家里有老人的，大概率都給長(zhǎng)輩買過或見過北京同仁堂的保健品，很多人選這個(gè)牌子，就是沖著百年老字號(hào)的信譽(yù)，覺得買著放心。

但最近央視曝光的北京同仁堂南極磷蝦油造假事件，讓不少人慌了神，也讓大家開始懷疑，自己買的同仁堂保健品到底是不是正宗的。

這起事件不是簡(jiǎn)單的質(zhì)量瑕疵，而是蓄意的欺詐行為，上海市消保委對(duì)15款熱銷磷蝦油產(chǎn)品做比較檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這款號(hào)稱磷脂含量43%的磷蝦油，實(shí)測(cè)磷脂含量為0。

而磷脂是磷蝦油發(fā)揮保健作用的核心成分，沒有磷脂，這款產(chǎn)品就失去了任何保健價(jià)值，和普通的油脂沒區(qū)別。

更讓人無(wú)法接受的是，這款產(chǎn)品的出廠價(jià)僅3元左右，到了消費(fèi)者手里價(jià)格翻了20倍，賣到60元，相當(dāng)于花高價(jià)買了個(gè)空殼產(chǎn)品。

這起造假事件只是同仁堂品牌亂象的冰山一角，深入了解后會(huì)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上很多貼著“北京同仁堂”相關(guān)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，都存在混淆視聽的情況。

在電商平臺(tái)搜索“北京同仁堂西洋參”，會(huì)出現(xiàn)大量標(biāo)注“朕皇”“內(nèi)廷上用”等商標(biāo)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都會(huì)在介紹中強(qiáng)調(diào)和北京同仁堂的關(guān)聯(lián)，宣稱是正規(guī)授權(quán)產(chǎn)品。

但實(shí)際上，這些商標(biāo)分屬北京同仁堂新安保健科技有限責(zé)任公司、北京同仁堂四川健康藥業(yè)有限公司等關(guān)聯(lián)企業(yè)，并非北京同仁堂集團(tuán)核心產(chǎn)品。

北京同仁堂集團(tuán)是“同仁堂”商標(biāo)的唯一合法持有人，真正的正品商標(biāo)是“同仁堂”三個(gè)字加雙龍圖案。

而這些關(guān)聯(lián)企業(yè)就是利用“北京同仁堂”企業(yè)名稱和正品商標(biāo)的差異，故意混淆概念，讓消費(fèi)者誤以為這些產(chǎn)品都是正宗同仁堂出品。

就連線下同仁堂門店的店員，面對(duì)這些關(guān)聯(lián)企業(yè)產(chǎn)品也無(wú)法明確是否為正品。

而同仁堂官方旗艦店里也找不到這些產(chǎn)品的身影，官方客服的回應(yīng)也含糊其辭，承認(rèn)這些公司屬于集團(tuán)旗下，但又表示不排除違規(guī)使用字號(hào)的情況，讓消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)雙龍標(biāo)商標(biāo)。

這種亂象的根源在于北京同仁堂集團(tuán)的內(nèi)控管理失控，雖然集團(tuán)曾多次在官網(wǎng)發(fā)布聲明，明確不允許下屬公司使用“同仁堂”商標(biāo)、字號(hào)及相關(guān)標(biāo)識(shí)。

但市場(chǎng)上卻隨處可見“北京同仁堂品牌授權(quán)”“貼牌代加工”的招商信息，甚至有招商人員直接透露，電商平臺(tái)上很多同仁堂相關(guān)產(chǎn)品都是子公司對(duì)外貼牌的。

這種只收取品牌授權(quán)費(fèi)，卻不投入精力管控代工廠產(chǎn)品質(zhì)量的模式，本質(zhì)上就是用百年老字號(hào)的信譽(yù)換取短期利益，而下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)則借助品牌光環(huán)收割消費(fèi)者信任，最終導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā)。

涉事的北京同仁堂四川健康藥業(yè)有限公司其實(shí)是同仁堂的“孫公司”，這類層級(jí)較低的關(guān)聯(lián)企業(yè)正是品牌管理的薄弱環(huán)節(jié)，也成為了質(zhì)量問題的重災(zāi)區(qū)。

在輿論發(fā)酵和監(jiān)管部門介入后，北京同仁堂集團(tuán)發(fā)布聲明致歉，并采取了一系列整改措施，成立專項(xiàng)工作組派駐四川核查涉事產(chǎn)品，責(zé)令涉事公司下架產(chǎn)品并依法賠償消費(fèi)者。

同時(shí)開展全集團(tuán)品牌嚴(yán)管專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)各級(jí)企業(yè)品牌使用情況進(jìn)行拉網(wǎng)式核查，清理不規(guī)范使用行為，規(guī)范電商平臺(tái)授權(quán)店鋪標(biāo)識(shí)，要求突出雙龍圖案商標(biāo)引導(dǎo)消費(fèi)者識(shí)別正規(guī)渠道。

