來(lái)源： 信網(wǎng) 責(zé)編：王熠冉 2025-12-29 13:51:08

新聞漫畫(huà)(來(lái)源：信號(hào)新聞)

信網(wǎng)·信號(hào)新聞12月29日訊　近日，陳先生在二手奢侈品網(wǎng)店里買(mǎi)了一件羅意威品牌的開(kāi)衫，為了確定商品的真?zhèn)?，他在不同平臺(tái)進(jìn)行了三次鑒定，結(jié)果“兩假一真”，這下更讓他不知道該相信誰(shuí)了：“‘get鑒別’和閑魚(yú)‘驗(yàn)貨寶’鑒定為假，中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中檢）說(shuō)是真的?！毙盘?hào)新聞(0532-80889431)了解到，二手奢侈品的“鑒定難”并非個(gè)例，品牌線下專(zhuān)柜不提供鑒定服務(wù)，而網(wǎng)上的鑒定平臺(tái)雖多，但卻沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的平臺(tái)僅憑照片判斷真假，鑒定結(jié)果也不具備法律效力。

一件衣服鑒定三次 出現(xiàn)“兩假一真”

“小花潮奢”是開(kāi)設(shè)在一家直播平臺(tái)上有幾十萬(wàn)粉絲的店鋪，在二手奢侈品行業(yè)里也小有名氣。陳先生看好了店里的一件羅意威品牌的開(kāi)衫，售價(jià)1999元。出于謹(jǐn)慎，陳先生還問(wèn)過(guò)客服衣服是否是“全新正品”，并且是否支持任何鑒定機(jī)構(gòu)的檢測(cè)，都得到了客服的肯定答復(fù)。

但收到衣服后，陳先生心里卻犯起了嘀咕：“以往在網(wǎng)上買(mǎi)這種大牌衣服，都要經(jīng)過(guò)平臺(tái)的質(zhì)檢中心檢測(cè)，一般都得等上一兩天才發(fā)貨，但這次第二天就收到貨了?！痹偌由详愊壬杏X(jué)衣服的手感、走線都跟之前買(mǎi)過(guò)的同品牌衣服不太一樣，就想著通過(guò)做鑒定來(lái)打消疑慮。

三次不同的鑒定結(jié)果(來(lái)源：受訪者)

一開(kāi)始，陳先生使用“get鑒別”App拍照鑒定，平臺(tái)官方鑒別師給出的結(jié)論為“鑒別為假”，原因是與正品做工不匹配。陳先生將這一結(jié)果反饋給商家，商家仍堅(jiān)稱(chēng)衣服是正品，不認(rèn)可“get鑒別”這一鑒定渠道。隨后，陳先生又使用閑魚(yú)“驗(yàn)貨寶”寄送了衣服鑒定，結(jié)果依舊為假。

“商家還是不認(rèn)可，沒(méi)辦法我又花400元，把衣服寄到了中檢做鑒定，這一次鑒定結(jié)果顯示衣服為真。這一結(jié)果商家認(rèn)可，但我仍舊存疑?！蓖患路霈F(xiàn)了“兩假一真”的鑒定結(jié)果，這讓陳先生自己也糊涂了：“這衣服到底是不是正品？”

鑒定平臺(tái)多是“憑經(jīng)驗(yàn)” 鑒定結(jié)果不具備法律效力

帶著陳先生的疑問(wèn)，信號(hào)新聞咨詢(xún)了多個(gè)商場(chǎng)的羅意威線下專(zhuān)柜，工作人員均表示無(wú)法提供鑒定服務(wù)。此外，信號(hào)新聞也詢(xún)問(wèn)了不同品牌的專(zhuān)柜工作人員，各大品牌的專(zhuān)柜都不提供商品鑒定服務(wù)，“門(mén)店主要是做銷(xiāo)售的，總部沒(méi)有授權(quán)驗(yàn)貨的資格?！?/p>

信號(hào)新聞了解到，近年來(lái)消費(fèi)者通過(guò)線上渠道購(gòu)買(mǎi)大牌奢侈品的情況越來(lái)越多，有的是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，有的則是通過(guò)個(gè)人代購(gòu)，隨之而來(lái)的就是對(duì)“驗(yàn)真”服務(wù)的需求增加。但能夠提供這項(xiàng)服務(wù)，并且讓買(mǎi)賣(mài)雙方都信服的機(jī)構(gòu)卻屈指可數(shù)。

