曾幾何時，鞍山富力凱旋門小區(qū)的夜晚，是業(yè)主們心頭揮之不去的隱憂。夜幕降臨，晚十點(diǎn)剛過，門崗便已空無一人；出入口的道閘桿損壞后久未修復(fù)，一根根“挺直腰桿”形同虛設(shè)。外來車輛如入無人之境，地庫淪為“公共停車場”，業(yè)主歸家車位被占、通道被堵的糟心事，日日上演。

（門禁長期損壞、垃圾清理不及時）

轉(zhuǎn)機(jī)，出現(xiàn)在今年1月15日。鞍山萬科物業(yè)進(jìn)駐，歷時近一年的精細(xì)化整改，為這座深陷管理困局的小區(qū)，點(diǎn)亮了煥新前行的曙光。

變化，從“一道閘桿”開始。萬科物業(yè)進(jìn)駐后，第一時間對全部出入口的道閘系統(tǒng)進(jìn)行了徹底更換與智能化升級。物業(yè)同步開展了全面的車牌信息重新錄入與核實(shí)工作，從源頭上規(guī)范車輛權(quán)限。短短數(shù)月，隨意進(jìn)出的亂象消失了，地庫長期存在的200余輛違停車輛被逐一清理，消防通道恢復(fù)了暢通，業(yè)主們感嘆：“終于能安心停車了?！?/p>

(更換升級人行和車行門閘系統(tǒng)、開展違停管制)

園區(qū)安全及車行管理只是安全升級的一環(huán)。與之同步推進(jìn)的，重中之重是消防系統(tǒng)的全面復(fù)活——從管道無水、設(shè)施缺損的“擺設(shè)”，到整體消防水系統(tǒng)整改后消火栓有水有壓的安全保障并建立定期巡檢制度的可靠體系，保障“生命線”暢通。

（籃球場地面、公告欄翻新；綠化補(bǔ)植）

園區(qū)環(huán)境同樣讓業(yè)主眼前一亮?！爸苣Ш⒆觼砘@球場打球，塑膠地面平整干凈，看著周邊綠油油的綠植，心情特別舒暢?！苯?jīng)常來打球的業(yè)主王先生說。綠化班組對園區(qū)綠植開展集中修剪、補(bǔ)植和病蟲害消殺，讓小區(qū)綠意更濃、景觀更具層次感；保潔團(tuán)隊以“全覆蓋、無死角”為標(biāo)準(zhǔn)，清理綠化帶碎石、路面淤泥和寵物糞便，深度清洗地庫，讓單元大堂、樓道等公共區(qū)域始終保持干凈整潔，徹底改變了過去“垃圾遍地、雜物堆積”的狀況。

（座椅翻新、扶手、護(hù)欄、墻磚等修復(fù)）

這些變化的背后，是物業(yè)各專業(yè)班組扎實(shí)而細(xì)密的付出：維修班組更換了630盞各類燈具，翻新了70處井蓋；從地庫坡道大白的粉刷，到單元門把手的復(fù)位；從排水渠的徹底清掏，到休閑座椅的增設(shè)，再到電梯大修、路面修復(fù)、可視對講修復(fù)等多項(xiàng)整改逐一落地，讓小區(qū)設(shè)施從“能用”向“好用、耐用”轉(zhuǎn)變。每一項(xiàng)都落在業(yè)主曾反復(fù)抱怨的痛點(diǎn)上。

服務(wù)也讓業(yè)主們感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖。萬科物業(yè)推行樓棟專屬管家制度，為業(yè)主配備專屬對接人，管家可快速響應(yīng)各類訴求。管家不僅定期開展入戶拜訪，主動排查并跟進(jìn)整改問題?！案杏X家里溫度低，給管家打了電話，沒多久管家和維修師傅就上門了，幫我放了放地?zé)岬乃蜌?，還幫聯(lián)系供暖公司，講解了日常使用技巧，太貼心了?！睒I(yè)主趙先生點(diǎn)贊道。

此外，物業(yè)還累計舉辦十余場社區(qū)文化活動，從“童趣端午歡樂六一”到樸里節(jié)聯(lián)歡晚會、免費(fèi)清洗地墊等，讓社區(qū)氛圍愈發(fā)溫馨和睦；針對老年業(yè)主較多的情況，推出上門探望、代買生活用品、水電安全檢查等暖心服務(wù)，用細(xì)致關(guān)懷守護(hù)“銀發(fā)幸?！薄！拔飿I(yè)經(jīng)常舉辦活動，不僅孩子玩得開心，我們鄰里之間也更熟悉了?！睒I(yè)主陳女士說。

（樸里節(jié)晚會）

從損壞的閘桿到智能的識別，從夜間的敞開到大門的守護(hù)，從失序的停車到暢通的歸家路——鞍山富力凱旋門這一年的變遷，是一個關(guān)于修復(fù)與重建的故事，更是一次社區(qū)信任與家園歸屬感的溫暖回歸。當(dāng)安全成為日常，美好成為習(xí)慣，這個曾經(jīng)困擾重重的小區(qū)，正悄然完成一場無聲卻深刻的“凱旋”。