南方電網(wǎng)興義供電局青年團(tuán)員學(xué)習(xí)研發(fā)業(yè)務(wù)機(jī)器人。興義供電局供圖

近日，南方電網(wǎng)興義供電局?jǐn)?shù)字黨建應(yīng)用平臺(tái)與機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)技術(shù)的融合應(yīng)用投入使用，成功構(gòu)建“數(shù)字黨建應(yīng)用+RPA機(jī)器人”智能化管理場(chǎng)景。這是該局自主研發(fā)“數(shù)字員工”助力業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升工作效率的一個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用。

近年來(lái)，南方電網(wǎng)興義供電局堅(jiān)持業(yè)技融合、數(shù)字驅(qū)動(dòng)工作思路，持續(xù)優(yōu)化“數(shù)字賦能三年規(guī)劃庫(kù)”，聚焦重點(diǎn)、難點(diǎn)管理問(wèn)題，加大機(jī)器代人應(yīng)用運(yùn)營(yíng)支持，完成機(jī)器代人應(yīng)用建設(shè)場(chǎng)景，節(jié)約人力成本，提升員工工作幸福感，全力推動(dòng)一流企業(yè)建設(shè)。

自主研發(fā)“數(shù)字員工” 解決基層痛點(diǎn)難點(diǎn)

“我們聚焦基層難點(diǎn)、痛點(diǎn)，積極開(kāi)展需求調(diào)研、需求分析、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等工作，自主研發(fā)機(jī)器代人智能助手場(chǎng)景，減輕基層員工工作量，切實(shí)為基層減負(fù)?！蹦戏诫娋W(wǎng)興義供電局信息中心副總經(jīng)理李俊杰介紹。

據(jù)了解，南方電網(wǎng)興義供電局以“自主研發(fā)+業(yè)技融合+數(shù)字賦能”為重點(diǎn)，自主研發(fā)30多個(gè)RPA“數(shù)字員工”，覆蓋生產(chǎn)、營(yíng)銷、安監(jiān)、規(guī)劃、基建、綜合等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)域機(jī)器辦公助手運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，解決業(yè)務(wù)部門、基層班組重復(fù)性業(yè)務(wù)難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。

“以前，環(huán)網(wǎng)操作信息維護(hù)全靠人工，要時(shí)刻盯著系統(tǒng)，生怕錯(cuò)過(guò)任何線路倒供電的信息，現(xiàn)在有了‘智電擎鋒’，大大減輕了我們的工作量?！蹦戏诫娋W(wǎng)興義晴隆供電局營(yíng)銷服務(wù)班線損專責(zé)陳濤說(shuō)，自“智電擎鋒”RPA機(jī)器人應(yīng)用以來(lái)，該局一年可節(jié)省人力成本約1200小時(shí)，節(jié)約開(kāi)發(fā)、維護(hù)、終端授權(quán)等費(fèi)用10余萬(wàn)元，提升整個(gè)電網(wǎng)的智能化水平和管理效能。

精準(zhǔn)識(shí)別管控風(fēng)險(xiǎn) 筑牢廉潔防線底線

“RPA機(jī)器人有效管控項(xiàng)目物資超領(lǐng)和跨項(xiàng)目混用現(xiàn)象，加強(qiáng)對(duì)物資領(lǐng)用與出庫(kù)使用的監(jiān)督，快速完成物資對(duì)賬，保障結(jié)算按時(shí)完成?！蹦戏诫娋W(wǎng)興義供電局項(xiàng)目管理中心基建管理綜合一級(jí)專責(zé)李進(jìn)宇說(shuō)。

長(zhǎng)期以來(lái)，電表資產(chǎn)管理中存在結(jié)算與投運(yùn)信息不符等痛點(diǎn)，該局緊扣實(shí)際業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)了“賬目分析助手”，能夠自動(dòng)讀取計(jì)量表的營(yíng)銷運(yùn)行臺(tái)賬與項(xiàng)目臺(tái)賬并生成清單，通過(guò)E-link平臺(tái)實(shí)時(shí)推送至相關(guān)責(zé)任單位，實(shí)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的快速閉環(huán)處理，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

在審計(jì)整改方面，RPA機(jī)器人能夠自動(dòng)讀取整改問(wèn)題臺(tái)賬，將問(wèn)題整改措施篩選出來(lái)，精準(zhǔn)發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人，讓督辦工作更加精準(zhǔn)、規(guī)范。截止目前，該局自主研發(fā)10余個(gè)“數(shù)字員工”精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，將廉潔建設(shè)與物資結(jié)算、營(yíng)銷服務(wù)等中心工作深度融合，推動(dòng)“清廉黔電”建設(shè)走深走實(shí)。

數(shù)字賦能提質(zhì)增效 助力一流企業(yè)建設(shè)

南方電網(wǎng)興義供電局堅(jiān)持用數(shù)字化技術(shù)為業(yè)務(wù)賦能，打通配網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)全周期管控，助力企業(yè)提質(zhì)增效。

在營(yíng)銷計(jì)量設(shè)備管理中，項(xiàng)目賬與營(yíng)銷系統(tǒng)投運(yùn)賬分析助手能獲取未知電表數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)批量處理、分析、生成黑戶及戶歸變嫌疑清單，每年可節(jié)約人力成本1000小時(shí)以上，有效降低員工工作壓力。在生產(chǎn)指揮中心，缺陷監(jiān)測(cè)自動(dòng)預(yù)警RPA機(jī)器人實(shí)現(xiàn)不間斷監(jiān)測(cè)設(shè)備缺陷，一旦發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)推送至責(zé)任人，并生成整改臺(tái)賬，快速解決缺陷隱患。

自應(yīng)用“數(shù)字員工”以來(lái)，南方電網(wǎng)興義供電局累計(jì)節(jié)約人力成本超3萬(wàn)小時(shí)。接下來(lái)，該局將持續(xù)著力培育數(shù)字人才、打造示范項(xiàng)目，聚焦“興亮點(diǎn)、新道路”以數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果助推“數(shù)智化”管理提升，為推動(dòng)一流企業(yè)建設(shè)筑牢數(shù)字根基。(楊婷、楊榮錦)