北京，2025年12月29日— 在迎接2026年到來之際，五六集團(tuán)今日正式宣布已完成新一年度（2026年1月-12月）全國銷售、租賃及維修服務(wù)的戰(zhàn)略布局，并向各城市下達(dá)明確的運營指標(biāo)。集團(tuán)同時啟動“全年無休客服中心”建設(shè)，全面提升客戶服務(wù)體驗。

戰(zhàn)略布局全面落地，三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展

根據(jù)集團(tuán)規(guī)劃，2026年度戰(zhàn)略聚焦三大核心業(yè)務(wù)：銷售、租賃及維修服務(wù)，已在各城市完成指標(biāo)分解與資源配置。各城市團(tuán)隊將圍繞以下關(guān)鍵績效領(lǐng)域展開工作：

• 銷售業(yè)務(wù)：深化區(qū)域市場滲透，優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升市場占有率
• 租賃服務(wù)：擴(kuò)展租賃網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新租賃模式，提高資產(chǎn)運營效率
• 維修保障：完善售后服務(wù)體系，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提升客戶滿意度

年度誓師：各城負(fù)責(zé)人齊聚總部簽署軍令狀

本周，五六集團(tuán)召集全國各城市業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及核心團(tuán)隊齊聚北京總部，舉行2026年度戰(zhàn)略啟動會。在集團(tuán)高管見證下，各城市負(fù)責(zé)人代表團(tuán)隊正式簽署年度“軍令狀”，承諾達(dá)成以下關(guān)鍵指標(biāo)：

1. 銷售業(yè)績目標(biāo)：各城市根據(jù)市場潛力制定的量化增長目標(biāo)
2. 租賃業(yè)務(wù)指標(biāo)：包括租賃規(guī)模、資產(chǎn)利用率及回報率等核心數(shù)據(jù)
3. 售后滿意度：維修服務(wù)客戶滿意度達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平（具體目標(biāo)值根據(jù)各城市基準(zhǔn)設(shè)定）
4. 客服反應(yīng)速度：客戶咨詢及投訴響應(yīng)時間大幅縮短，問題解決效率顯著提升

“這份軍令狀不僅是一紙承諾，更是我們對客戶、對團(tuán)隊、對市場的鄭重宣言?！蔽辶瘓F(tuán)首席執(zhí)行官在簽署儀式上表示，“2026年將是集團(tuán)服務(wù)升級、效率突破的關(guān)鍵一年?！?/p>

服務(wù)體系升級：搭建全年無休客服中心

為支撐業(yè)務(wù)發(fā)展并提升客戶體驗，五六集團(tuán)宣布投入專項資源建設(shè)全年無休客服中心。該中心將整合電話、在線聊天、社交媒體等多渠道客戶咨詢?nèi)肟冢瑢崿F(xiàn)7×24小時不間斷服務(wù)。

客服中心將采用智能化系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求自動分派至相應(yīng)城市或?qū)I(yè)團(tuán)隊，確保反應(yīng)速度與問題解決效率雙重提升。集團(tuán)客戶服務(wù)總監(jiān)表示：“我們不僅要解決客戶問題，更要預(yù)見客戶需求，打造主動式服務(wù)體驗。”

城市協(xié)同與總部支持

各城市負(fù)責(zé)人在會議期間分享了區(qū)域市場洞察與最佳實踐，并就跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制進(jìn)行深入討論?？偛扛髀毮懿块T同時公布了針對城市團(tuán)隊的技術(shù)支持、培訓(xùn)體系和資源保障方案，確保一線團(tuán)隊能夠高效執(zhí)行戰(zhàn)略。

“我們將通過數(shù)字化平臺實時監(jiān)控各城市指標(biāo)進(jìn)展，并提供動態(tài)支持?！奔瘓F(tuán)運營副總裁介紹道，“總部與城市團(tuán)隊將形成更緊密的聯(lián)動機(jī)制?！?/p>

展望2026：以客戶為中心的全方位提升

五六集團(tuán)2026年戰(zhàn)略核心是“以客戶體驗驅(qū)動業(yè)務(wù)增長”。通過銷售、租賃、維修三大業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)，配合全年無休客服中心的建設(shè)，集團(tuán)旨在構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的一體化服務(wù)體系。

“從簽下軍令狀的這一刻起，每個團(tuán)隊都已進(jìn)入沖刺狀態(tài)?！奔瘓F(tuán)首席執(zhí)行官總結(jié)道，“2026年，我們將用數(shù)據(jù)和結(jié)果說話，向市場證明五六集團(tuán)的服務(wù)承諾與執(zhí)行能力?！?/p>

關(guān)于五六集團(tuán)
五六集團(tuán)是中國領(lǐng)先的綜合服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)涵蓋產(chǎn)品銷售、設(shè)備租賃及售后維修等領(lǐng)域，在全國主要城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，致力于為客戶提供高效、可靠的一站式解決方案。