一款標稱北京同仁堂99%高純南極磷蝦油的產(chǎn)品宣稱磷脂含量43%，檢測結(jié)果卻是0

事情并不復雜，復雜的是鏈條

上海市消費者權(quán)益保護委員會組織抽檢市售南極磷蝦油，這款由安徽哈博藥業(yè)有限公司生產(chǎn)、北京同仁堂四川健康藥業(yè)有限公司經(jīng)銷的產(chǎn)品，宣傳說得篤定，檢測卻給出最不體面的數(shù)字

同一瓶子，出廠價3到3.7元，終端賣到60多元，這不是溢價，是對常識的挑戰(zhàn)

檢測結(jié)果被公開后，上海市消保委第一時間約談相關(guān)企業(yè)

約談視頻顯示，經(jīng)銷方對銷售關(guān)鍵細節(jié)答不上來，價格怎么定、質(zhì)量如何控，語言和態(tài)度都顯得陌生

上海市消保委副秘書長唐健盛判斷，這更像委托生產(chǎn)與委托加工的關(guān)系，經(jīng)銷方對質(zhì)量責任試圖后撤

他進一步給出一個算式，南極磷蝦油原料每公斤大約300到400元，一瓶60克的產(chǎn)品大概需要30克原料，僅原料就要10元左右

他直言，3元多的出廠價根本不可能覆蓋成本

聯(lián)合調(diào)查組已經(jīng)進駐企業(yè)，案件正式立案

這條來自成都市新都區(qū)市場監(jiān)管局的通報出現(xiàn)在2025年12月20日

省市區(qū)三級市場監(jiān)管部門一起介入，進入北京同仁堂四川健康藥業(yè)有限公司開展調(diào)查

通報的措辭簡明，正在查辦，調(diào)查結(jié)果將依法處理，目標是保護消費者權(quán)益

企業(yè)的反應緊隨其后

北京同仁堂集團在同日公開致歉，稱對消費者造成的傷害深感痛心，并啟動零容忍品牌嚴管專項行動

他們派出專項工作組赴四川徹查，要求將涉事產(chǎn)品全部下架，面向消費者完成退貨和賠償，提出將依法追究四川健康藥業(yè)、安徽哈博藥業(yè)以及涉及平臺的法律責任，同時在集團內(nèi)部排查各類違規(guī)使用“同仁堂”字號的問題

上海市消保委回應稱，歡迎正視問題的態(tài)度，關(guān)鍵在執(zhí)行要落地，讓事實和消費者的感受說話

約談之后，電商端出現(xiàn)兩種畫面并存

部分店鋪撤下商品，另一部分延續(xù)銷售并明顯降價，甩賣的氣味壓過了營養(yǎng)品的香氣

隨后，平臺開始集中清理，消費者退貨賠償?shù)娜肟陂_通在官方渠道

生產(chǎn)商承認未添加南極磷蝦油，經(jīng)銷商則試圖將問題推給生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這一前后說法的落差，才是公眾真正焦慮的來源

這不是一瓶保健品的偏差，而是授權(quán)與品控同時失守的警示

老字號的招牌最值錢的是背書，而背書依賴具體而嚴格的把關(guān)

授權(quán)如果只寫在合同里，不落實在原料、配方和檢驗流程里，最終會落到一紙空文

品牌的分量來自一次次較真，而不是一次次授權(quán)

此刻更該問兩個直白的問題

為什么3元的出廠價能披上60元的外衣，誰在中間按下了質(zhì)量的靜音鍵

如果經(jīng)銷商對工藝說保密、對價格說不知、對質(zhì)量說不歸己，消費者該向誰要一個可以驗證的答案

法律的邊界也該清楚擺出來

有法律人士指出，若涉案銷售金額超過5萬元，行為可能涉嫌銷售偽劣商品罪，相關(guān)責任人或?qū)⒚媾R刑事責任

這句話不是威脅，而是底線

商業(yè)可以有利潤空間，不能有事實斷層

監(jiān)管可以有過程，不能沒有結(jié)果

監(jiān)管不是風暴過境的喇叭聲，而是常年吹哨的耐心

回到案頭的數(shù)字

原料成本的測算并不復雜，行業(yè)常識里也沒有隱秘配方，難點在于環(huán)環(huán)相扣的責任網(wǎng)

生產(chǎn)環(huán)節(jié)要給出添加與否、含量多少的可追溯證據(jù)，經(jīng)銷環(huán)節(jié)要講清楚采購與檢測的流程，電商平臺需要對入駐商品開展基本的資質(zhì)核驗

當每一個環(huán)節(jié)都只認合同不認事實，消費者就只能在頁面截圖里追尋真相

聯(lián)合調(diào)查組進駐并立案，意味著這起事件將從輿論場轉(zhuǎn)入證據(jù)場

這一步重要也必要，因為只有全鏈條梳理，才能厘清每個人該負責的那一段

北京同仁堂集團提出的專項整治若能落地，至少可以在內(nèi)部建立一道硬約束，把授權(quán)與質(zhì)量的門檻抬起來

老字號如果不把質(zhì)量和授權(quán)的邊界站穩(wěn)，再漂亮的牌匾也擋不住信任的流失

還有一個現(xiàn)實的考驗

退賠不是終點，召回也不是句號

消費者并不想成為專業(yè)的化學分析師，只希望買到標簽和內(nèi)容一致的產(chǎn)品

從這次風波開始，行業(yè)該把自檢當成常態(tài)，把公開當成習慣

每一瓶營養(yǎng)品都應該能說清楚來歷和成分，這不是加分項，是及格線

重要的不是有多快發(fā)布致歉，而是有多快補上制度的漏洞

從授權(quán)標準、供應鏈驗收、第三方抽檢到問題商品的應急處置，最好有一套明確、可復盤的機制

這樣下次遇到風險，不需要臨時抱佛腳，也不需要寄望品牌的光環(huán)兜底

消費者的耐心在一點點被消耗，但也不是沒有出路

別神化所謂神奇配方，回到理性判斷，盡量選擇透明度更高、檢驗數(shù)據(jù)可查的渠道

監(jiān)管部門也應繼續(xù)推進信息公開，把抽檢報告和處罰結(jié)果做成便于查詢的常態(tài)化發(fā)布

品牌要重新贏回信任，要靠一件件具體的改進，而不是一句句漂亮的話

等調(diào)查給出答案，消費者要的不只是賠錢，更是一個可驗證的真相