今天（27日），國藥中服上海市內(nèi)免稅店遷址重裝啟幕，位于江寧路新閘路交叉口。門店立足“市內(nèi)選購、口岸提貨”的創(chuàng)新模式，打破傳統(tǒng)口岸免稅的時空限制，為未來60日內(nèi)出境的旅客提供家門口的免稅便利，讓出境購物從“匆忙剛需”變?yōu)椤皬娜蒹w驗”。

記者采訪了解到，靜安區(qū)正持續(xù)深化離境退稅、免稅消費(fèi)與保稅展示交易等政策疊加和場景融合，加快構(gòu)建“三稅合一、協(xié)同發(fā)力”的國際消費(fèi)新體系，全面深化“免稅+退稅+保稅”協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建起政策疊加、場景融合、服務(wù)升級的國際消費(fèi)新體系，為全球消費(fèi)者提供更高效、更便利、更具品質(zhì)的消費(fèi)體驗。

“全球好物+本土特色”

孫潔瓊女士是店內(nèi)首位消費(fèi)者。明年2月，她就將和家人乘坐海洋光譜號郵輪去往首爾。今天，她特意來選購了茅臺和護(hù)膚品套裝�！耙郧懊舛愘徫镆葯C(jī)場出發(fā)時匆匆選購，現(xiàn)在在家門口就能慢慢挑，還能享受更低的免稅價格，太方便了！”

孫潔瓊說，整個購物過程，從證件核驗、商品挑選到訂購提貨，全程順暢，工作人員的專業(yè)服務(wù)讓她倍感貼心。

國藥中服免稅上海店總經(jīng)理王玉琴介紹，開業(yè)首日門店人氣很旺，其中美妝護(hù)膚、酒水等品類最受青睞。不少消費(fèi)者表示，市內(nèi)免稅店的開業(yè)填補(bǔ)了本地免稅消費(fèi)的空白，為出行購物提供了更多選擇。

作為財政部等五部門《關(guān)于完善市內(nèi)免稅店政策的通知》落地上海的重點(diǎn)標(biāo)桿項目，遷址后的國藥中服上海市內(nèi)免稅店，成為鏈接國際消費(fèi)資源與本土消費(fèi)需求的重要樞紐。

記者現(xiàn)場看到，國免上海市店新址坐落于靜安南京西路商圈，整體設(shè)計融入海派建筑元素與現(xiàn)代美學(xué)風(fēng)格，打造兼具國際質(zhì)感與本土特色的消費(fèi)空間。同時創(chuàng)新采用“免稅+有稅”“進(jìn)口+國產(chǎn)”“免稅+健康”的經(jīng)營模式，突破傳統(tǒng)口岸免稅的時空限制，實現(xiàn)消費(fèi)場景全方位拓展。

商品品類方面，門店匯聚涵蓋護(hù)膚品、香水彩妝、酒水、精品箱包等核心品類，既有國際奢品，也有茅臺、五糧液等國產(chǎn)名酒，更引入雷允上等中華老字號，打造“上海禮物”專屬區(qū)域，讓海派特色與全球好物在此交融。

據(jù)悉，開業(yè)還享多重福利，活動涵蓋“全場免稅商品低至1折起”“到店即可領(lǐng)禮品”等多重福利，其中單筆消費(fèi)滿988元贈護(hù)膚好禮，近期有吳淞港國際郵輪出游計劃的旅客，憑本人護(hù)照及未來60天內(nèi)的船票到店即可領(lǐng)取大禮包。值得一提的是，開業(yè)首周，老客戶到店可憑往年消費(fèi)憑證領(lǐng)取專屬感恩伴手禮，以回饋長期以來的信賴與支持。

未來，門店將持續(xù)深化“商品+場景+服務(wù)”的多元融合，不斷豐富商品品類、優(yōu)化服務(wù)體驗，積極參與“五五購物節(jié)”“上海之夏”國際消費(fèi)季等活動，聯(lián)動周邊商圈、文旅景區(qū)打造消費(fèi)生態(tài)圈。

“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”

靜安區(qū)商務(wù)委員會商貿(mào)管理科科長顏婉琳介紹，今年以來，靜安區(qū)以“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”“EASY退”為服務(wù)品牌，通過“點(diǎn)位持續(xù)擴(kuò)容”與“便利度全面提升”雙輪驅(qū)動，構(gòu)建了覆蓋廣泛、體驗流暢、服務(wù)高效的退稅網(wǎng)絡(luò)，靜安區(qū)離境退稅銷售額、開單量等核心指標(biāo)領(lǐng)跑全市。強(qiáng)勁的市場表現(xiàn)，彰顯了服務(wù)升級帶來的強(qiáng)勁活力，也驗證了靜安區(qū)優(yōu)化國際消費(fèi)環(huán)境的顯著成效。