從事二手奢侈品銷(xiāo)售的黃先生告訴信號(hào)新聞，現(xiàn)在有很多平臺(tái)都聲稱(chēng)能夠提供鑒定服務(wù)，但鑒定結(jié)果并不一定準(zhǔn)確，“比如大多平臺(tái)都支持拍照鑒定，但照片受角度、光線影響較大，很難還原商品的真實(shí)情況。而且奢侈品的鑒定也很依賴(lài)鑒定師的經(jīng)驗(yàn)，顧客在申請(qǐng)鑒定的時(shí)候，也不知道接單的鑒定師是什么水平?！?/p>

黃先生說(shuō)，如果是實(shí)物鑒定，一般先看拉鏈等五金件，因?yàn)檎嬲纳莩奁吩谶@樣的配件上是舍得投入的，一個(gè)拉鏈可能都要上千元，假貨是不會(huì)用這么好的五金件的，另外面料、工藝、走線等細(xì)節(jié)也是查驗(yàn)的重要因素，“很多人以為我們通過(guò)吊牌、水洗標(biāo)來(lái)判斷真假，但實(shí)際上這才是最容易造假的地方?！?/p>

從業(yè)多年，黃先生遇到過(guò)假貨做得足夠好能達(dá)到以假亂真的案例，也遇到過(guò)明明是專(zhuān)柜買(mǎi)的正品、但做工有瑕疵、因?yàn)楣に嚥痪慌卸榧儇浀那闆r。

信號(hào)新聞看到，“get鑒別”與閑魚(yú)“驗(yàn)貨寶”認(rèn)為商品為假的原因都與工藝有關(guān)，閑魚(yú)“驗(yàn)貨寶”還提出了商品沒(méi)有原包裝袋這一問(wèn)題。不過(guò)，在各個(gè)平臺(tái)的“鑒別須知”里都有一條說(shuō)明：鑒別結(jié)果無(wú)法保障100%準(zhǔn)確，結(jié)果僅供參考，不具備法律效力。

奢侈品“鑒定難”并非個(gè)例

在社交平臺(tái)上，也有網(wǎng)友反映過(guò)同一件商品在不同平臺(tái)被鑒定出不同結(jié)果，甚至有的商品在買(mǎi)入時(shí)鑒定為真，再轉(zhuǎn)手賣(mài)出時(shí)就變成了假貨。部分網(wǎng)友提出質(zhì)疑：“如果鑒定結(jié)果都不具備法律效力，我們?yōu)槭裁匆ㄥX(qián)花時(shí)間去鑒定？”“不同平臺(tái)給出的鑒定結(jié)果不一樣，是商品真的有問(wèn)題，還是不同平臺(tái)有不一樣的標(biāo)準(zhǔn)？”

信號(hào)新聞通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售奢侈品的商家以及平臺(tái)了解到，行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度較高的鑒定機(jī)構(gòu)是中檢，鑒定后會(huì)出具證書(shū)。但實(shí)際上，中檢的不同公司在是否接受個(gè)人鑒定方面也不盡相同，例如中檢浙江公司不直接接受個(gè)人鑒定，個(gè)人用戶(hù)需要通過(guò)閑魚(yú)“驗(yàn)貨寶”申請(qǐng)，而且也不一定分配到中檢進(jìn)行鑒定；而中檢上海公司則接受個(gè)人鑒定，但工作人員也提醒這種單方面申請(qǐng)的鑒定結(jié)果不具備法律效力，“具備法律效力的是司法鑒定，但如果只是想維權(quán)，我們的鑒定結(jié)果是可以的?！?/p>

信號(hào)新聞律師專(zhuān)家?guī)斐蓡T、北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹?chē)?yán)龍律師認(rèn)為，從消費(fèi)者和從業(yè)人員反映的情況看，二手奢侈品鑒定缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或權(quán)威機(jī)構(gòu)并非個(gè)例，而是全行業(yè)面臨的共同問(wèn)題?！暗珡蔫b定的法律效力來(lái)說(shuō)，單方面委托的鑒定，確實(shí)存在另一方不認(rèn)可的情況。為了避免鑒定結(jié)果無(wú)法發(fā)揮作用的情況，最好是鑒定前買(mǎi)賣(mài)雙方就協(xié)商選擇好一個(gè)都認(rèn)可的平臺(tái)。如果無(wú)法協(xié)商，那就只能是在訴訟過(guò)程中，由法院指派有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行司法鑒定，這一結(jié)果是具備法律效力的?！保ㄍ鯄?mèng)婷）

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