醉酒鬧事，外來推銷

公寓門口有點(diǎn)“熱鬧”

可物業(yè)管理形同虛設(shè)

及時(shí)止損又陷糾紛

因安全無法得到保障

租戶提前搬離公寓

2024年8月，王某某和某物業(yè)管理公司簽訂《房屋租賃合同》，約定租賃某公寓的房屋，租期為半年，即2024年8月29日至2025年2月28日，租金月結(jié)，提前5天支付下期房租。某物業(yè)管理公司收取租房押金及水電費(fèi)押金。

同年11月底，案外人趙某因醉酒，到王某某屋外敲門十余分鐘。王某某與某物業(yè)管理公司的管理人員聯(lián)系，然而管理人員并未及時(shí)采取必要措施制止該醉酒人員的行為，王某某報(bào)警后才得以解決。

2025年1月，外來推銷人員進(jìn)入公寓內(nèi)敲擊王某某房屋房門。同年1月23日，王某某以安全無法得到保障為由，向某物業(yè)管理公司提出提前解除合同，之后未支付最后一期租金。同年1月31日，王某某搬離公寓，后某物業(yè)管理公司向王某某退還部分水電費(fèi)押金。

王某某認(rèn)為，某物業(yè)管理公司未能提供必要安全保障措施，致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)，其有權(quán)要求解除合同、退還剩余押金。某物業(yè)管理公司則認(rèn)為，王某某違約解除合同在先，無權(quán)要求退還押金。雙方協(xié)商未果，王某某起訴至浙江省寧海縣人民法院，要求某物業(yè)管理公司退還扣除消耗的水電費(fèi)及超期居住的2天房租后的剩余押金。

法院：物業(yè)未采取必要措施

剩余押金應(yīng)予退還

法院審理后認(rèn)為，某物業(yè)管理公司作為出租人，負(fù)有在租賃期限內(nèi)保持租賃物符合約定用途的義務(wù)。王某某租賃房屋期間，發(fā)生過兩次外來人員騷擾事件。特別是在醉酒人員敲擊房門事件中，王某某與某物業(yè)管理公司的管理人員聯(lián)系后，管理人員并未采取必要措施，后由王某某報(bào)警處理才得以解決。

王某某系年輕女性，案外人騷擾行為的嚴(yán)重程度足以造成其恐慌，并對(duì)出租房屋的安全性產(chǎn)生疑慮。某物業(yè)管理公司設(shè)有前臺(tái)管理，但在上述事件中，未能采取必要措施，存在一定的過錯(cuò)。因此，王某某有權(quán)以租賃的房屋無法滿足其生活用途為由，提前解除與某物業(yè)管理公司的租賃合同。法院最終判決，被告某物業(yè)管理公司退還原告王某某剩余押金。

法官：物業(yè)管理公司

需建立常態(tài)化安保機(jī)制

長(zhǎng)租公寓作為一種熱門住房租賃模式，往往以設(shè)施完備、服務(wù)到位吸引租客，為居住提供了更低成本的選擇。但是，經(jīng)濟(jì)便利不應(yīng)突破住房安全的底線，管理公司在保障房屋質(zhì)量的同時(shí)，也應(yīng)注重保護(hù)租客居住的安全性。

本案中，某物業(yè)管理公司在設(shè)有前臺(tái)管理的情況下，未能采取必要措施及時(shí)處置外來人員敲門騷擾等突發(fā)事件，使租客對(duì)居住安全性產(chǎn)生疑慮，引發(fā)糾紛。管理公司需建立常態(tài)化的安全保障機(jī)制，健全突發(fā)情況處置措施，完善管理人員、設(shè)備配備，讓租客的“安身之所”真正成為“安心之所”。

來源：人民法院報(bào)

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