隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品向“以人為中心”轉(zhuǎn)型，如何應(yīng)對(duì)功能導(dǎo)向的行業(yè)現(xiàn)狀、將龐雜用戶需求轉(zhuǎn)化為清晰設(shè)計(jì)優(yōu)先級(jí)、破解設(shè)計(jì)核心難題、探索AI驅(qū)動(dòng)的電視主界面未來(lái)形態(tài)，成為行業(yè)關(guān)注的重要課題。

IXDC有幸采訪到小米電視系統(tǒng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人魯宇，他就互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)、用戶需求向設(shè)計(jì)優(yōu)先級(jí)的轉(zhuǎn)化方法、設(shè)計(jì)過(guò)程中的核心挑戰(zhàn)與設(shè)計(jì)師必備技能、AI為核心的電視主界面未來(lái)思路，進(jìn)行了深入的探討和分享。

IXDC：您如何看待當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)？

魯宇：當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多以“功能為中心”，核心挑戰(zhàn)在于完成從功能導(dǎo)向到“以人為中心”的轉(zhuǎn)型。未來(lái)產(chǎn)品需更多關(guān)注人的感受、需求與情緒變化，這種重心轉(zhuǎn)移已在悄然發(fā)生，也將為用戶體驗(yàn)帶來(lái)顯著躍升。

IXDC：您是如何將龐雜的用戶需求轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的設(shè)計(jì)優(yōu)先級(jí)的？

魯宇：轉(zhuǎn)化核心圍繞三個(gè)維度，層層篩選、排序。一是”對(duì)齊戰(zhàn)略方向“，判斷需求是否契合公司與部門(mén)的整體目標(biāo)，確保設(shè)計(jì)不偏離長(zhǎng)期發(fā)展路徑；二是”聚焦高頻場(chǎng)景“，優(yōu)先解決能覆蓋80%用戶需求的高頻場(chǎng)景問(wèn)題，再按優(yōu)先級(jí)處理其余需求；三是”確認(rèn)技術(shù)可行性“，前期與技術(shù)方拉齊認(rèn)知，判斷需求是否具備落地條件，避免無(wú)技術(shù)支撐的無(wú)效設(shè)計(jì)。

IXDC：您認(rèn)為在設(shè)計(jì)過(guò)程中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備什么樣的優(yōu)勢(shì)技能？

魯宇：設(shè)計(jì)過(guò)程的核心挑戰(zhàn)有三點(diǎn)。一是精準(zhǔn)分發(fā)的“信息繭房”問(wèn)題，需主動(dòng)為用戶推薦差異化內(nèi)容，制造驚喜感并挖掘新機(jī)會(huì)；二是主動(dòng)服務(wù)的“度”的把控，避免過(guò)度服務(wù)對(duì)用戶造成打擾；三是成本控制下的硬件限制，需主動(dòng)挖掘其他維度的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)，而非抱怨客觀條件。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備兩大優(yōu)勢(shì)技能：一是“需求翻譯能力”能將模糊的用戶需求（如“舒適的椅子”）拆解為可落地的設(shè)計(jì)語(yǔ)言；二是“廣泛知識(shí)涉獵習(xí)慣”，知識(shí)儲(chǔ)備越豐富，思考空間與設(shè)計(jì)可能性越廣闊。

IXDC：您能談?wù)勏乱淮訟I為核心的電視主界面可能會(huì)是什么樣子？

魯宇：下一代電視主界面無(wú)需局限于具體形態(tài)，核心思路是”挖掘整機(jī)全維度能力“。需整合電視的硬件、AI算法、互聯(lián)互通及交互能力，優(yōu)化各能力間的配合關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的極致體驗(yàn)——讓用戶在舒適使用中，無(wú)需刻意感知設(shè)計(jì)，卻能自然享受便捷與適配。

IXDC：請(qǐng)談一下您的參會(huì)體驗(yàn)以及對(duì)IXDC的祝福寄語(yǔ)

魯宇：本次參會(huì)體驗(yàn)如同“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，大會(huì)流程順暢、人員配備周全，整體感受舒適順暢，辦得非常出色。祝愿IXDC明年能夠越辦越好，持續(xù)為行業(yè)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的交流與啟發(fā)。

圖源 | IXDC國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)

編排 | 羅家玉

終審 | 蘇 菁

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