12月26日，國家電網(wǎng)重慶電力(江津營銷)紅巖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員到珞璜工業(yè)園及企業(yè)進(jìn)行走訪，在寒冷的冬日為電力用戶送上暖心的服務(wù)，全力保障用戶冬季可靠用電。這是該公司著力打造高效、便捷、可靠電力營商環(huán)境的一個縮影。

據(jù)悉，國網(wǎng)重慶江津供電公司主動聚焦客戶用電需求，變“被動響應(yīng)”為“主動服務(wù)”，讓客戶用上放心電、安全電；并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升辦電效率，讓客戶少跑腿；同時，針對重點企業(yè)、重大項目，提供從技術(shù)咨詢到裝表接電的“一站式”服務(wù)，助力企業(yè)用電無憂，優(yōu)化電力營商環(huán)境。

可靠的電力供應(yīng)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。國網(wǎng)重慶江津供電公司科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式，保障電力安全穩(wěn)定供應(yīng)，特別是重要時段、重點區(qū)域的保供電工作，為企業(yè)和居民用戶打造可靠穩(wěn)定的用電環(huán)境；持續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)和改造投入，提升配電網(wǎng)自動化水平和供電可靠性；加強設(shè)備巡視維護(hù)和隱患排查治理力度，縮短故障搶修時間。不僅如此，該公司還不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)鏈條，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)，開展安全用電宣傳、節(jié)能診斷、能效分析等增值服務(wù)，收集用戶意見和建議，及時響應(yīng)解決客戶訴求，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。

下一步，國網(wǎng)重慶江津供電公司將積極打造“亮津晶”供電服務(wù)品牌，繼續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，通過精準(zhǔn)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為園區(qū)、企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的電力保障，助力江津經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的電力保障。(王化全)