編者按：

健康是幸福生活的基石，也是人民群眾最質(zhì)樸的期盼。

曾幾何時，看病就醫(yī)像一場場闖關(guān)，掛號排隊(duì)、繳費(fèi)奔波、手續(xù)繁瑣，那些看似不起眼的“關(guān)鍵小事”，卻是牽絆著你我健康的頭等大事。

如今，改變正在身邊悄然發(fā)生。

為切實(shí)回應(yīng)群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼，“十四五”以來，河南省衛(wèi)生健康委針對十方面難題推出一系列有溫度、有力度的便民舉措，并將其作為衛(wèi)生健康領(lǐng)域開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的主要內(nèi)容。

一場圍繞“便民就醫(yī)”的微改革，逐漸從文件走向現(xiàn)實(shí)，從醫(yī)院門口延伸至診室、病房、藥房，甚至每個人的手機(jī)屏幕。

這是河南省衛(wèi)生健康委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在河南考察時的重要講話精神和關(guān)于健康中國建設(shè)的重要論述，認(rèn)真落實(shí)黨中央和省委的重要部署，聚焦新時代新征程河南工作的“1+2+4+N”目標(biāo)任務(wù)體系，切實(shí)回應(yīng)民生關(guān)切，讓群眾享有更高質(zhì)量醫(yī)療保障的具體行動。

連日來，大河健康報記者走訪多地醫(yī)療機(jī)構(gòu)，從省級三甲到村級衛(wèi)生站，親身感受這些健康新變化帶來的就醫(yī)新體驗(yàn)：

●屏幕一點(diǎn)，AI就醫(yī)助理成為走進(jìn)醫(yī)院后的貼身“數(shù)字向?qū)А保?/strong>

●一個電話，家庭醫(yī)生上門換藥，省去家屬請假陪同的奔波之苦；

●跨科服務(wù)，全院一張床，“患者不動醫(yī)生動”；

●邊看病邊結(jié)算，住院繳費(fèi)不再跑腿；

●縣域聯(lián)動，基層群眾在家門口也能看上“專家號”。

這些看似細(xì)微的改變，匯聚成一股暖流，讓就醫(yī)流程更順暢、服務(wù)更貼心、體驗(yàn)更人性。健康服務(wù)的“小變化”，折射出的是民生福祉的“大進(jìn)步”。

（本欄目由河南省衛(wèi)生健康委宣傳處指導(dǎo)）

□記者曹聰實(shí)習(xí)生陳俐穎 文/圖

在醫(yī)療改革浪潮中，全國各地積極探索創(chuàng)新，力求為群眾帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。河南省周口市便是其中的佼佼者。

近年來，周口市以人民健康為中心，因地制宜推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗(yàn)，從縣域到全市，從基層衛(wèi)生所到大型醫(yī)院，全方位、多層次推進(jìn)醫(yī)改工作，取得了令人矚目的成效。

上下聯(lián)動 醫(yī)共體全方位守護(hù)居民的健康

“您這血壓和心率都有點(diǎn)偏高，前幾天上門測量時數(shù)值是不是也不太理想？有沒有發(fā)燒？”這樣暖心的問候，每天都在周口市鄲城縣巴集鎮(zhèn)段寨行政村衛(wèi)生所里出現(xiàn)。

這聲問候的背后，是緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)給基層醫(yī)療帶來的蝶變。

曾經(jīng)“孤軍作戰(zhàn)”的段寨行政村衛(wèi)生所，如今已實(shí)現(xiàn)“七室分開”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，穩(wěn)穩(wěn)融入“縣域協(xié)同”的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，環(huán)境面貌煥然一新，服務(wù)能力更是全面升級。

鄉(xiāng)村醫(yī)生為村民測量血壓

村民在家門口就能享受遠(yuǎn)程會診服務(wù)，遠(yuǎn)程心電設(shè)備將檢查數(shù)據(jù)實(shí)時傳至上級醫(yī)院，讓專家精準(zhǔn)診斷不再遙遠(yuǎn)；一鍵呼叫功能暢通急救通道，為急危重癥患者搶下寶貴的救治時間；醫(yī)保刷臉就診服務(wù)，更是讓村民告別了攜帶醫(yī)保卡的麻煩，一部手機(jī)就能快速完成結(jié)算。

與此同時，衛(wèi)生所推進(jìn)公有化改革，將村醫(yī)從“個體戶”轉(zhuǎn)為“正規(guī)軍”，村民的信任度顯著提升，2025年該村醫(yī)保參保率高達(dá)98.7%。

