12月22日晚上 10 點(diǎn)左右，快手直播間里突然出現(xiàn)了大量涉及淫穢色情、血腥暴力的違規(guī)內(nèi)容。據(jù)信息得知，這些非法視頻是由大量新注冊(cè)的小白號(hào)或僵尸賬號(hào)開(kāi)的直播間發(fā)布的，即使平臺(tái)后臺(tái)不斷封禁單一賬號(hào)，違規(guī)內(nèi)容依然不停地出現(xiàn)。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

于是，在 23 日凌晨 0 點(diǎn)左右，快手平臺(tái)啟動(dòng)了 "無(wú)差別關(guān)停" 的緊急止損機(jī)制，直播頻道徹底關(guān)閉，頁(yè)面顯示 "沒(méi)有找到內(nèi)容" 或 "服務(wù)器繁忙"。據(jù)快手官方回應(yīng)，這是一次 "黑灰產(chǎn)攻擊"，并且在 22 日 22 時(shí)左右遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊，已經(jīng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力處置與系統(tǒng)修復(fù)。到了凌晨 0 點(diǎn) 45 分左右，直播頻道才逐步恢復(fù)正常服務(wù)。

資深網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家曲子龍表示，攻擊者可能通過(guò)撞庫(kù)、盜號(hào)等方式獲得用戶(hù)已經(jīng)實(shí)名的賬戶(hù)；或者是利用虛擬小號(hào)、手機(jī)號(hào)批量注冊(cè)賬戶(hù)后，通過(guò)漏洞繞過(guò)實(shí)名認(rèn)證；接著就用大量賬號(hào)在同一時(shí)段集體開(kāi)播。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

這樣大規(guī)模違規(guī)內(nèi)容刷屏事件，不僅僅是“辣眼睛”這么簡(jiǎn)單，它帶來(lái)的危害是多方面的。

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，最直接的就是干擾到自己的觀(guān)看體驗(yàn)；另外，這些內(nèi)容可能被未成年人無(wú)意刷到，對(duì)他們的身心健康造成嚴(yán)重影響；攻擊過(guò)程中還可能存在賬號(hào)信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這會(huì)直接損害品牌形式，讓用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的信任度降低；還會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，像快手港股開(kāi)盤(pán)后股價(jià)跌幅一度達(dá) 5.70%，市值蒸發(fā) 164 億港元；可能面臨監(jiān)管部門(mén)的嚴(yán)厲處罰和更嚴(yán)格的監(jiān)管要求。

對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，整個(gè)直播行業(yè)的公信力受到損害；也可能導(dǎo)致相關(guān)部門(mén)出臺(tái)更嚴(yán)格的監(jiān)管政策，影響行業(yè)發(fā)展。

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除此之外，黑灰產(chǎn)往往會(huì)借平臺(tái)事故趁虛而入，以 "賬號(hào)解封"、"補(bǔ)償發(fā)放" 等名義發(fā)送釣魚(yú)鏈接，或模仿主播誘導(dǎo)私下交易。提醒一下，官方通知僅通過(guò) APP 內(nèi)彈窗或安全中心發(fā)布，所以大家不要點(diǎn)擊陌生鏈接，向任何人泄露驗(yàn)證碼和賬號(hào)密碼。如果遭遇賬號(hào)被盜或詐騙，需保留登錄記錄、聊天憑證等證據(jù)，并及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服并向網(wǎng)警報(bào)案。