本報(bào)訊（記者張翀 通訊員張曉寧 魏強(qiáng)）近日，湖北省十堰市張灣區(qū)總工會(huì)聯(lián)合派出所、社區(qū)，成功化解一起跨企業(yè)工資拖欠糾紛，為50余名保潔人員足額追回拖欠工資20余萬元。

2025年8月，當(dāng)?shù)匾患倚^(qū)物業(yè)公司因調(diào)整服務(wù)合作方，與原保潔公司產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用結(jié)算糾紛。雙方爭執(zhí)不下，一度訴至法院，導(dǎo)致50余名保潔人員的工資被長期拖欠。

事發(fā)地社區(qū)工會(huì)驛站管理員在日常工作中與前來休息的保潔員交談得知這一情況后，第一時(shí)間報(bào)告張灣區(qū)總工會(huì)。工會(huì)迅速啟動(dòng)“工會(huì)、街道、社區(qū)、驛站”四級(jí)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，成立勞動(dòng)關(guān)系信息調(diào)查小組，主動(dòng)介入，深入走訪涉事企業(yè)、厘清法律關(guān)系、核實(shí)欠薪事實(shí)。

在摸清情況的基礎(chǔ)上，工會(huì)聯(lián)合轄區(qū)派出所民警、社區(qū)干部組成調(diào)解專班，通過講清法律、說透情理、分析利害，最終推動(dòng)各方達(dá)成一致，簽訂了調(diào)解協(xié)議書，確保了工資支付落實(shí)到位。

近年來，湖北省十堰市總工會(huì)持續(xù)聚焦維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，依托遍布轄區(qū)的工會(huì)驛站，建立驛站管理員兼任勞動(dòng)關(guān)系信息員制度，推動(dòng)維權(quán)服務(wù)向一線延伸、向源頭拓展。信息員在日常服務(wù)中密切監(jiān)測勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)，及時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，形成了“信息在驛站收集、矛盾在一線調(diào)解、維權(quán)在基層落地”的工作閉環(huán)。

來源：工人日?qǐng)?bào)