周口市中心醫(yī)院醫(yī)生正在遠(yuǎn)程會診

從村級衛(wèi)生所向上延伸，汲冢鎮(zhèn)衛(wèi)生院的變化同樣令人欣喜。醫(yī)共體建設(shè)不僅讓衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)了智能化管理，更推動了院內(nèi)環(huán)境改善、醫(yī)療設(shè)備升級，診療水平隨之大幅提升。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，村民從此有了專屬的“健康守門人”；中西醫(yī)輔助診療系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，為患者提供了更多元的治療方案。這些貼心舉措，既提升了群眾的就醫(yī)滿意度，又強(qiáng)化了慢病管理與健康教育工作，全方位守護(hù)著轄區(qū)居民的健康。

作為縣域醫(yī)療的“領(lǐng)頭雁”，鄲城縣人民醫(yī)院以第一醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)牽頭醫(yī)院的身份，創(chuàng)新構(gòu)建起醫(yī)療、醫(yī)防、醫(yī)養(yǎng)三大服務(wù)體系，推動醫(yī)療理念從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。做強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，確保群眾大病不出縣域；深化醫(yī)防融合，從源頭減少慢性病的發(fā)生；打破醫(yī)養(yǎng)壁壘，用心解決老年人“看病難、養(yǎng)老難”的民生痛點(diǎn)。

在鄲城，由縣委、縣政府統(tǒng)籌組建的四大醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)，按照牽頭醫(yī)院的服務(wù)能力劃分服務(wù)區(qū)域，通過統(tǒng)一管理人、財、物等核心資源，真正實(shí)現(xiàn)了“一家人、一本賬、一條心”，齊心協(xié)力為百姓提供覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù)。而醫(yī)共體黨委的成立，以黨建引領(lǐng)集團(tuán)發(fā)展，為醫(yī)共體的穩(wěn)健運(yùn)行保駕護(hù)航。

汲冢鎮(zhèn)衛(wèi)生院為居民測血糖、血壓

醫(yī)共體建設(shè)的紅利，還在向更廣的周口市范圍延伸。為了讓全市群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，周口市中心醫(yī)院牽頭成立醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)，涵蓋19家成員單位，為135家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)鋪設(shè)145部遠(yuǎn)程心電設(shè)備，累計完成遠(yuǎn)程心電診斷48萬余例。同時，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)深入79個鄉(xiāng)村社區(qū)開展健康服務(wù)，惠及群眾2.7萬余人次，一幅“上下聯(lián)動、分級診療”的就醫(yī)畫卷正徐徐展開。

在醫(yī)院內(nèi)部，服務(wù)升級的腳步也從未停歇。近年來，周口市中心醫(yī)院整合全院十三大類窗口服務(wù)項(xiàng)目，打造出全省首個一站式綜合服務(wù)中心，讓門診患者辦理業(yè)務(wù)的平均時間縮短至1.5分鐘內(nèi)，住院患者辦理業(yè)務(wù)時間縮減到1.7分鐘，門診和住院患者滿意度雙雙提升至97%以上，切實(shí)讓群眾感受到了就醫(yī)的便捷與溫暖。

數(shù)智賦能 系列舉措提升群眾健康獲得感

從縣域醫(yī)共體的協(xié)同聯(lián)動到全市醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的全域覆蓋，這些看得見、摸得著的民生福祉，并非偶然發(fā)生。

這背后，是周口市立足群眾健康需求，以系統(tǒng)性思維謀劃推進(jìn)醫(yī)改工作的持續(xù)探索與實(shí)踐，一系列多維度、深層次的改革舉措，為醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展筑牢了根基。

健全高位推動機(jī)制，破解協(xié)同難題。周口市成立由市委書記、市長任雙組長的“三醫(yī)”協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，市委常委會、市政府常務(wù)會、市委深改委定期研究重點(diǎn)工作，市政府每月調(diào)度、建立清單臺賬，實(shí)施閉環(huán)管理并納入考核督查，打破“三醫(yī)”壁壘，實(shí)現(xiàn)政策銜接、數(shù)據(jù)共享與改革協(xié)同突破。

