黎金苑小區(qū)建于上世紀90年代末，坐落在內環(huán)附近，常住居民超2000人。隨著生活水平的提高，私家車數(shù)量不斷增加，停車難的問題愈發(fā)嚴峻，12345市民服務熱線收到關于該小區(qū)停車問題的訴求接連不斷。

此前，普陀區(qū)長風新村街道和小區(qū)已采取一些措施，如開辟道路停車場、優(yōu)化親情車停車規(guī)則等，解決了部分居民的停車需求。但為了從根本上緩解停車難題，小區(qū)居民與街道管理部門將目光投向了小區(qū)內部，一處臨時性違建用房進入了大家的視野。

過去，小區(qū)因包含商品房和售后公房，曾由兩家物業(yè)分別管理。這處臨時性違建用房位于售后公房區(qū)域，自建成就未曾辦理任何產權登記手續(xù)。2012 年，兩家 “分管而治” 的物業(yè)公司合并為一家，這處建筑便成了物業(yè)辦公、后勤保障及維修物資存放點。然而，年久失修導致建筑墻體開裂、結構老化，安全隱患頻現(xiàn)，再加上違建不得住人的規(guī)定，居民要求整治的聲音愈發(fā)強烈，解決這處建筑的問題已然刻不容緩。

長風新村街道紀工委始終將提升城區(qū)綜合治理能力作為工作重點持續(xù)推進，把破解黎金苑小區(qū)停車難問題當作關鍵突破口。在此過程中，積極督促管理辦、城管以及海鑫居民區(qū)，充分挖掘小區(qū)資源，進行科學規(guī)劃與設計，搭建居民商議平臺，采取拆建并舉的方式，通過拆除小區(qū)內臨時性違建用房，改建為停車場和非機動車停放區(qū)域，實現(xiàn)社區(qū)公共空間能級提升，進一步緩解居民停車難問題。

一是共商，民主匯聚智慧，協(xié)商回應訴求。在街道管理辦、綜合行政執(zhí)法隊等職能部門的全力支持下，海鑫黨總支多次組織召開由居委會、業(yè)委會、物業(yè)組成的 “三位一體” 會議。大家圍坐在一起，各抒己見，共同探討解決停車難題的方案，在民主協(xié)商中凝聚各方智慧。

二是共情，真情溝通暖人心，舉措落地解民憂。街道管理辦會同綜合行政執(zhí)法隊，以 “專項提升” 為主線，一方面向居民細致解讀相關政策法規(guī)，另一方面積極回應居民提出的各類疑問。同時，詳細講解 “專項提升” 給居民生活帶來的益處與優(yōu)勢，提出將 “違章建筑” 轉化為 “停車場” 的想法，讓這處空間以另一種形式繼續(xù)服務居民。

三是共享，嶄新設施落成，停車難題緩解。在居民的共同見證下，從拆除臨時性違建用房到停車場和非機動車充電設施順利建成，僅僅用了一個月左右的時間。社區(qū)管理辦對場地進行科學規(guī)劃與設計，將其成功改建成一個兼顧機動車與非機動車停放的標準化停車場，并在非機動車區(qū)域貼心增設便民充電設施。

如今踏入黎金苑小區(qū)的新停車場，簡約清晰的停車位、簡潔的地面鋪裝，以及特意劃分的非機動車停放區(qū)，三者相互映襯，構成了一幅和諧的畫面。新停車場不僅規(guī)范了小區(qū)停車秩序，切實緩解了居民 “停車難” 的矛盾，還通過民主協(xié)商充分匯聚了民意民智，將困擾社區(qū)的 “老大難” 問題轉化為提升居民幸福感的 “亮點工程”。居民們真切地感受到了街道為民服務的初心與實際成效。

資料：清風普陀

來源：普陀房管

上觀號作者：房可圓