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編校 | 向會(huì)文 審核 | 陳寧 馬響響

近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司宿遷泗洪縣支行營(yíng)業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“農(nóng)業(yè)銀行泗洪縣支行營(yíng)業(yè)部”）內(nèi)勤行長(zhǎng)王婷被泗洪縣見(jiàn)義勇為基金會(huì)授予“見(jiàn)義勇為”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，獲頒證書(shū)與獎(jiǎng)金。這份表彰既是對(duì)其個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的肯定，更是該行深化警銀協(xié)作、筑牢反詐防線的縮影，彰顯了國(guó)有大行守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的初心。

2025年10月24日，兩位老年客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行泗洪縣支行營(yíng)業(yè)部，要求辦理16萬(wàn)元大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)。內(nèi)勤行長(zhǎng)王婷發(fā)現(xiàn)客戶(hù)邊接電話邊按指令操作手機(jī)，神色緊張且對(duì)取款用途含糊。憑借反詐培訓(xùn)形成的敏感，王婷立即暫停其業(yè)務(wù)，詢(xún)問(wèn)資金去向并核查賬戶(hù)后，發(fā)現(xiàn)該賬戶(hù)存在多筆涉詐預(yù)警記錄。面對(duì)客戶(hù)“經(jīng)營(yíng)水果網(wǎng)店付貨款”的解釋?zhuān)Y(jié)合其無(wú)實(shí)體店、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照卻稱(chēng)有“專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)”維護(hù)的矛盾點(diǎn)，王婷判斷客戶(hù)大概率遭遇電信詐騙。她一邊拆解詐騙套路、勸阻取款，一邊聯(lián)系轄區(qū)派出所報(bào)警。警方迅速到場(chǎng)調(diào)查，確認(rèn)詐騙分子通過(guò)釘釘加好友、發(fā)海外版抖音（TikTok）非法鏈接進(jìn)行誘導(dǎo)，利用客戶(hù)退休教師身份及無(wú)親屬陪伴的情況，以虛假的“投資平臺(tái)”和偽造材料，騙取客戶(hù)信任。最終，王婷的果斷處置為客戶(hù)避免巨額損失。

今年以來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行泗洪縣支行營(yíng)業(yè)部持續(xù)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，將反詐培訓(xùn)納入員工必修課，通過(guò)案例復(fù)盤(pán)、話術(shù)拆解提升一線員工識(shí)別與處置能力；同時(shí)創(chuàng)新“線上+線下”宣教模式，深入社區(qū)、商圈普及反詐知識(shí)。截至目前，該行累計(jì)攔截電信詐騙42起，協(xié)助凍結(jié)涉案資金158萬(wàn)元，3名員工獲“見(jiàn)義勇為”表彰。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次表彰為起點(diǎn)，深化警銀協(xié)作，完善“監(jiān)測(cè)—攔截—處置”閉環(huán)，持續(xù)筑牢全民反詐“防火墻”，為守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。