（來(lái)源：勞動(dòng)午報(bào)）

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敲門(mén)的時(shí)候手很輕，離開(kāi)的時(shí)候順手把垃圾帶走，見(jiàn)到臉熟的居民主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候……這是京東快遞員臧繼全送包裹的日常，腿勤、嘴甜、細(xì)心，還能吃苦的他，用“服務(wù)”傳遞著溫度，用“效率”贏得了口碑，樹(shù)立起了“攬件達(dá)人”的標(biāo)桿。

從初中畢業(yè)就開(kāi)始打工的臧繼全，干過(guò)紗窗廠工人、房地產(chǎn)銷售和陶瓷廠銷售，直到2017年入職京東物流，才穩(wěn)定了下來(lái)。2018年，京東開(kāi)放了個(gè)人攬收業(yè)務(wù)，為了抓住這個(gè)機(jī)遇，臧繼全每天揣著宣傳冊(cè)鉆進(jìn)站點(diǎn)旁邊的汽配城，挨家挨戶問(wèn)：“老板，有件要寄嗎？”

汽配城的貨物，是實(shí)打?qū)嵉摹拌F疙瘩”。六缸發(fā)動(dòng)機(jī)重達(dá)300多斤，臧繼全和三個(gè)同事咬著牙才能挪動(dòng)它。有商戶看他瘦得像個(gè)竹竿，忍不住勸：“小哥，這活兒太遭罪了！”他便笑著說(shuō)：“我可有勁了！”

拼了一年，臧繼全捧回了公司“華北攬收王”的獎(jiǎng)杯，公司還獎(jiǎng)勵(lì)他一輛汽車。他說(shuō)，比起“攬收王”的稱號(hào)，讓他更有成就感的是隨著單量的增加，同事們的攬收積極性也被他帶動(dòng)了起來(lái)，站點(diǎn)的兄弟包攬了華北區(qū)業(yè)績(jī)前四名，拿到了兩輛車、3萬(wàn)元錢的獎(jiǎng)勵(lì)。

忙完“雙十一”就是“雙十二”，面對(duì)購(gòu)物狂歡節(jié)期間單量激增的挑戰(zhàn)，臧繼全要在一天內(nèi)完成三四百單的配送任務(wù)。為了確?？旒?zhǔn)時(shí)送達(dá)，他常常深夜仍在路上奔波，將“晚餐”變成“夜宵”?？吹矫β当疾ǖ乃?，有居民主動(dòng)致電表示：“不著急，明天送也行，別太辛苦了?！边@種發(fā)自內(nèi)心的問(wèn)候，是他與客戶之間的雙向奔赴。

“春節(jié)是我最忙的時(shí)候。留守老人的降壓藥、異鄉(xiāng)游子的家鄉(xiāng)味，都要靠我們?nèi)ニ停业目爝f箱里裝著人間百態(tài)?！弊岅袄^全最難忘的是，有一年除夕，他去送快遞，開(kāi)門(mén)的是一位女孩，她疑惑道：“我沒(méi)買東西??？”她仔細(xì)一看，是湖南長(zhǎng)沙寄來(lái)的。女孩眼淚瞬間流了下來(lái)，哽咽著說(shuō)：“今年我沒(méi)能回家過(guò)年，這是爸爸媽媽給我的驚喜！”這番話讓臧繼全更加深刻地認(rèn)識(shí)到，每一份快遞不僅是物品的傳遞，更是情感的連接。他常說(shuō)：“快遞不只是送包裹，也是送溫暖?！?/p>

為保障春節(jié)期間首都居民的正常生活，京東發(fā)起“我在京東過(guò)大年”活動(dòng)，號(hào)召快遞員就地過(guò)年、堅(jiān)守崗位。臧繼全連續(xù)七年主動(dòng)選擇留在北京過(guò)年，放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，默默守護(hù)著社區(qū)的“最后一公里”。

業(yè)績(jī)的飛升，更激發(fā)臧繼全的進(jìn)取心，他主動(dòng)向黨組織提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，并于2022年正式入黨。戴著黨員徽章送快遞的他，不僅是快遞路上的“奔跑者”，更是社會(huì)治理中的“參與者”。除了日常配送，臧繼全還積極參與社會(huì)治理、城市治理。他積極響應(yīng)號(hào)召，參與安全騎行宣傳活動(dòng)，通過(guò)拍攝安全騎行視頻、分享親身經(jīng)歷，向同行和社會(huì)公眾傳播安全駕駛理念。他用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋著“共治共享”的深刻內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮了城市治理的“微光”。

一晃就是8年，精瘦干練的臧繼全，憑借努力和用心，成為60萬(wàn)名京東快遞員中的佼佼者。2023年，臧繼全榮獲第二屆北京“最美快遞員”稱號(hào)；2024年，被授予首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?025年獲得北京市勞動(dòng)模范、“北京榜樣”等榮譽(yù)稱號(hào)。

面對(duì)一個(gè)接連一個(gè)的榜樣榮譽(yù)，他謙遜地表示：“我做的這些都不算什么，身處首都能為居民送好快遞、做好服務(wù)，再做一些力所能及的事，是應(yīng)該的，我覺(jué)得這種能隨時(shí)隨地傳遞溫暖的行為很幸福?！?/p>

□本報(bào)記者 孫艷 文/攝