一份標(biāo)準(zhǔn)化的起訴狀，如何成為打開糾紛癥結(jié)的“金鑰匙”？一場看似安靜的文書變革，又是怎樣讓法官審得更好、群眾訴得更順？湖北省大冶市人民法院深入貫徹黨的二十屆四中全會關(guān)于“推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略部署，以標(biāo)準(zhǔn)化文書改革為抓手，全面推廣民事“兩狀”示范文本，這場“小切口”變革，正悄然撬動著司法效率與司法為民的“大格局”，讓正義更快抵達(dá)。

立案的“貼心導(dǎo)航”

輔助破解“書寫難”

冬日午后，大冶法院訴訟服務(wù)大廳內(nèi)秩序井然。走進(jìn)訴訟服務(wù)中心，一本本《民事起訴狀(示范文本)》和《民事答辯狀(示范文本)》擺放在醒目位置，設(shè)計簡明、要點清晰。

頭發(fā)花白、手持幾張皺巴巴信紙的李大爺，在立案窗口前顯得有些不知所措。他想起訴鄰居占用通道，但自己寫的訴狀事實部分“東一榔頭西一棒子”，關(guān)鍵信息模糊不清。

“同志，我沒請律師，我這狀子寫得行不行？”李大爺忐忑地向窗口工作人員詢問。

立案庭工作人員小黃接過材料，迅速瀏覽后，溫和地解釋道：“大爺，您別急。事情經(jīng)過我們都了解了，主要是格式和要素不太規(guī)范。來，我?guī)诰€上系統(tǒng)填寫一下，按照指引操作很方便的?！痹谛↑S的引導(dǎo)下，李大爺通過在線平臺的引導(dǎo)式界面，按照“何時、何地、何事、何訴求”的要素提示，一步步錄入了相關(guān)情況。短短幾分鐘，一份要素齊全、格式規(guī)范的起訴狀便生成了，連相關(guān)法律條文依據(jù)也清晰列明。

“哎呀，這個好!清清楚楚，該寫的都寫上了，我心里也踏實了。”李大爺看著打印出來的規(guī)范訴狀，臉上的愁容一掃而光，滿意地在指定位置簽上了名字。他感慨道：“之前就怕自己寫得不好，白跑一趟。這下可省心了!”

李大爺?shù)慕?jīng)歷，是法院破解群眾“訴狀書寫難”的生動縮影。據(jù)大冶法院立案庭負(fù)責(zé)人張潤民介紹，過去許多當(dāng)事人，尤其是不熟悉法律的群眾，所寫訴狀常存在請求不明確、事實陳述不清、證據(jù)不全等問題，導(dǎo)致需要工作人員反復(fù)指導(dǎo)補正，既增加了群眾訴累，也影響了立案效率。

為破解這一困境，大冶法院在訴訟服務(wù)大廳醒目處擺放常見案由的“兩狀”示范文本展板，等候區(qū)桌面張貼“掃碼即得”的電子版指引，并配備專人指導(dǎo)現(xiàn)場填寫。這套“立體導(dǎo)引”系統(tǒng)，將抽象的“應(yīng)當(dāng)怎么寫”轉(zhuǎn)化為直觀的“可以照著做”。

“自2024年首批民事糾紛示范文本試行以來，效果非常明顯。”張潤民說，當(dāng)事人一次性成功提交合格訴狀的比例顯著提升，因文書不規(guī)范導(dǎo)致的補正次數(shù)大幅下降，立案效率整體提高約30%。這種直觀易懂的形式，如同提供了一把“標(biāo)準(zhǔn)尺”，讓群眾“看得明白、用得方便”，有效避免了因格式不規(guī)范或要素缺失而反復(fù)奔波，實現(xiàn)了“一次告知、一次辦好”，當(dāng)事人的司法獲得感和滿意度顯著提升。

調(diào)解的“梳理神器”

高效提取“爭議點”

一張標(biāo)準(zhǔn)化文書，何以釋放出提升司法效率、促進(jìn)實質(zhì)解紛的顯著能量？在調(diào)解環(huán)節(jié)，它的價值得到了充分體現(xiàn)。

“您看，通過這個系統(tǒng)，我們把復(fù)雜的事情簡單化了?！痹谝黄鹞飿I(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解現(xiàn)場，特邀調(diào)解員尹輝煌正引導(dǎo)當(dāng)事人使用“要素提取助手”。被告帶來的手寫材料足有七八頁，卻難覓關(guān)鍵事實。尹輝煌沒有急于翻閱材料，而是打開手機小程序，與當(dāng)事人一起將爭議焦點梳理成幾個清晰的要素模塊。

