陽光訊（記者 緱青翠）12月18日一早，西咸新區(qū)公安局交通管理大隊(duì)車輛管理所民警小李剛整理好工具準(zhǔn)備開工，就看到一位身穿深色夾克的老人緩步走了進(jìn)來。老人看起來年過七旬，腰板筆直，后來才知道，這位陳老先生是一位退休的老公安，把大半輩子都奉獻(xiàn)給了公安事業(yè)。

“小伙子，我這老腦筋轉(zhuǎn)不動啦，外地車掛牌該怎么辦，真是摸不著門道……”陳老先生手里攥著一疊整整齊齊的材料，眉頭微微蹙起，顯得有些局促。

“您別急，我來幫您辦！”小李一邊安撫，一邊接過老人的材料和手機(jī)，熟練地幫他在微信公眾號上操作起來。他特意放慢語速，一步步講解，直到手機(jī)屏幕跳出“預(yù)約成功”的提示?！翱?，約好了！”

緊接著，小李又帶著陳大爺通過“交管12123”APP提交車輛轉(zhuǎn)籍申請。每填一項(xiàng)，他都仔細(xì)核對，確認(rèn)無誤才進(jìn)入下一步。

車輛查驗(yàn)結(jié)束后，到了選號環(huán)節(jié)。“陳大爺，這些號碼您隨便看，喜歡哪個就選哪個，時間充裕，咱們慢慢來?！毙±钤谝慌暂p聲提醒。陳大爺選定了心儀的牌照后，續(xù)手續(xù)也順利辦完。

嶄新的車牌安裝妥當(dāng)，陳大爺緊緊握住小李的手，感慨地說：“我干了一輩子警察，今天在咱們車管所，算是親眼見到、親身感受到年輕同志的扎實(shí)作風(fēng)了！”

臨走前，陳大爺特地走到意見簿前，鄭重地寫下四個字：

非常滿意。

這正是西咸車管所扎實(shí)推行“六小服務(wù)”的一個生動縮影——從解答一句小疑問、辦好一項(xiàng)小業(yè)務(wù)、解決一件小麻煩做起。用“小服務(wù)”解決“大困難”，車管所正是用這樣的實(shí)際行動，讓每一位走進(jìn)大廳的群眾，都能帶著和陳老先生一樣的滿意笑容離開。