近日

“00后女子月薪9000花5000雇秒回師”

的話題引發(fā)熱議

據(jù)此前報道，杭州陳阿姨家00后的女兒月薪9000元，吃住在家卻毫無存款，出于好奇，陳阿姨偷看女兒手機發(fā)現(xiàn)，女兒每月花費5000元購買了一項名為“秒回師”的服務(wù)——由真人在指定時段內(nèi)提供即時消息、電話和視頻回應(yīng)，雙方素未謀面，交流內(nèi)容也僅限于工作、友情與家庭煩惱。

圖據(jù)圖蟲創(chuàng)意

那么

“秒回師”到底是干什么的？

為什么年輕人愿意真金白銀地

買一個“秒回消息”的服務(wù)呢？

有人時薪150元

“秒回師”是干啥的？

近年來，“秒回師”這一主打即時回應(yīng)和情感陪伴的冷門職業(yè)悄然走紅：有00后月薪9000元卻愿花5000元購買服務(wù)，更有從業(yè)者憑借兼職實現(xiàn)月入過萬，成為年輕人追捧的就業(yè)新賽道。

“秒回師”的核心業(yè)務(wù)，是在指定時段內(nèi)為客戶提供微信、電話、視頻等即時回應(yīng)服務(wù)，扮演傾聽者的角色。不同于傳統(tǒng)客服的標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)，他們的服務(wù)核心是情感價值的精準(zhǔn)供給。

服務(wù)對象多元化：深夜加班后需要傾訴的都市白領(lǐng)、獨居已久渴望交流的年輕人、受輕度焦慮困擾需要安全感的群體，或是異地戀中尋求確定性回應(yīng)的情侶。

交流內(nèi)容多：圍繞工作壓力、家庭瑣事、情感煩惱等日常話題，客戶需要的不是問題的解決方案，而是需要“被看見、被理解”的共情——一句“這種突發(fā)加班真的太崩潰了”，就能撫平情緒的褶皺。

“秒回師”這種傾訴模式，打破了現(xiàn)實社交的身份壁壘，讓客戶可以放下防備，吐露不便對熟人言說的心事。

從事秒回師的人，多數(shù)只把這份職業(yè)當(dāng)作兼職，身份多元：職場新人、寶媽、自由職業(yè)者、在校學(xué)生都能入局。

3個月服務(wù)近40人的王某，本職是互聯(lián)網(wǎng)運營，利用下班時間接單，半小時8元的定價積累了不少長期客戶；央企職員余某的經(jīng)歷更具代表性，她曾是“秒回師”的客戶，傾訴半年后轉(zhuǎn)型從業(yè)者，最高月入3000多元。她坦言：“傾聽別人的故事，也是治愈自己的過程，這是一種雙向的情感價值傳遞�！�

多名“秒回師”在接受采訪時提到，和專業(yè)的心理咨詢師相比，“秒回師”價格更低，響應(yīng)更及時，也不說教。

“秒回師”扮演的主要角色，更多是充當(dāng)客戶的“樹洞”和傾聽師，屬于情感陪伴服務(wù)的一種，絕大多數(shù)時候只需要附和就行，因為對方只是想要發(fā)泄、吐槽，并不需要幫忙解決問題。

這種業(yè)務(wù)的走紅也有現(xiàn)實背景支撐。據(jù)統(tǒng)計，我國一人戶家庭已超1.25億戶，不少人開始獨居；同時，人們又很有尋求陪伴的愿望，數(shù)據(jù)顯示，2024年我國陪伴服務(wù)市場規(guī)模已突破372億元。

“秒回師”行業(yè)亂象

不過，行業(yè)快速發(fā)展的背后，也伴隨著爭議與隱患。網(wǎng)友態(tài)度分化明顯：支持者認(rèn)為“有需求就有市場”；但有消費者吐槽“付了包月費被拉黑”“聊天內(nèi)容被泄露”，暴露出行業(yè)的亂象。

當(dāng)前，“秒回師”行業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范，三大痛點制約發(fā)展：

1、從業(yè)者資質(zhì)參差不齊，無明確準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，部分人缺乏共情能力，敷衍回應(yīng)；

2、隱私保護機制缺失，聊天內(nèi)容存在泄露風(fēng)險；

3、收費與服務(wù)不對等，虛假宣傳、維權(quán)困難的問題頻發(fā)。

而且，非專業(yè)的秒回師還可能會給用戶帶來二次傷害，包括情緒疏導(dǎo)不當(dāng)、隱私泄露、價值觀誤導(dǎo)等問題。

此外，在手機支付、虛擬社交日益普及的背景下，這一現(xiàn)象背后潛藏著誘導(dǎo)過度消費、內(nèi)容低俗化、價值觀偏離等多重風(fēng)險，也不斷沖擊著年輕人的現(xiàn)實社交能力、消費觀和婚戀觀。

據(jù)人民日報評論，正視“秒回師”存在的問題，并非全盤否定其存在的意義。它的走紅反映了人們對自我需求的重視，也為情緒消費市場提供了新的方向。但消費始終應(yīng)當(dāng)服務(wù)于人的可持續(xù)發(fā)展�！懊牖亍狈⻊�(wù)，只是暫時走出煩惱的一種路徑。不妨更多走出家門，與生動真實的人建立聯(lián)結(jié)，活在當(dāng)下、接納自我。學(xué)會駕馭情緒，而非被其驅(qū)使，是現(xiàn)代社會與個體應(yīng)該面對的重要課題。

“秒回師”背后的百億市場

數(shù)據(jù)顯示，2024年我國陪伴服務(wù)市場規(guī)模已突破372億元（據(jù)《孤獨經(jīng)濟白皮書》），從情感傾訴到學(xué)習(xí)監(jiān)督，各類陪伴服務(wù)正在成為消費熱點。

中國心理學(xué)會注冊督導(dǎo)師隋雙戈表示，要讓這一職業(yè)健康發(fā)展，需要多方協(xié)同發(fā)力：從業(yè)者需堅守職業(yè)操守，尊重隱私、提升共情能力；平臺應(yīng)建立實名認(rèn)證和服務(wù)評價體系，明確收費標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)責(zé)，設(shè)立投訴和賠付機制；相關(guān)部門需完善法律法規(guī)，明確監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，打擊隱私泄露、詐騙等行為。

隨著行業(yè)規(guī)范的不斷完善，這類聚焦心靈需求的服務(wù)，或許能成為更多人驅(qū)散孤獨、獲得慰藉的重要力量。

對此

不少網(wǎng)友評論

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來源：廣州日報，綜合央視網(wǎng)、光明日報、新京報、新黃河、精神文明報、法治日報、人民日報評論等

編輯：郭強仔????

責(zé)編：馬 濤?

監(jiān)審：黃柏琳