河北
12月27日，人保財險廊坊大廠回族自治縣理賠分部收到了客戶張先生家屬專程送來一面寫有“一心為民申正義，恪盡職守顯擔(dān)當(dāng)”的致謝錦旗，表達(dá)其對工作人員及公司的誠摯謝意。
據(jù)悉，此前一輛由人保財險唐山豐瑞支公司承保的小型面包車，在大廠回族自治縣楊辛莊與騎行電動三輪車的張先生發(fā)生碰撞，致使張先生顱腦損傷。張先生治療康復(fù)后，向人保財險廊坊大廠回族自治縣理賠分部提交了理賠申請。工作人員受理申請后，秉持專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，耐心核實事故經(jīng)過與理賠材料，主動協(xié)調(diào)合作機(jī)構(gòu)為張先生安排司法鑒定。在確認(rèn)張先生傷情后，工作人員高效推進(jìn)審核全流程，確保賠款及時足額賠付到位。
下一步，人保財險廊坊大廠回族自治縣理賠分部將持續(xù)深化客戶溝通機(jī)制，優(yōu)化理賠服務(wù)流程，以更專業(yè)、便捷、高效的服務(wù)舉措，切實守護(hù)客戶合法權(quán)益，彰顯人保財險的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（通訊員 韓春璐）
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