湖北
記者：李晨 通訊員：劉國紅 劉迎凱
12月25日上午8時50分，在靜安路城市公園站，320路駕駛員張小龍與熱心乘客共同幫助一位輪椅乘客順利上車，這溫情一幕被車載監(jiān)控完整記錄，獲得眾人由衷點贊。
車輛進站時，張小龍注意到站臺一位乘坐輪椅的乘客正獨自候車，神情中帶著些許不安。他平穩(wěn)停好車，拉緊手剎，迅速起身來到乘客身邊，輕聲安撫道：“別慌，不著急，我來幫您，咱們慢慢上?！边@時，車內(nèi)一位乘客也主動上前，兩人一左一右穩(wěn)穩(wěn)扶住輪椅，配合著將輪椅平穩(wěn)抬上車廂，全程細致而流暢。
隨后，張小龍細心地將輪椅推送至車廂后門處的無障礙專用區(qū)域，讓乘客坐在靠近門口的愛心座椅上，并再三叮囑她坐穩(wěn)扶好。待一切安排妥當，他才回到駕駛座繼續(xù)運營。一路上，張小龍不時通過后視鏡關(guān)注乘客狀況，直到車輛到達目的地，又起身協(xié)助其安全下車。
“這都是應(yīng)該做的，看到有需要的乘客，順手幫一把很正常。”張小龍笑著說道。在320路，這樣看似平常的幫扶已成為行車日常。司機們常說，車要開得平穩(wěn)，服務(wù)更要帶著溫度，這才是公交人最樸素的本分。
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