三年春華秋實，幾度耕耘不輟。自廣東省“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”（以下簡稱“百千萬工程”）實施以來，南粵大地舊貌換新顏。南方電網(wǎng)廣東廣州供電局以百年電力為品牌基因，千年商都為共生圖景，萬家燈火作為價值坐標，構(gòu)建起一套賦能城市高質(zhì)量發(fā)展的范式——Power City，以電力硬實力賦能城市主戰(zhàn)場。

廣州供電局勇立時代潮頭，以“頭號工程”的力度，融入和服務(wù)“百千萬工程”，以百年電力服務(wù)千年商都點亮萬家燈火，在助力鄉(xiāng)村振興、推動縣鎮(zhèn)村高質(zhì)量發(fā)展中勇?lián)?、走在前，全力為廣州“拼經(jīng)濟、保安全、辦全運、提品質(zhì)”保駕護航，為廣東省城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展注入澎湃電力動能。

“百千萬工程”作為廣東省推動城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，承載著促進共同富裕、實現(xiàn)全面振興的重大使命。廣州供電局深刻領(lǐng)會這一戰(zhàn)略意圖，緊密圍繞市委“1312”思路舉措和南方電網(wǎng)公司工作部署，立足“地方所需、企業(yè)所能”，以“頭號工程”的決心和力度，全方位融入服務(wù)“百千萬工程”。

為此，廣州供電局率先垂范，精心編制并印發(fā)《廣州供電局落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略及融入和服務(wù)“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”工作計劃》，大力實施“電網(wǎng)智能化改造升級、能源領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力塑造、城鄉(xiāng)供電服務(wù)均等化提升、定點幫扶”四大行動。

通過這一系列舉措，持續(xù)鞏固城鄉(xiāng)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力公共服務(wù)和社會治理取得顯著成效，不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境，推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展邁向新臺階，持續(xù)健全政企協(xié)同工作體系，為鄉(xiāng)村振興提質(zhì)增效注入源源不斷的動力。

“百千萬工程”的最終落腳點始終聚焦于群眾需求。要想更好地服務(wù)群眾，政企之間必須擰成一股繩、勁往一處使，與地方政府緊密協(xié)作，積極探索并構(gòu)建高效聯(lián)動機制，在電網(wǎng)規(guī)劃、項目落地、政策支持等關(guān)鍵領(lǐng)域打造全方位、多層次的合作模式，確?！鞍偾f工程”各項舉措精準落地、取得實效。

廣州供電局工作人員開展鄉(xiāng)村用電檢查

深度融入市區(qū)兩級“百千萬工程”指揮辦體系，是廣州供電局為高效服務(wù)地方發(fā)展所采取的一項關(guān)鍵且重要的舉措。

廣州電網(wǎng)從內(nèi)部精心選拔業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的骨干人員，選派至市區(qū)兩級“百千萬工程”指揮機構(gòu)進行掛職鍛煉。做好標準銜接、任務(wù)承接、機制對接，有效打破信息壁壘和溝通障礙，構(gòu)建起一套信息互通共享、目標高度統(tǒng)一的政企協(xié)作工作機制。

通過業(yè)務(wù)骨干在指揮機構(gòu)的掛職工作，廣州供電局能夠第一時間、全方位地了解地方在“百千萬工程”推進過程中的各類發(fā)展需求，通過共同梳理需求清單，明確工作重點和方向，實現(xiàn)了精準發(fā)力、靶向施策。

這種雙向的信息暢通與目標協(xié)同，為廣州供電局與地方政府在“百千萬工程”的協(xié)同推進工作中奠定了極為堅實的基礎(chǔ)，有助于雙方形成強大的工作合力，共同推動“百千萬工程”取得更加顯著的成效，實現(xiàn)地方經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展與電力服務(wù)的優(yōu)化升級同頻共振。

廣州作為全國人口最多的城市之一，城中村用電一直是個老大難問題。

近年來，廣州供電局積極對接匹配廣州市的城中村改造專項規(guī)劃，結(jié)合政府拆除新建、整治提升不同的改造方式，分類制定“守、穩(wěn)、跟、進”供用電改造策略，在廣州荔灣、越秀等地，積極探索“公租房使用”、費用分擔機制等模式，形成了“政府統(tǒng)籌、多方參與”的溝通協(xié)調(diào)機制，年均落實電力建設(shè)用地超1200處，基本消除了城中村供用電問題，并打造白云江夏村、海珠土華村等“長治久安”治理新范式，向埃及、泰國等共建“一帶一路”國家輸出城中村治理示范經(jīng)驗。通過政企協(xié)同賦能人居環(huán)境品質(zhì)提升，讓城中村用電迎來新局面，讓城市更加宜居宜業(yè)。

廣州供電局利用技術(shù)創(chuàng)新手段，推動城中村供電能力提升

從城中村穩(wěn)定運行的空調(diào)送來夏日清涼，到偏遠山村跨區(qū)域電網(wǎng)守護的萬家燈火……廣州供電局以高水平電力服務(wù)，持續(xù)夯實城鄉(xiāng)發(fā)展基礎(chǔ)，交出了一份有溫度、有力度的民生答卷。

