陽(yáng)光訊（記者 張波 通訊員 張杰 張璐）各類(lèi)證照到期換領(lǐng)，事關(guān)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與群眾生活便利。為有效解決“證照到期易遺忘、錯(cuò)過(guò)時(shí)效影響大”的問(wèn)題，安康市行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出全生命周期“證件管家”提醒服務(wù)，變“被動(dòng)審批”為“主動(dòng)服務(wù)”，通過(guò)精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化的證件管理，推動(dòng)服務(wù)模式從“人找證”向“證催人”轉(zhuǎn)變，讓審批服務(wù)更智能、更貼心。

精細(xì)化管理，讓證件“底數(shù)清、狀態(tài)明、到期及時(shí)預(yù)警”。依托陜西運(yùn)政管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享與信息化手段，安康市行政審批服務(wù)局對(duì)道路運(yùn)輸審批領(lǐng)域證照信息建立電子臺(tái)賬，實(shí)施精細(xì)化管理。通過(guò)系統(tǒng)梳理證照類(lèi)型、行業(yè)類(lèi)別、有效期限等關(guān)鍵信息，形成動(dòng)態(tài)更新的證件數(shù)據(jù)庫(kù)，確保每一張證件的狀態(tài)清晰可查、到期提前預(yù)警。這一舉措不僅提升了管理效率，也為精準(zhǔn)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

到期主動(dòng)提醒，讓服務(wù)“有速度、更有溫度”?！艾F(xiàn)在證照快過(guò)期就有工作人員提前通知，跟以前相比，心里一下子踏實(shí)多了！”一位剛完成道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證換領(lǐng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道。安康市行政審批服務(wù)局推出的換證提醒服務(wù)，正是將“群眾事”當(dāng)作“自家事”來(lái)辦的生動(dòng)體現(xiàn)。通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)跑路、線(xiàn)下電話(huà)告知、線(xiàn)上公告公示等多種渠道，確保提醒服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，有效解決了企業(yè)群眾“記不住、跑多次”的痛點(diǎn)，贏得了廣泛好評(píng)。

首批落地見(jiàn)實(shí)效，道運(yùn)“三類(lèi)九證”先行先試。目前，全生命周期“證件管家”服務(wù)已在道路運(yùn)輸領(lǐng)域率先推行，涵蓋貨運(yùn)、客運(yùn)等相關(guān)“三類(lèi)九證”事項(xiàng)，圍繞企業(yè)群眾從領(lǐng)證、用證到換證的全過(guò)程，構(gòu)建“證前指導(dǎo)—證中服務(wù)—證后提醒”閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)到期業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)許可到期提醒、車(chē)輛道路運(yùn)輸證到期提醒、人員道路運(yùn)輸從業(yè)資格證到期提醒，截至目前累計(jì)提醒信息328條，有效降低了企業(yè)因證件過(guò)期導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)受阻的風(fēng)險(xiǎn)。

拓展服務(wù)范圍，推動(dòng)“上門(mén)換證”更便捷。安康市行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化全生命周期“證件管家”服務(wù)應(yīng)用，把提醒范圍擴(kuò)展至水路運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域，并積極探索“智慧提醒+上門(mén)服務(wù)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，真正讓企業(yè)群眾享受“無(wú)事不擾、有需必應(yīng)”的貼心體驗(yàn)。

小證件牽動(dòng)大民生。安康市行政審批服務(wù)局以精細(xì)化管理和全周期服務(wù)為抓手，正逐步構(gòu)建起高效、便捷、溫暖的審批服務(wù)體系，持續(xù)助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化與群眾滿(mǎn)意度雙提升。