“愿不愿意多花點(diǎn)錢”這句話，是愛奇藝對用戶發(fā)出的靈魂之問。

近期有用戶反饋稱，愛奇藝就會(huì)員服務(wù)權(quán)益相關(guān)問題展開問卷調(diào)研。據(jù)了解，這份問卷有13個(gè)問題，其中多個(gè)涉及用戶是否愿意，以及愿意每月額外花多少錢升級會(huì)員服務(wù)，涉及權(quán)益包括最多可4臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放、最多可登錄10臺(tái)設(shè)備、可額外搶先看、不限量全免費(fèi)觀看付費(fèi)電影、免除視頻播放過程中的所有廣告等。

針對相關(guān)問題，愛奇藝共設(shè)置了8個(gè)選項(xiàng)，分別為不愿意/不需要、10元及以內(nèi)/月、11-15元/月、16-20元/月、21-25元/月、26-30元/月、31-35元/月和36元及以上/月。

面對這一問卷所引發(fā)關(guān)于“會(huì)員服務(wù)價(jià)格是否會(huì)有調(diào)整”、“是否會(huì)推出新的會(huì)員類型”等疑問，日前愛奇藝客服方面回應(yīng)稱，目前尚未接到相關(guān)通知，相關(guān)信息仍需以官方后續(xù)公告為準(zhǔn)。

其實(shí)向會(huì)員服務(wù)“動(dòng)手”或許已經(jīng)是愛奇藝乃至所有長視頻平臺(tái)為數(shù)不多的選擇。在此前發(fā)布的2025年第三季度財(cái)報(bào)顯示，營收連續(xù)三個(gè)季度同比下滑的同時(shí)，愛奇藝的連續(xù)盈利也已告一段落。面對如今的困境，愛奇藝或許也不得不開源節(jié)流。

雖然愛奇藝也在積極尋找新的突破口，嘗試向外界強(qiáng)調(diào)自身發(fā)展動(dòng)力的多元化。例如除了繼續(xù)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)信AI會(huì)對視頻行業(yè)帶來新機(jī)遇、加碼布局短劇的同時(shí)，愛奇藝方面還明確指出，海外業(yè)務(wù)正在成為他們的第二增長曲線。

此外包括線下樂園在內(nèi)，愛奇藝還正在緊鑼密鼓地推進(jìn)線下業(yè)務(wù)布局。愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇就曾表示，“線下體驗(yàn)業(yè)務(wù)也可以叫情緒價(jià)值業(yè)務(wù)……線下業(yè)務(wù)未來是愛奇藝的核心業(yè)務(wù)之一”

可短劇也好，線下、海外業(yè)務(wù)也罷，如今對于愛奇藝而言或許還只是“未來可期”，但遠(yuǎn)水難解當(dāng)下的燃眉之急。就目前來說，包括愛奇藝在內(nèi)的長視頻平臺(tái)的主要營收，仍依賴于會(huì)員服務(wù)和廣告。

盡管近來長視頻平臺(tái)不斷加大廣告庫存，但在廣告市場的吸引力仍在不斷降低。除了引入暫停廣告、彈幕廣告等形式和廣告位外，近年來長視頻平臺(tái)還推出了付費(fèi)會(huì)員專屬廣告這樣曾引發(fā)眾怒的產(chǎn)品。

根據(jù)QuestMobile發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)典型媒介類型廣告市場份額調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2021年至2024年在線視頻廣告份額整體呈下降趨勢，已由4.3%降至3.1%，并預(yù)計(jì)在2025年將進(jìn)一步降低到2.9%。相關(guān)財(cái)報(bào)也表明，今年前三個(gè)季度愛奇藝的廣告業(yè)務(wù)營收持續(xù)下滑。

究其原因，微短劇的高速發(fā)展分流了用戶更多注意力，從而導(dǎo)致長視頻面臨用戶流失。此前在今年4月龔宇就曾表示，“不管是電視臺(tái)還是視頻網(wǎng)站，電視劇的觀眾都在流失，而且同比的時(shí)長，觀看人次數(shù)的負(fù)增長非常嚴(yán)重，特別是最近兩三年非常嚴(yán)重”。燈塔專業(yè)版公布的數(shù)據(jù)也表明，2025年暑期檔全網(wǎng)正片總播放量達(dá)284億，同比去年的320億下降11.3%。

雖然長視頻平臺(tái)有意增加廣告庫存，但在整體用戶規(guī)模萎縮的情況下，此舉或許還很難說服廣告主。而且礙于爆款內(nèi)容，長視頻平臺(tái)的流量分布也極為不平衡。

相比中腰部劇集這類相較更為普遍的資源，廣告主自然會(huì)青睞頭部和爆款劇集。對廣告主來說，在好的廣告位搶不到，差的廣告庫存又不愿意買的情況下，就只好將部分預(yù)算撤走?？梢钥吹?，這兩年頭部劇集的廣告可謂是越來越多，但中腰部的普通資源廣告主卻又不太買單。

事實(shí)上，在過去的兩三年里，長視頻平臺(tái)雖然并未直接調(diào)整會(huì)員服務(wù)的價(jià)格，但也一直在通過收縮權(quán)益等方式“變相漲價(jià)”。而且如今愛奇藝在這份問卷中所列出的“額外付費(fèi)權(quán)益”中，就不乏以往從用戶手中收走的東西，例如更多的可同時(shí)登錄、播放設(shè)備數(shù)量。

只是先收縮用戶權(quán)益，再讓用戶將相關(guān)權(quán)益“買回去”，長視頻平臺(tái)的這個(gè)算盤雖然打得響，但用戶真的會(huì)買單嗎？

在爆款數(shù)量、會(huì)員規(guī)模都出現(xiàn)下降趨勢的情況下，更高的會(huì)員服務(wù)價(jià)格究竟能幫助長視頻平臺(tái)提振業(yè)績表現(xiàn)，還是進(jìn)一步加劇用戶流失呢？

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