻關(guān)與生態(tài)構(gòu)建，已經(jīng)有超過7億人通過支付寶渠道使用電子醫(yī)保碼。

醫(yī)保支付端打通后，支付寶與餓了么、美團、京東等合作伙伴試點醫(yī)保線上購藥，同時還打造了AI醫(yī)保助手“依保兒”。

4月，螞蟻集團宣布發(fā)起“百大AI名醫(yī)”計劃，未來一年內(nèi)，其將為全國百大名醫(yī)打造AI分身（AI智能體），形成覆蓋腫瘤、慢病等領(lǐng)域的智能體矩陣。

據(jù)了解，阿福已鏈接全國3600家公立醫(yī)院及各地的衛(wèi)生系統(tǒng)，全國500多位名醫(yī)在阿福上開設(shè)了自己的“AI分身”，累計解答2700多萬個健康咨詢。

未來，像螞蟻這類擁有龐大健康用戶基礎(chǔ)、支付場景和數(shù)據(jù)能力的平臺，可能會成為生態(tài)整合者，通過AI連接各方醫(yī)療與健康資源。

下一代健康服務(wù)超級入口

螞蟻阿福的走紅，標志著AI醫(yī)療從單點工具，邁向了以用戶為中心的生態(tài)構(gòu)建。

更重要的是，它證明了醫(yī)療健康領(lǐng)域，完全可以誕生一個以AI驅(qū)動的、擁有大規(guī)模用戶的入口。

此前，微軟副總裁曾表示，微軟每天在Bing與Copilot上，都要回答超過5000萬次健康相關(guān)查詢。

不止螞蟻阿福，字節(jié)發(fā)布的小荷醫(yī)生、百度的 文心健康管家也均在這一領(lǐng)域深度布局， 在醫(yī)療數(shù)智化浪潮中占據(jù)一席之地。

這一系列新聞?wù)咽局?，以大模型為基礎(chǔ)的AI正在逐漸取得用戶信任。AI大模型正在快速替代搜索引擎，成為用戶健康咨詢與診斷的首要入口。

與此同時，大廠的AI醫(yī)療業(yè)務(wù)重心也開始遷移：從AI大模型轉(zhuǎn)向AI健康落地應(yīng)用，并重新整合其醫(yī)療資源。

這也有望為螞蟻帶來更多的商業(yè)想象力。

1、在用戶端，導(dǎo)向更深層醫(yī)療服務(wù)

健康咨詢是天然高頻、強需求場景。當AI成為用戶健康管理的選擇之一，將為巨頭后續(xù)連接藥品購買、保險服務(wù)、預(yù)約掛號、慢病管理等健康生態(tài)鏈創(chuàng)造巨大商業(yè)機會。

例如用戶與AI對話后，能夠直接為用戶推薦就診科室，以及附近醫(yī)院和預(yù)約時間。可以看出，可以完成了從預(yù)問診、分診、門診醫(yī)生推薦、預(yù)約掛號等一系列功能。

2、軟硬件深度集成，生態(tài)鏈接

目前，阿福已開放接入了包括華為、蘋果、vivo、魚躍、歐姆龍等在內(nèi)的九大品牌智能設(shè)備。用戶綁定設(shè)備后，運動、心率、睡眠等日常健康數(shù)據(jù)即可同步至阿福。

除了智能設(shè)備，用戶還能拍照上傳自己的體檢報告等，在部分地區(qū)，甚至可以通過授權(quán)的方式，將過去就診、體檢的數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入。

也就是說，阿福希望為用戶構(gòu)建了 數(shù)字健康檔案，它讓后續(xù)所有生態(tài)服務(wù)和商業(yè)變現(xiàn)都建立在精準、可信的基礎(chǔ)上。

未來，基于這些數(shù)據(jù)， 可與藥企合作開展數(shù)字化患者管理項目（如慢病管理），或者根據(jù)個人需求推薦健康計劃等。

當然，作為健康信息分發(fā)的核心節(jié)點，其AI回答的準確性、用戶數(shù)據(jù)的隱私安全，都將面臨最嚴格的審查。

但無論如何，未來我們可能會看到更多類似阿福的AI醫(yī)療應(yīng)用出現(xiàn)。同時，圍繞該模式的產(chǎn)業(yè)鏈等有望崛起，行業(yè)走向開放與生態(tài)連接。