近三年，廣州供電局累計完成涉農(nóng)區(qū)電網(wǎng)投資85億元，投資年均增幅均值超20%，這一系列數(shù)據(jù)背后是鄉(xiāng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施的顯著改善，截至目前，廣州供電局全面消除配電網(wǎng)Ⅰ-Ⅲ級基礎(chǔ)風險及同母聯(lián)絡(luò)問題，連續(xù)兩年未發(fā)生頻繁停電問題，核心供電指標得到大幅提升，2025年鄉(xiāng)村地區(qū)用戶平均停電時間低于15分鐘，相比2022年大幅下降58.3%，有力保障了鄉(xiāng)村居民的高品質(zhì)用電需求，為鄉(xiāng)村的穩(wěn)定發(fā)展提供了可靠的電力保障。

廣州供電局持續(xù)加強城鄉(xiāng)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障鄉(xiāng)村居民高品質(zhì)用電需求

鄉(xiāng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施的改善也給村民帶來了實際收益。增城絲苗米是廣州增城區(qū)的地理標志產(chǎn)品，以其米粒細長、晶瑩潔白、油質(zhì)豐富而聞名遐邇。但隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，鄉(xiāng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施的短板逐漸顯現(xiàn)，制約了絲苗米產(chǎn)業(yè)的進一步升級。

廣州供電局積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將增城絲苗米產(chǎn)業(yè)重點區(qū)域納入鄉(xiāng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施改善計劃。

他們首先對增城朱村街的絲苗米種植核心區(qū)的電網(wǎng)進行了升級。在種植環(huán)節(jié)，為滿足現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)灌溉設(shè)備的需求，廣州供電局增加了灌溉區(qū)域的供電容量，方便村民根據(jù)實際需求精準控制灌溉用電?，F(xiàn)在有了穩(wěn)定的電力供應(yīng)和智能電表，村民們可以使用電動噴灌設(shè)備，根據(jù)土壤濕度和作物生長情況自動調(diào)節(jié)灌溉量和灌溉時間，既提高了灌溉效率，又節(jié)約了水資源，絲苗米的產(chǎn)量和質(zhì)量都得到了提升。

廣州供電局運行人員來到增城絲苗米產(chǎn)業(yè)園線路巡視，護航秋收保電

針對行政交界的邊遠山區(qū)線路末端無聯(lián)絡(luò)且區(qū)內(nèi)新建聯(lián)絡(luò)線路難等問題，廣州供電局積極推動與相鄰市行政邊界的配電網(wǎng)線路建立聯(lián)絡(luò)。

近年來，累計建成包括增城-惠州、從化-韶關(guān)、花都-清遠等跨區(qū)域互聯(lián)電網(wǎng)項目12個，大幅提高偏遠地區(qū)供電保障能力和防災(zāi)減災(zāi)能力，惠及超10萬戶偏遠居民，其中從化10千伏白兔F8線路末端聯(lián)絡(luò)治理經(jīng)驗更是作為南方能監(jiān)局主題教育成果實踐納入國家能源局?？l(fā)布，為全國提供了可借鑒的范例。

廣州供電局工作人員對鄉(xiāng)村新裝變壓器開展投產(chǎn)前的驗收檢查，保障鄉(xiāng)村可靠用電

綠色、節(jié)能、低碳的發(fā)展理念，已然成為城鄉(xiāng)發(fā)展的全新注腳，也是廣州供電局服務(wù)“百千萬工程”落地有聲的又一體現(xiàn)。近年來，廣州供電局主動服務(wù)“千家萬戶沐光行動”，協(xié)同市工信局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局出臺鄉(xiāng)村電氣化實施方案，累計培育建設(shè)南平、米埗、佳松嶺等150個電氣化示范村。

走進增城區(qū)佳松嶺村，夜幕籠罩勾勒出群山輪廓，村內(nèi)則燈火明亮。這得益于增城供電局聯(lián)合區(qū)“百千萬工程”指揮部、屬地鎮(zhèn)政府和社會資本力量，推廣光儲充直柔、電鴻、車網(wǎng)互動、預制電房等多項新技術(shù)、新應(yīng)用，在佳松嶺村打造廣東省內(nèi)首個“光儲直柔”零碳美麗鄉(xiāng)村，將電力充分融入當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展。

廣州供電局加強鄉(xiāng)村充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，方便游客給新能源車充電，圖為增城區(qū)佳松嶺村光儲充一體化超充站

佳松嶺村黨總支書記黃小琴

零碳美麗鄉(xiāng)村項目盤活了村里的發(fā)展資源，讓更多的投資和人才逐漸回流這里。

近三年，佳松嶺村的供電能力翻了兩番，戶均配變?nèi)萘?strong>由原來的1.3千伏安提升至5.1千伏安，供電半徑由原來的600米縮短至300米，同時引入“光儲直柔”技術(shù)及智能低碳電力設(shè)備，構(gòu)建多能互補的分布式智能電網(wǎng)形態(tài)，為網(wǎng)紅民宿、蘭花種植基地、滑翔傘基地等產(chǎn)業(yè)提供穩(wěn)定可靠的綠色能源供應(yīng)，有效解決新能源承載能力不足問題，助力佳松嶺村完成從“空心村”到省“百千萬工程”典型村的華麗蝶變。該案例入選廣州供電局智能微電網(wǎng)示范案例。

