進(jìn)入8月底以來，不少門店反饋自己的團(tuán)購?fù)蝗徊灰娏耍。。?dǎo)致進(jìn)店客流大幅度下降。那么到底是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>

這主要是抖音進(jìn)行了集中的大規(guī)模的生態(tài)整治，對于一些服務(wù)質(zhì)量差或逃單的門店進(jìn)行封控。具體總結(jié)起來主要有三點：

01

門店有 商責(zé)退單

商責(zé)退單就是因為商家原因而導(dǎo)致的退單，該原因主要是在用戶退單時，選擇門店原因而導(dǎo)致的。具體原因如圖所示：

點擊可看大圖

從各家門店實際反饋的結(jié)果來看，只要有門店有商責(zé)退單，即有可能被抖音直接臨時封禁，一般是3天起！

進(jìn)店客流損失高達(dá)100%。

02

門店評分低于3.5

門店綜合評分，作為抖音衡量一個門店服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。基本上與客流也進(jìn)行了深度的捆綁，即評分高相對客流就要高，評分低則會被相對限流。

而車咖對于3.5分以下的門店，也進(jìn)行三個方面的限制。

1、直播短視頻推流限制。評分不達(dá)標(biāo)將觸發(fā)限流機(jī)制，直播推廣、短視頻推廣停止。

2、車咖針對低評分門店的定向廣告投放暫停。

3、禁止上線團(tuán)購或被屏蔽。（禁止上線新團(tuán)購套餐，且原有團(tuán)購或被抖音直接落罰不展現(xiàn)。）

綜合來看，門店評分3.5以上，進(jìn)店客流損失高達(dá)80%。

此外，車咖對于4.2分以上的門店，有輕微違規(guī)的豁免。請各門店老板務(wù)必提升自己的評分。

03

門店核銷率低于45%

整個車后平臺的整體核銷率在65%左右，如門店的核銷率低于45%，抖音平臺基本判定該門店可能存在逃單行為。

對應(yīng)的處罰措施如下：

1、直播短視頻推流限制。評分不達(dá)標(biāo)將觸發(fā)限流機(jī)制，直播推廣、短視頻推廣停止。

2、車咖針對低評分門店的定向廣告投放暫停。

3、禁止上線團(tuán)購或被屏蔽。（禁止上線新團(tuán)購套餐，且原有團(tuán)購或被抖音直接落罰不展現(xiàn)。）

該行為一旦被落罰，進(jìn)店客流損失高達(dá)60-100%。

門店如若未遵守以上3則任1點，極有可以被抖音直接落罰，導(dǎo)致門店被限流或下架。

說在最后，抖音平臺現(xiàn)正處于集中整治期，規(guī)則變化較大。但總體來看。請門店務(wù)必重視自己的門店評分，不要逃單?。?！避免平臺的處罰。

如發(fā)覺自己的門店被落罰，可在企微群里聯(lián)系車咖客服。根據(jù)不同情況，我們將提供對應(yīng)的策略解除流量限制。

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