馬上放寒假了

家里的“吞金獸”

即將進(jìn)入24小時(shí)全天候在線模式

您是喜還是憂呢？

家住長(zhǎng)寧的于先生

最近可愁壞了

因?yàn)樗鞠牖ㄥX圖個(gè)安心

給女兒報(bào)了個(gè)晚托班

結(jié)果上萬(wàn)元差點(diǎn)打了水漂！

前校長(zhǎng)熱情推銷的“骨折價(jià)套餐”

轉(zhuǎn)頭托管機(jī)構(gòu)卻不認(rèn)賬了

于先生說(shuō)，由于自己和妻子平日下班晚，于是就將女兒送到了鎮(zhèn)寧路上的一家名為“文啟憂思”的晚托機(jī)構(gòu)，等他下班后再去接回家。

于先生告訴坊記，該機(jī)構(gòu)服務(wù)包括：接學(xué)生放學(xué)、提供晚餐， 并輔助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

于先生 家長(zhǎng)：

2月12號(hào)，我支付了第一期23400元，當(dāng)時(shí)該機(jī)構(gòu)的韓校長(zhǎng)介紹說(shuō)，我女兒四年級(jí)，是4000塊錢一個(gè)月，如果買半年課有折扣，算下來(lái)只有3000多一個(gè)月，那我就買了大半年的，從今年2月份-11月份，其中不包含暑假，等于是可以托管7個(gè)半月。

然而就在今年5月

于先生的妻子接到該機(jī)構(gòu)韓校長(zhǎng)的電話

稱有更優(yōu)惠的轉(zhuǎn)讓套餐推出

是其他家長(zhǎng)轉(zhuǎn)出的內(nèi)部“員工價(jià)”

于先生 家長(zhǎng)：

我女兒剛在該機(jī)構(gòu)托管了三個(gè)月，也就是今年5月份，韓校長(zhǎng)又再來(lái)推銷第二次的課程，說(shuō)你再付23400元，可以上到明年的6月底，再送我（2025年）44天寒暑假，事后已經(jīng)返我12480元。他說(shuō)返錢是一個(gè)促銷活動(dòng)，優(yōu)惠力度更加大。我就又付了錢，不光寫(xiě)了合同還蓋了章，費(fèi)用金額都是很明確的。

但誰(shuí)曾想，12月中旬

托管機(jī)構(gòu)工作人員的一通電話

讓于先生是大吃一驚：

這第二次所交的一萬(wàn)多元折扣費(fèi)用

竟然已全部用光

于先生表示，12月17日下午，托班機(jī)構(gòu)稱他所付的費(fèi)用到12月18號(hào)就結(jié)束了；后面第二份合同是韓校長(zhǎng)私自承諾的，屬于違法的，不能作數(shù)。如果要繼續(xù)上課至原定的2026年6月30日，另外要補(bǔ)24000塊錢。學(xué)校稱第二份合同是韓校長(zhǎng)私刻公章偽造的，不屬于機(jī)構(gòu)行為。

原本可持續(xù)到明年6月的托管服務(wù)

一下子被砍掉了大半年

這讓于先生始料未及

畢竟兩次簽約都是在該托管機(jī)構(gòu)內(nèi)

且是通過(guò)校方負(fù)責(zé)人完成的

如今突然被告知合同無(wú)效

責(zé)任幾乎全由家長(zhǎng)承擔(dān)

于先生表示實(shí)在無(wú)法接受

于先生 家長(zhǎng)：

兩次課程費(fèi)都是付給韓校長(zhǎng)的，學(xué)校現(xiàn)在承認(rèn)他們有一定責(zé)任，也愿意拿出補(bǔ)償方案：給到我們20%的優(yōu)惠（即五年級(jí)的5000元一個(gè)月，優(yōu)惠20%，4000元），從今年12月份上到明年6月底，需要再收取24000元。

校長(zhǎng)出面簽的合同

也會(huì)出現(xiàn)私刻公章、合同造假？

記者隨后前往該托管機(jī)構(gòu)了解情況，據(jù)企業(yè)法人及法律顧問(wèn)表示，于先生提到的韓校長(zhǎng)此前已在該機(jī)構(gòu)工作五、六年，曾是校區(qū)負(fù)責(zé)人，但因疑似涉嫌違規(guī)違法，目前已被公司辭退。

王旺盛 文啟憂思鎮(zhèn)寧校區(qū)法律顧問(wèn)：

之前作為我們校區(qū)負(fù)責(zé)人，在職期間存在幾個(gè)行為——

• 私刻（公司）公章，偽造合同讓家長(zhǎng)簽署，并讓家長(zhǎng)匯款至他的私人賬戶；

• 為了騙取家長(zhǎng)來(lái)簽偽造的合同，承諾給家長(zhǎng)一個(gè)較低價(jià)格，其實(shí)公司并沒(méi)有收到任何匯款。

公司認(rèn)為上述行為已涉及到私刻公章、詐騙和職務(wù)侵占等違法行為，目前已向公安部門(mén)報(bào)備。

上述工作人員表示，此事涉及不止于先生一家，他們已積極制定應(yīng)對(duì)方案，希望可以妥善解決糾紛。

王旺盛 文啟憂思鎮(zhèn)寧校區(qū)法律顧問(wèn)：

事件中的家長(zhǎng)和校方雙方都是受害方，校方目前同意按照所有家長(zhǎng)實(shí)付給韓校長(zhǎng)的金額，給予8折價(jià)格來(lái)承擔(dān)這部分金額，后續(xù)再提供價(jià)值1萬(wàn)塊錢的服務(wù)，希望雙方盡量能夠達(dá)成一致。

不過(guò)對(duì)此方案

于先生并不接受！

于先生表示，他已支付了3萬(wàn)多元費(fèi)用，根據(jù)原合同應(yīng)該能托管到明年6月30日，但是根據(jù)校方現(xiàn)在的說(shuō)法，3萬(wàn)多元僅能托管到12月18日，不僅明年上半年的服務(wù)沒(méi)了，就連韓校長(zhǎng)之前承諾的今年已經(jīng)用完了的暑期托管權(quán)益也被一并取消。也就是說(shuō)，今年已經(jīng)上了的暑假托管，也需要于先生自己付費(fèi)填補(bǔ)，而于先生第二次支付的1萬(wàn)多元，也就“順理成章”被校方拿來(lái)抵消了這筆暑期托管費(fèi)用。

對(duì)此，校方法律顧問(wèn)表示

近期將再次與于先生協(xié)商

爭(zhēng)取能盡快處理好此事

律師建議，家長(zhǎng)在為學(xué)生購(gòu)買預(yù)付費(fèi)服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡量將款項(xiàng)打至企業(yè)公共賬戶內(nèi)。

在小坊看來(lái)

此事再次暴露出

預(yù)付費(fèi)模式的脆弱性

消費(fèi)者提前支付費(fèi)用

常因機(jī)構(gòu)管理漏洞而面臨維權(quán)困境

希望行業(yè)監(jiān)管部門(mén)

出臺(tái)更為完備的監(jiān)管機(jī)制

唯有制度的剛性約束

才能讓“花錢買安心”

不再成為奢望！

在過(guò)去的一周

坊記們也一直在路上！

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編輯: 金瑩瑩

責(zé)編: 金瑩瑩