監(jiān)管部門也同步發(fā)力，上海消保委約談涉事企業(yè)并曝光約談，明確要求企業(yè)全面自查、召回問題產(chǎn)品，妥善處理退貨賠償事宜，不得推諉。

從法律層面來(lái)說，《食品安全法》明確要求食品標(biāo)簽必須真實(shí)準(zhǔn)確，最高法相關(guān)解釋也規(guī)定，食品經(jīng)營(yíng)者明知產(chǎn)品不合格仍銷售的，需要承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，這意味著涉事企業(yè)不僅要下架退貨，還可能面臨進(jìn)一步的法律追責(zé)。

此次事件帶來(lái)的影響遠(yuǎn)不止一款產(chǎn)品下架，更嚴(yán)重的是百年老字號(hào)品牌信任度的崩塌，也讓整個(gè)行業(yè)的貼牌亂象被推到公眾視野中，引發(fā)了對(duì)老字號(hào)授權(quán)模式的廣泛討論。

老字號(hào)的核心資產(chǎn)就是消費(fèi)者積累的信任，這種信任是一代代人用品質(zhì)筑牢的，一旦為了擴(kuò)張而放松質(zhì)量管控，靠貼牌賺快錢，多年積累的口碑可能毀于一旦。

值得警惕的是，這種借助名牌混淆視聽的套路并非同仁堂一家獨(dú)有，在整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)都較為普遍。

部分企業(yè)要么仿冒名牌款式生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品，要么把品牌名起得與名牌相似誤導(dǎo)消費(fèi)者，還有些高價(jià)貼牌產(chǎn)品的成本主要花在包裝和授權(quán)費(fèi)上，產(chǎn)品本身品質(zhì)根本不值標(biāo)價(jià)。

這些亂象的主要受害者是信息相對(duì)滯后的老年群體，他們出于對(duì)名牌和老字號(hào)的信任，容易被誤導(dǎo)購(gòu)買。

隨著這類問題的曝光，消費(fèi)者購(gòu)物的難度也在增加，不再是看品牌名稱就夠了，還需要辨別商標(biāo)、核實(shí)授權(quán)信息，無(wú)形中增加了消費(fèi)成本。

同時(shí)，這類貼牌亂象還會(huì)破壞整個(gè)市場(chǎng)的信任生態(tài)，消費(fèi)者買到劣質(zhì)貼牌產(chǎn)品后，往往會(huì)將責(zé)任歸咎于核心品牌，導(dǎo)致真正用心做產(chǎn)品的企業(yè)受到牽連，形成劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，尤其是給長(zhǎng)輩購(gòu)買保健品時(shí)，需要掌握一些實(shí)用的辨別方法，避免踩坑。

首先要認(rèn)準(zhǔn)保健食品包裝上的“藍(lán)帽子”標(biāo)志，這是保健食品的專屬標(biāo)識(shí)，普通食品不能宣稱保健功能，同時(shí)要查看“藍(lán)帽子”旁的批準(zhǔn)文號(hào)，可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站的“特殊食品信息查詢”平臺(tái)，輸入產(chǎn)品名稱或批準(zhǔn)文號(hào)核對(duì)信息，確認(rèn)原料、功效、適宜人群等是否一致。

如果是進(jìn)口產(chǎn)品，必須有中文標(biāo)簽和說明書，標(biāo)注原產(chǎn)國(guó)或地區(qū)以及國(guó)內(nèi)進(jìn)口商或經(jīng)銷商信息。

其次要警惕虛假宣傳，保健食品不能宣稱治病功效，出現(xiàn)“降壓”“治療糖尿病”“預(yù)防癌癥”等疾病治療用語(yǔ)的，都是虛假宣傳，同時(shí)“100%有效”“無(wú)效退款”“祖?zhèn)髅胤健钡葦嘌院捅ＷC類表述也不能輕信。

還要注意留存購(gòu)買憑證，包括產(chǎn)品包裝、收據(jù)、發(fā)票、轉(zhuǎn)賬記錄等，若遇到問題可通過全國(guó)12315平臺(tái)舉報(bào)維權(quán)。

對(duì)于同仁堂這樣的老字號(hào)而言，“炮制雖繁必不敢省人工”的祖訓(xùn)需要落實(shí)到每一款產(chǎn)品的質(zhì)量管控中，品牌授權(quán)不能成為質(zhì)量失控的借口，更不能用消費(fèi)者的信任換取短期利益。

此次信任危機(jī)既是教訓(xùn)也是警示，只有真正補(bǔ)上內(nèi)控管理的漏洞，嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)關(guān)聯(lián)企業(yè)的品牌使用和產(chǎn)品品控，才能保住百年金字招牌。

對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說，監(jiān)管部門需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老字號(hào)貼牌產(chǎn)品的備案和抽檢力度，堵住監(jiān)管盲區(qū)，同時(shí)完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

而消費(fèi)者也需要理性看待品牌，明白真正的放心來(lái)自于產(chǎn)品的實(shí)際品質(zhì)，而非單純的品牌名氣。