常德日報(bào)記者 彭進(jìn)軍 通訊員魏 仁偉 段月紅 文/圖 12月22日上午，常德室外氣溫7攝氏度，寒意襲人。當(dāng)日，集中供暖的暖氣如期流入武陵區(qū)蓉國新賦小區(qū)1500多戶居民家中，溫暖如春?！案兄x社區(qū)和業(yè)委會(huì)的用心用情。溫度很好，很舒服?！毙^(qū)A區(qū)9棟的劉女士在家中客廳與外孫玩耍時(shí)感嘆道。而業(yè)主口中的這份溫暖，與一個(gè)投票箱的故事有關(guān)。

志愿者小隊(duì)整理投票箱

此前，這個(gè)擁有4400戶業(yè)主的小區(qū)，其集中供暖系統(tǒng)面臨停擺危機(jī)。燃?xì)鈨r(jià)格持續(xù)上漲，系統(tǒng)初期投入不足導(dǎo)致能耗偏高，而實(shí)際用暖戶數(shù)僅占可供暖面積的三分之一，無法有效攤薄成本，使得供暖單價(jià)從最初的0.55元一路攀升，陷入“價(jià)高—用戶少—價(jià)更高”的惡性循環(huán)。上個(gè)供暖季，小區(qū)物業(yè)公司深華物業(yè)為穩(wěn)定用戶，以遠(yuǎn)低于成本的單價(jià)結(jié)算，承擔(dān)了超180萬元的虧損。若問題無解，這一近億元投資的供暖系統(tǒng)可能難以為繼。

小區(qū)業(yè)委會(huì)主任周志軍（中）督促取水供暖施工

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在一項(xiàng)由物業(yè)自籌資金的系統(tǒng)升級改造計(jì)劃前。然而，這一計(jì)劃觸發(fā)了關(guān)于程序正當(dāng)性的討論：是否需召開業(yè)主大會(huì)？表決門檻如何設(shè)定？面對潛在分歧，小區(qū)業(yè)委會(huì)并未獨(dú)行。他們主動(dòng)向所在的武陵區(qū)長庚街道和仙源社區(qū)匯報(bào)，尋求指導(dǎo)與監(jiān)督。社區(qū)力量及時(shí)介入，為依法依規(guī)推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)后盾。

周志軍與施工方交流設(shè)備升級細(xì)節(jié)

隨后，一場體現(xiàn)社區(qū)溫度的組織動(dòng)員悄然展開。11月20日至22日，35名業(yè)主志愿者與物業(yè)人員混合編組，在社區(qū)及小區(qū)黨支部的監(jiān)督下，敲開一戶戶家門，或撥通一個(gè)個(gè)電話，耐心解釋、傾聽意見。他們手中的選票，承載的是一項(xiàng)具體的技術(shù)方案，更是小區(qū)未來的取暖保障。

孩童在供暖的地板玩耍

11月23日，在多方見證下公開唱票。結(jié)果清晰而有力：關(guān)于供暖系統(tǒng)升級改造的方案，獲得了超過84%參與投票業(yè)主的贊成，總參與率也符合法定要求。“這場由投票箱定義的共識，讓暖流得以按時(shí)重啟?！毙^(qū)業(yè)委會(huì)主任周志軍欣慰地說道。

如今，溫暖已至。一個(gè)投票箱體現(xiàn)的不僅是家園生活溫度，更是關(guān)于選擇與責(zé)任的社區(qū)民主實(shí)踐。