廣州供電局在增城區(qū)佳松嶺村建設(shè)的零碳美麗鄉(xiāng)村科普展示館

截至目前，廣州地區(qū)光伏裝機總?cè)萘恳殉?70萬千瓦，其中廣州中壓光伏裝機規(guī)模成功超越傳統(tǒng)煤電，躍升為本地第二大電源。

值得一提的是，隨著新能源汽車的普及，城鄉(xiāng)電動汽車充電需求不斷擴大，廣州供電局不斷加大充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，首批“百千萬工程”典型村充電設(shè)施實現(xiàn)100%全覆蓋，助推新能源汽車加速下鄉(xiāng)。

實施“百千萬工程”，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，激發(fā)發(fā)展動能才是務(wù)實之舉。而良好的用電營商環(huán)境，不僅直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本與效率，更深刻影響著企業(yè)的投資決策與發(fā)展信心。一個高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的用電營商環(huán)境，能夠吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐，促進產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群效應(yīng)，為地方經(jīng)濟繁榮注入源源不斷的活力。

廣州供電局深刻洞察用電營商環(huán)境的重要性，始終將服務(wù)市場主體作為核心任務(wù)，堅定不移地把提升“獲得電力”服務(wù)水平置于工作首位。以用戶需求為出發(fā)點和落腳點，以創(chuàng)新服務(wù)模式與手段為突破口，推出“幫辦代辦”“臨永結(jié)合”等20項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)全生命周期提供全鏈條、高品質(zhì)供電服務(wù)保障，打造小鵬汽車、TCL產(chǎn)業(yè)園等一批定制化服務(wù)重點項目，助力企業(yè)群眾“用好電”。

廣州供電局營銷客服人員為用戶介紹定制化供電服務(wù)

為精準滿足產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重大項目的用電需求，廣州供電局構(gòu)建了“一對一”專屬服務(wù)機制。在項目前期規(guī)劃階段，主動靠前服務(wù)，組建由規(guī)劃、設(shè)計、運行等多專業(yè)骨干組成的服務(wù)團隊，提前介入項目。與項目方開展深入細致地溝通，運用專業(yè)的技術(shù)手段與豐富的實踐經(jīng)驗，全面了解項目的用電規(guī)模、用電特性、用電時間等關(guān)鍵信息?；谶@些信息，為項目量身定制科學合理、經(jīng)濟可行的用電方案。從電源接入點的選擇、供電線路的規(guī)劃布局，到配電設(shè)備的選型配置，每一個環(huán)節(jié)都進行精心設(shè)計與優(yōu)化，確保用電方案既滿足項目當前用電需求，又為項目未來發(fā)展預留充足空間。

在項目建設(shè)過程中，廣州供電局開辟綠色通道，簡化業(yè)擴報裝流程。打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理的部門壁壘與環(huán)節(jié)壁壘，整合內(nèi)部資源，建立“一站式”服務(wù)窗口。用戶只需在該窗口提交一套完整資料，即可完成所有用電報裝手續(xù)，無需在多個部門之間來回奔波。同時，加強與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動工作機制。定期召開項目推進協(xié)調(diào)會，及時解決項目建設(shè)中遇到的用電難題，如征地拆遷、線路走廊審批等。對于一些緊急用電需求，廣州供電局啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，組織專業(yè)施工隊伍，爭分奪秒進行施工。合理安排施工計劃，優(yōu)化施工工藝，在確保安全與質(zhì)量的前提下，加快施工進度。

項目投產(chǎn)運營后，廣州供電局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并未止步。通過建立定期回訪制度，定期主動上門了解企業(yè)的用電需求與意見建議。通過實地走訪、問卷調(diào)查、座談會等多種形式，與企業(yè)進行深入交流，及時掌握企業(yè)用電情況變化，并為企業(yè)提供全方位的能效診斷與節(jié)能建議服務(wù)，為企業(yè)提出優(yōu)化設(shè)備運行方式、調(diào)整用電參數(shù)、采用節(jié)能設(shè)備等建議，幫助企業(yè)降低用電成本，提高能源利用效率。

廣州供電局工作人員主動靠前服務(wù)，到企業(yè)了解用電需求

廣州供電局通過持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升“獲得電力”服務(wù)水平，主動精準服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重大項目用電需求，助力項目“早開工、早送電、早投產(chǎn)”，以百年電力服務(wù)千年商都點亮萬家燈火，為“百千萬工程”的順利實施提供了堅實的電力保障。

Power City不僅是一張電網(wǎng)，更是一套源于多元場景驗證、可適配不同城市形態(tài)的能源治理范式。如今，“廣州方案”正作為中國智慧走向世界，為全球城市能源轉(zhuǎn)型貢獻南網(wǎng)力量。

在未來的發(fā)展中，廣州供電局將堅守初心使命，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標做出更大貢獻。

策劃：洪林

審核：黃曉璐

簽發(fā)：徐瑩

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