最近，周大福出了個新吊墜，上面刻著“牛馬”兩個字，賣三千多塊錢�？头f這代表“不怕困難、好運加倍”。結(jié)果網(wǎng)友全在吐槽，說這是在給打工人發(fā)“職場身份證”。

為什么一個簡單的設(shè)計能引起這么大反應(yīng)？

因為周大福沒搞懂，現(xiàn)在的年輕人說“牛馬”到底是什么意思。

在品牌那里，“牛馬”還是老一套——牛代表勤勞，馬代表奮進。但對年輕人來說，“牛馬”就是每天上班干活、加班、應(yīng)付各種工作的自己。這是一種自嘲，是面對壓力的無奈玩笑。

當年輕人自己說“我是牛馬”時，是一種情緒的釋放。但當一個大品牌把這話刻在金子上，賣三千多塊，性質(zhì)就變了。這感覺就像有人把你開的玩笑當真，還打算靠這個賺錢。

更尷尬的是，吊墜背面還有個“jia”字。客服說是“好運加倍”，但很多打工人的第一反應(yīng)是——“加班”。

這就是問題所在：品牌以為在貼近年輕人，其實根本沒聽懂年輕人在說什么。

周大�？赡苡X得用網(wǎng)絡(luò)流行詞很時髦，但他們忽略了這些詞背后的情緒。年輕人自嘲“牛馬”，不代表愿意花錢買一個“牛馬”標簽戴在身上。這就像朋友之間可以互相開玩笑，但陌生人來開同樣玩笑就會讓人不舒服。

事實上，這已經(jīng)不是周大福第一次和消費者理解不一樣了。之前他們的線上店鋪突然關(guān)閉，解釋是“系統(tǒng)升級”，就讓人困惑。這次“牛馬”吊墜，再次暴露了品牌和消費者之間的脫節(jié)。

現(xiàn)在的年輕人買黃金，越來越喜歡簡單、有設(shè)計感的小件飾品。他們愿意為真正理解自己、代表自己的設(shè)計花錢。但顯然，不是這種單方面解讀他們生活的設(shè)計。

一款飾品能引起共鳴，不是因為用了什么熱門詞匯，而是因為它真的懂得佩戴者的生活和情緒。否則，再好的寓意，也只是一廂情愿。

周大福的“牛馬”吊墜現(xiàn)在還在賣。不知道他們會堅持自己的解釋，還是能真正聽聽年輕人為什么反感。畢竟，賣東西的人，總得先聽懂買東西的人在說什么。