優(yōu)化重塑服務(wù)體系，推動優(yōu)質(zhì)資源下沉。針對醫(yī)療資源分布不均問題，以緊密型醫(yī)共體和城市醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)為抓手，持續(xù)完善“市帶縣、縣帶鄉(xiāng)、鄉(xiāng)管村”全域一體化醫(yī)療協(xié)作服務(wù)模式。市級層面，組建3個城市醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)，推進(jìn)專家、學(xué)科、管理“三下沉”對口幫扶；縣級層面，組建22個緊密型縣域醫(yī)共體，實(shí)行行政、人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)、藥械、信息、績效“七統(tǒng)一”管理，激勵縣級醫(yī)院人才、技術(shù)、管理、服務(wù)“四下沉”，帶動基層服務(wù)能力、效率、質(zhì)量“三提升”，基本實(shí)現(xiàn)“小病不出村、常見病不出鄉(xiāng)、大病不出縣”。

強(qiáng)化四級聯(lián)動效能，提升整體服務(wù)水平。構(gòu)建“分工明確、協(xié)同高效、連續(xù)服務(wù)”的分級診療體系，突出“市強(qiáng)”，建成多個省級醫(yī)療中心，培育國家級、省級臨床重點(diǎn)?？?，帶動新技術(shù)新項(xiàng)目發(fā)展；著力“縣優(yōu)”，加強(qiáng)縣級三所醫(yī)院建設(shè)；實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)活”，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院納入公益一類財政保障，推動開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)；保障“村穩(wěn)”，提升村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化水平，實(shí)施基層衛(wèi)生人才招聘計劃，開展“集采藥品進(jìn)村衛(wèi)生室”行動，降低看病費(fèi)用。

打好改革“組合拳”，釋放政策疊加效應(yīng)。強(qiáng)化投入保障，投入專項(xiàng)債券支持公立醫(yī)院升級；創(chuàng)新編制管理，建立縣域醫(yī)共體“編制池”，開辟入編“綠色通道”；深化薪酬改革，優(yōu)化內(nèi)部分配結(jié)構(gòu)；推進(jìn)醫(yī)藥價格改革，落實(shí)國家政策，實(shí)行“總額預(yù)算、月度預(yù)撥、結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)”管理，倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動控費(fèi)，引導(dǎo)病人回流基層。

加快數(shù)智賦能升級，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互通。為破解區(qū)域內(nèi)部門、機(jī)構(gòu)之間的信息孤島和信息煙囪問題，“市統(tǒng)建、縣對接、信息通、全域用”的全民健康信息平臺應(yīng)運(yùn)而生。這個涵蓋數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)協(xié)同、基衛(wèi)一體化等六大功能模塊的平臺，徹底打通了醫(yī)療、醫(yī)保、公衛(wèi)之間的信息壁壘。衛(wèi)生健康和醫(yī)保部門能夠?qū)崟r查詢分析醫(yī)?；鹗褂们闆r，動態(tài)掌握患者就醫(yī)趨向、資金流向、病種結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)“三醫(yī)”數(shù)據(jù)跨部門共享應(yīng)用。此外，多家公立醫(yī)院應(yīng)用Deepseek大模型，逐步實(shí)現(xiàn)智慧急救、問診、隨訪等多場景融合應(yīng)用。

促進(jìn)醫(yī)防深度融合，織密健康防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。推動“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。形成專業(yè)機(jī)構(gòu)“融”的機(jī)制，強(qiáng)化家庭醫(yī)生“管”的作用，推廣中醫(yī)藥“養(yǎng)”的功效，提升健康宣傳“預(yù)”的影響，居民健康素養(yǎng)水平顯著提升。

“醫(yī)改一小步，民生一大步。經(jīng)過近年來的系統(tǒng)推進(jìn)，周口市衛(wèi)生健康事業(yè)取得階段性成效，醫(yī)療服務(wù)能力得到提升，群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)切實(shí)減輕。”周口市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任張磊表示。

下一步，周口將圍繞“提能力、優(yōu)體系、強(qiáng)基層、促健康”的總體目標(biāo)，持續(xù)健全完善“三醫(yī)”協(xié)同發(fā)展和治理機(jī)制，協(xié)同推進(jìn)編制、薪酬、價格、投入和綜合監(jiān)管等政策改革。持續(xù)實(shí)施“強(qiáng)基工程”，推動優(yōu)質(zhì)資源下沉，做實(shí)家庭醫(yī)生簽約，讓群眾就醫(yī)更便捷、負(fù)擔(dān)更輕。持續(xù)強(qiáng)化數(shù)智賦能，以全民健康信息平臺為樞紐，強(qiáng)化數(shù)據(jù)匯聚治理與共享互認(rèn)，深化AI在臨床、公衛(wèi)、管理等場景應(yīng)用，構(gòu)建“醫(yī)防融合”數(shù)字閉環(huán)，支撐科學(xué)決策與精準(zhǔn)服務(wù)。