類似的場景在大冶法院調(diào)解工作中已不鮮見。面對冗長復(fù)雜的答辯材料，調(diào)解員們已經(jīng)掌握了一套高效的工作方法?！坝行┊?dāng)事人寫了大量材料，但核心訴求反而被淹沒在瑣碎敘述中。”尹輝煌表示，有了這個“神器”，就像有了“金鑰匙”，它有效解決了非規(guī)范文本進(jìn)入調(diào)解環(huán)節(jié)后，信息提取效率低下的痛點，能快速從紛雜信息里找到路徑，調(diào)解成功率也提高了。

在一起民間借貸糾紛調(diào)解中，被告提交的答辯材料反復(fù)強調(diào)雙方交情，對借款金額、還款情況等關(guān)鍵事實語焉不詳。尹輝煌引導(dǎo)當(dāng)事人采用要素提取法，僅用十幾分鐘就將散亂的信息歸納為借款時間、本金、利息等關(guān)鍵要素。

“這么一梳理，確實是我有幾筆賬目沒算清楚?！碑?dāng)事人坦言。爭議焦點明確后，調(diào)解工作得以高效推進(jìn)，最終促成雙方和解。

大冶法院審判委員會專職委員陳紅分析：“傳統(tǒng)調(diào)解往往需要花費大量時間梳理材料，而現(xiàn)在通過要素式工作法，調(diào)解工作實現(xiàn)從‘大海撈針’到‘精準(zhǔn)捕捉’的轉(zhuǎn)變?！边@種轉(zhuǎn)變不僅提升了工作效率，更讓當(dāng)事人能夠更清晰地認(rèn)識糾紛本質(zhì)，為理性協(xié)商創(chuàng)造條件。

為充分發(fā)揮調(diào)解員在引導(dǎo)應(yīng)用示范文本方面的“樞紐”作用，大冶法院定期組織調(diào)解員進(jìn)行專項能力提升培訓(xùn)，重點圍繞示范文本使用場景、條目規(guī)范釋義、實務(wù)常見問題解析等內(nèi)容展開系統(tǒng)講解，并將示范文本的推廣成效納入調(diào)解員績效考核，有效增強其運用示范文本的主動性和實操水平。數(shù)據(jù)顯示，要素式工作法推行以來，該院案件調(diào)解周期平均縮短約15%，調(diào)解成功率和當(dāng)事人滿意度均呈現(xiàn)穩(wěn)步提升。

“現(xiàn)在調(diào)解工作更有章法了。要素式工作法讓當(dāng)事人能夠更理性地看待糾紛，我們也能夠更專注地解決核心矛盾。”調(diào)解員肖娟感慨，這種工作方法的創(chuàng)新，不僅提升了個案調(diào)解效率，更推動形成了更加規(guī)范、專業(yè)的糾紛化解新模式。

審判的“效率引擎”

庭審實現(xiàn)“加速度”

審判庭內(nèi)，一起勞務(wù)合同糾紛案正在審理。法官王潤家面前，擺放著原、被告雙方提交的要素式起訴狀和答辯狀。

庭審伊始，王潤家便直接切入核心問題：“原告，根據(jù)你的起訴狀，你主張被告拖欠2023年5月至8月的勞務(wù)費共計3萬元，并提供了一份工作量確認(rèn)單。被告，你的答辯狀對工作量無異議，但辯稱其中6000元已通過現(xiàn)金支付，并質(zhì)疑剩余款項因部分工程質(zhì)量問題應(yīng)予以扣減，是否正確？”雙方均予確認(rèn)。

由于事實要素和爭議焦點在庭前通過規(guī)范文書已基本明確，庭審環(huán)節(jié)省去了大量的事實陳述和基礎(chǔ)證據(jù)核對時間，雙方代理人直接圍繞“6000元現(xiàn)金支付是否屬實”以及“工程質(zhì)量問題的責(zé)任認(rèn)定與扣減依據(jù)”兩個焦點問題展開舉證、質(zhì)證和辯論。不到40分鐘，法庭調(diào)查和辯論環(huán)節(jié)高效結(jié)束，法官宣布擇期宣判。

“以往這類案件，僅核對工作量、工資金額、支付情況等基礎(chǔ)事實，可能就要花費小半天?！蓖鯘櫦彝ズ蟊硎?，“要素式‘兩狀’好比給案件畫好了‘骨骼圖’，當(dāng)事人按照要素提供信息，爭議點一目了然。我們法官可以將主要精力集中于爭議焦點的審理上，庭審效率自然大幅提升，庭審時長平均縮短約40%?！?/p>

“兩狀”示范文本的結(jié)構(gòu)化、要素化特點，為審判工作安裝了“效率引擎”，使其天然成為提升審判質(zhì)效的“加速器”。它不僅規(guī)范了當(dāng)事人的訴訟行為，更重塑了庭審節(jié)奏。

陳紅表示，示范文本要求當(dāng)事人圍繞特定要素陳述事實、列明證據(jù)、明確訴求，促使訴辯雙方在庭前即完成基礎(chǔ)事實的整理與固定，使庭審能夠直奔主題，深度聚焦法律適用與責(zé)任劃分等核心爭議，實現(xiàn)了從“耗時于核對基礎(chǔ)事實”到“專注于解決法律爭議”的轉(zhuǎn)變。

