為進(jìn)一步規(guī)范案源管理，夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ)，近日，聊城市市場監(jiān)督管理局黨組成員、聊城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊支隊長韓景華化身“一線辦事員”，深入開展“局長走流程”活動，全程沉浸式體驗案源辦理全流程，以“零距離”視角找問題、優(yōu)流程、提效能，推動案源管理工作規(guī)范化、精細(xì)化升級。

活動中，韓局長嚴(yán)格遵循《聊城市市場監(jiān)督管理局案件線索管理辦法》要求，從案件線索接收登記入手，逐環(huán)節(jié)體驗信息錄入、線索核查、分類分流、交辦督辦等全流程操作。在體驗過程中，韓局長與一線執(zhí)法人員、案源管理人員深入交流，認(rèn)真傾聽工作中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)，針對案源登記流程優(yōu)化、線索分流精準(zhǔn)度提升、部門協(xié)同銜接等方面發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場分析原因、研究對策。結(jié)合實(shí)際操作體驗，提出多項優(yōu)化建議：進(jìn)一步簡化案源登記冗余環(huán)節(jié)，確保信息錄入高效準(zhǔn)確;強(qiáng)化臺賬動態(tài)更新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)案源全流程可追溯、可管控，切實(shí)保障案源真實(shí)合法、處理及時高效。

此次“局長走流程”活動，打破了管理與執(zhí)行的溝通壁壘，以“親身體驗”代替“書面調(diào)研”，精準(zhǔn)找到案源管理流程中的優(yōu)化空間。下一步，聊城市市場監(jiān)管局將以此次活動為契機(jī)，及時完善案源管理制度機(jī)制，優(yōu)化工作流程，推動案源管理更加規(guī)范有序，為執(zhí)法工作高質(zhì)量開展筑牢源頭根基，切實(shí)提升市場監(jiān)管執(zhí)法效能和服務(wù)水平。

(供稿單位：聊城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊 張麗元)