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服裝工廠執(zhí)行力差到底是誰(shuí)的責(zé)任

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執(zhí)行力差,或許經(jīng)常有上級(jí)這樣批評(píng)下級(jí),可是下級(jí)心里想:執(zhí)行力差,差在哪里啊?......

途徑辦公室的樓道有這樣一條警示語(yǔ):公司不缺戰(zhàn)略家,缺少的是不折不扣的執(zhí)行者。這句墻頭語(yǔ),有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行力。基于不同的立場(chǎng)和角度,絕大多數(shù)人對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行力的理解并不一致。


在我熟悉的公司高管里,浙江大型時(shí)裝企業(yè)CEO說(shuō),執(zhí)行力就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃,并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量的能力,我的老師譚先生說(shuō),執(zhí)行力是行動(dòng)力,是對(duì)過(guò)程和結(jié)果的管理能力,也有專家學(xué)者認(rèn)為,執(zhí)行力是一套系統(tǒng)化的流程。

這幾個(gè)觀點(diǎn)都非常值得學(xué)習(xí)和揣摩,在我最早的十年職場(chǎng)觀念里,所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)??赡苁呛笾笥X(jué),工作15年后才深刻體會(huì):怎么想、怎么說(shuō)和怎么做是完全不同的事!


誠(chéng)實(shí)可見(jiàn),每個(gè)公司最缺的都是勤思考、重實(shí)踐、成結(jié)果的員工。拋開(kāi)復(fù)雜理論,執(zhí)行力就是有責(zé)任心和操作能力,有技能和有態(tài)度——把一件件普通的事持續(xù)地做出“結(jié)果”,按質(zhì)按量按時(shí)地完成工作任務(wù)并反饋,而不僅僅是做了“任務(wù)”,這就是所謂的靠譜——凡事有交代,件件有著落,事事有回音。

從近5年全球財(cái)富500強(qiáng)管理評(píng)價(jià)看,有一個(gè)普遍共識(shí):企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略,缺乏的是有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。

我曾細(xì)細(xì)回想在最初歐美企業(yè)(摩托羅拉和UTC開(kāi)利空調(diào))的工作經(jīng)歷中,沒(méi)有特別留意過(guò)所謂的“執(zhí)行力”,從入職培訓(xùn)的第一天就開(kāi)始信奉兩句話:“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”和“老板的事是首要的事”,對(duì)自己的直接上司如此,后來(lái)自己帶團(tuán)隊(duì),下屬對(duì)我也是如此。


我慶幸?guī)兹卧?jīng)的老板都非常優(yōu)秀,要求也苛刻,也因?yàn)槁毮芟拗疲菚r(shí)候根本涉及不到何為戰(zhàn)略,其實(shí)全球性公司的戰(zhàn)略通常都在海外。

陳春花教授說(shuō)戰(zhàn)略是一種思想。于是我在想,既然是思想,那也就是一個(gè)人或者幾個(gè)人的碰撞,而在思想統(tǒng)一即戰(zhàn)略確定之后,細(xì)節(jié)必定決定成敗。后來(lái),我轉(zhuǎn)到乙方從事管理咨詢,得到一個(gè)驗(yàn)證,但凡合資或外企,在企業(yè)診斷和項(xiàng)目啟動(dòng)前期的溝通中,與公司總經(jīng)理溝通比較多的是有關(guān)策略、路徑和方法論的話題,而民企客戶,老板或高層更關(guān)心的是“何謂執(zhí)行力”和“執(zhí)行力問(wèn)題”,這是很多企業(yè)管理者必須思考的。

這討論的聚焦本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只是“幸福是比較級(jí)”,不得不感慨不同的企業(yè)文化直接導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)績(jī)效的好壞。

就個(gè)人的管理邏輯理解,包括在不同的課程培訓(xùn)中,我把“執(zhí)行力”和“5S”歸為一類,都是“老不死”的話題,都是老生常談,

都是陳腔濫調(diào),每個(gè)公司,每個(gè)老板,甚至每個(gè)管理者,天天掛嘴邊,無(wú)奈在心間,春去秋來(lái),四季循環(huán)。但是,實(shí)際上5S不是個(gè)體化經(jīng)驗(yàn),而是一項(xiàng)專業(yè)性管理。


有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明了,一到下面就走樣;即便確實(shí)按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對(duì)促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒(méi)增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績(jī);一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了,并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋,要等到自己過(guò)問(wèn)才知道……

此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題,這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。

執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。

外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象,有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為:個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題,是員工的責(zé)任;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題,是老板的責(zé)任!


對(duì)于管理者而言,除了必要的人力配備之外,執(zhí)行力差是自個(gè)兒的管理責(zé)任,而對(duì)于員工個(gè)人執(zhí)行力提升,以下幾點(diǎn)強(qiáng)烈參考,實(shí)踐必有精進(jìn):

1.執(zhí)行力是結(jié)果力;

2.強(qiáng)調(diào)個(gè)人毅力;

3.不講如果,只講結(jié)果(結(jié)果導(dǎo)向的灌輸);

4.第一次就做對(duì)(這一點(diǎn)尤為重要);

5.技能熟稔,態(tài)度要好,不斷改進(jìn)同一個(gè)工作,做到最好。

執(zhí)行力差的五大原因。通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:

1.員工不知道干什么

有的公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒(méi)有明確的營(yíng)銷策略,甚至沒(méi)有年度營(yíng)銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營(yíng)銷策略不符合市場(chǎng)需求,員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;

還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2.不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表,但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸,都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷售技巧培訓(xùn),以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)(如40小時(shí)/每年)的培訓(xùn)。

而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性,如有的公司對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒(méi)有交給他們方法。

當(dāng)然,這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干,就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚,總監(jiān)說(shuō)不清,經(jīng)理也說(shuō)不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干,有苦說(shuō)不出。

3.干起來(lái)不順暢

如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中斷,請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。公司亦然,2000元的促銷費(fèi)用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財(cái)務(wù)批,財(cái)務(wù)批完老板批。

結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個(gè)月,最后這筆錢終于批下來(lái)了,但是用了3個(gè)月,已經(jīng)不需要做促銷了。

申請(qǐng)者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4.不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí),如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會(huì)下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。

國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施,尤其是對(duì)銷售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜,使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。

5.知道干不好沒(méi)什么壞處

知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面:一是沒(méi)有評(píng)估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒(méi)有處罰。

考核指標(biāo)不合理是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤,突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多,諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門,這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素,而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象,就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽(tīng)話,不干活的人往往人緣比較好”,這會(huì)造成什么后果呢?

不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分,個(gè)人利益不受影響??傊?,“榜樣的力量是無(wú)窮的,壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。

您的企業(yè)生產(chǎn)效率是否低下?品質(zhì)管理總是失控?

您的企業(yè)是否有出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃難以執(zhí)行的現(xiàn)象?

您企業(yè)的流程是否合理?是否支持企業(yè)流程自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)?

您企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠耥槙??生產(chǎn)周期是否適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求?

您企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)是否合理?績(jī)效考核是否合適?激勵(lì)效果到底如何?

這里有一套完整的精益化管理解決方案,關(guān)注服裝精益智能制造俱樂(lè)部,我們可以幫助您從傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為精益企業(yè)!

— THE END —

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