這種轉(zhuǎn)變，不僅節(jié)約了司法資源，也使得當(dāng)事人能更快速地獲得裁判結(jié)果，增強了司法獲得感。自2024年1月1日全面推廣“兩狀”示范文本以來，大冶法院民事案件平均審理周期由去年的58天縮短至46天，減少約21%。

聯(lián)動的“聚合效應(yīng)”

凝聚共治“同心圓”

“一開始覺得是多了道框框，用下來才發(fā)現(xiàn)真是便利了許多。”談及“兩狀”示范文本，在當(dāng)?shù)貓?zhí)業(yè)多年的法律工作者劉漢中坦言，自己之所以從最初的觀望者變成了積極的推廣者，是因為這種標(biāo)準(zhǔn)化模式，有助于在法律共同體內(nèi)形成更加統(tǒng)一的語言和思維框架，提升溝通效率，也間接促進(jìn)了裁判尺度的統(tǒng)一。

長期代理民事案件的律師吳春林對此深表認(rèn)同：“示范文本可以幫助當(dāng)事人建立合理預(yù)期，特別是對于復(fù)雜案件，其要素引導(dǎo)能幫助更全面、更系統(tǒng)地梳理案情和證據(jù)，避免遺漏要點?！彼J(rèn)為，示范文本的要素引導(dǎo)能幫助更全面、更系統(tǒng)地梳理案情和證據(jù)，避免遺漏要點。同時，它能促使當(dāng)事人更理性地審視訴求，減少不切實際的想法，為調(diào)解或庭審打下了扎實的基礎(chǔ)，也讓律師能更專注于核心問題的解決。

一項改革的順利推進(jìn)，離不開法律職業(yè)共同體的協(xié)同參與和共建共治。大冶法院在推廣“兩狀”示范文本過程中，著力推動形成聯(lián)動的“聚合效應(yīng)”，通過打出“內(nèi)外兼修”組合拳，實現(xiàn)從“被動受理”向“主動引導(dǎo)”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起多方協(xié)同、共建共治的司法服務(wù)新格局，持續(xù)凝聚共治“同心圓”，推動“兩狀”應(yīng)用真正落地見效、釋放效能。

大冶法院將“兩狀”應(yīng)用能力作為前端人員的必備技能，累計開展專項培訓(xùn)6場，覆蓋立案、審判等部門120余人次，確保窗口人員“人人懂規(guī)范、個個會指導(dǎo)”。對外“延伸觸角”，法官團(tuán)隊主動走進(jìn)社區(qū)、村、企業(yè)開展“菜單式”普法宣講14場，將靜態(tài)模板轉(zhuǎn)化為“身邊指導(dǎo)”。同時，聯(lián)合市司法局、律師協(xié)會建立協(xié)同機制，推動律師在代理相關(guān)案件時示范文本使用率突破90%，實現(xiàn)“從源頭提質(zhì)、在訴前規(guī)范”。

“示范文本不能只放在訴訟服務(wù)中心，更要主動送到群眾身邊、融入多元解紛鏈條中去?！贝笠狈ㄔ涸洪L鄭青表示。他認(rèn)為，“推廣‘兩狀’示范文本，其意義遠(yuǎn)超文書本身。它是提升司法效能、優(yōu)化訴訟體驗的重要一環(huán)，是一場關(guān)于訴訟理念、行為和效率的革新，最終目的是要讓公平正義以更高效率、更低成本、更好方式得以實現(xiàn)。

看似平常的“兩狀”，正以潤物無聲的方式重塑著司法場景——訴訟服務(wù)中心里，當(dāng)事人對照填寫，訴求清晰有序；調(diào)解室內(nèi)，調(diào)解員憑借要素明確的文書，迅速厘清爭議焦點；審判臺上，法官一 開庭即直指核心，庭審節(jié)奏明快流暢。一場源于文本、貫穿流程的“靜默增效”，在每一個環(huán)節(jié)都悄然釋放能量，讓公平正義更快、更實地被感知、被兌現(xiàn)。

從“訴狀怎么寫”的困惑，到“焦點在哪里”的高效，再到“案結(jié)事了”的踏實，“兩狀”示范文本如同一根無形的紐帶，將立案、調(diào)解、審判乃至社會解紛力量緊密銜接，推動形成一種更加規(guī)范、協(xié)同、可預(yù)期的司法運行新生態(tài)。大冶法院將以此為契機，將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的理念深植于訴訟全流程，持續(xù)提升司法質(zhì)量、效率與公信力。一條始于“一份狀”、通往“高效解紛”的變革之路，正越走越堅實、越走越開闊，生動詮釋著為大局服務(wù)、為人民司法的時代內(nèi)涵。(記者 蔡蕾 通訊員 張國慶)

來源：人民法院報