網(wǎng)點(diǎn)全域覆蓋，打造"核心引領(lǐng)、多點(diǎn)支撐"的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。核心引領(lǐng)，高密度布局。以南京西路世界級商圈為核心，靜安區(qū)持續(xù)推動離境退稅商店網(wǎng)絡(luò)“擴(kuò)圍、下沉、加密”。目前，南京西路沿線已集聚了恒隆廣場、張園、興業(yè)太古匯、芮歐百貨、久光百貨、靜安嘉里中心、中信泰富等高端商業(yè)載體，形成了全市規(guī)模最大、品牌能級最高的退稅商戶集群，退稅商店數(shù)量已超八百家，享受“即買即退”服務(wù)商戶數(shù)已超百家，成功構(gòu)建了“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”的“黃金核心區(qū)”。多點(diǎn)支撐，全場景拓展。在鞏固核心商圈優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，靜安區(qū)同步推進(jìn)離境退稅服務(wù)向社區(qū)商業(yè)及新消費(fèi)場景延伸，構(gòu)建多層次、廣覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成功推動大型商超納入離境退稅體系，實現(xiàn)了從高端消費(fèi)到日常生活消費(fèi)的全場景覆蓋。2025年10月，大潤發(fā)（平型關(guān)店）作為全市首批商超類“即買即退”服務(wù)點(diǎn)正式上線，該門店位于靜安區(qū)中部，近年來在韓國社交平臺意外“出圈”，成為不少韓國游客來滬必訪的“寶藏超市”。門店不僅增設(shè)了韓語指引和韓國顧客專屬商品區(qū)，還精心布置了多個“賣場情景化”打卡點(diǎn)，為境外旅客營造沉浸式購物體驗。自10月服務(wù)上線以來，該商超已成功辦理320多筆退稅業(yè)務(wù)。

便利度全面提升，優(yōu)化無縫銜接消費(fèi)體驗。自助服務(wù)終端全市率先布局。為提升辦理效率，靜安區(qū)在恒隆廣場、張園、興業(yè)太古匯、靜安國際會客廳等商場及公共服務(wù)區(qū)域，率先布設(shè)了自助退稅終端。全市首筆在終端完成的即買即退業(yè)務(wù)即發(fā)生在恒隆廣場，實現(xiàn)了從“人工辦理”到“智慧秒退”的體驗升級，將平均辦理時間大幅縮短�！叭型ㄍ恕睒屑~功能凸顯。張園離境退稅集中辦理點(diǎn)已于今年升級為上海首批“全市集中退付點(diǎn)”。境外旅客在上海市任何一家指定的離境退稅商店購物后，均可前往張園享受“即買即退”一站式退付服務(wù)，有效打破了行政區(qū)劃和商圈的地域限制，實現(xiàn)了全市服務(wù)資源的高效整合與利用。同時，張園“石庫門+離境退稅”的獨(dú)特場景，進(jìn)一步提升了服務(wù)的文化內(nèi)涵與體驗價值。“靜安禮物”打造“中國年味”專屬禮，禮遇全球消費(fèi)者。

從免稅消費(fèi)場景的提質(zhì)擴(kuò)容，到離境退稅體系的系統(tǒng)優(yōu)化，再到保稅功能在商業(yè)核心區(qū)的創(chuàng)新突破，靜安區(qū)正以制度型開放為牽引，協(xié)同發(fā)力，推動“三稅”政策從單點(diǎn)突破向協(xié)同集成轉(zhuǎn)變，持續(xù)放大政策疊加效應(yīng)和場景聯(lián)動價值。

下一步，靜安區(qū)將持續(xù)深化商務(wù)、稅務(wù)、海關(guān)、文旅等多部門協(xié)同，強(qiáng)化政策銜接、數(shù)據(jù)賦能與場景共建，積極聯(lián)動“五五購物節(jié)”“上海之夏”國際消費(fèi)季等重要平臺，加快形成覆蓋“入境—消費(fèi)—展示—退稅—再傳播”的完整消費(fèi)閉環(huán)，努力將靜安打造成為國際消費(fèi)制度創(chuàng)新的“試驗田”、高端消費(fèi)場景集成的“展示窗”、全球消費(fèi)資源配置的“強(qiáng)磁場”，為上海建設(shè)具有全球影響力的國際消費(fèi)中心城市貢獻(xiàn)更具示范意義的靜安實踐。