進(jìn)入8月底以來(lái)，不少門店反饋?zhàn)约旱膱F(tuán)購(gòu)?fù)蝗徊灰?jiàn)了�。。�(dǎo)致進(jìn)店客流大幅度下降。那么到底是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>

這主要是抖音進(jìn)行了集中的大規(guī)模的生態(tài)整治，對(duì)于一些服務(wù)質(zhì)量差或逃單的門店進(jìn)行封控。具體總結(jié)起來(lái)主要有三點(diǎn)：

01

門店有 商責(zé)退單

商責(zé)退單就是因?yàn)樯碳以蚨鴮?dǎo)致的退單，該原因主要是在用戶退單時(shí)，選擇門店原因而導(dǎo)致的。具體原因如圖所示：

點(diǎn)擊可看大圖

從各家門店實(shí)際反饋的結(jié)果來(lái)看，只要有門店有商責(zé)退單，即有可能被抖音直接臨時(shí)封禁，一般是3天起！

進(jìn)店客流損失高達(dá)100%。

02

門店評(píng)分低于3.5

門店綜合評(píng)分，作為抖音衡量一個(gè)門店服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一�；旧吓c客流也進(jìn)行了深度的捆綁，即評(píng)分高相對(duì)客流就要高，評(píng)分低則會(huì)被相對(duì)限流。

而車咖對(duì)于3.5分以下的門店，也進(jìn)行三個(gè)方面的限制。

1、直播短視頻推流限制。評(píng)分不達(dá)標(biāo)將觸發(fā)限流機(jī)制，直播推廣、短視頻推廣停止。

2、車咖針對(duì)低評(píng)分門店的定向廣告投放暫停。

3、禁止上線團(tuán)購(gòu)或被屏蔽。（禁止上線新團(tuán)購(gòu)套餐，且原有團(tuán)購(gòu)或被抖音直接落罰不展現(xiàn)。）

綜合來(lái)看，門店評(píng)分3.5以上，進(jìn)店客流損失高達(dá)80%。

此外，車咖對(duì)于4.2分以上的門店，有輕微違規(guī)的豁免。請(qǐng)各門店老板務(wù)必提升自己的評(píng)分。

03

門店核銷率低于45%

整個(gè)車后平臺(tái)的整體核銷率在65%左右，如門店的核銷率低于45%，抖音平臺(tái)基本判定該門店可能存在逃單行為。

對(duì)應(yīng)的處罰措施如下：

1、直播短視頻推流限制。評(píng)分不達(dá)標(biāo)將觸發(fā)限流機(jī)制，直播推廣、短視頻推廣停止。

2、車咖針對(duì)低評(píng)分門店的定向廣告投放暫停。

3、禁止上線團(tuán)購(gòu)或被屏蔽。（禁止上線新團(tuán)購(gòu)套餐，且原有團(tuán)購(gòu)或被抖音直接落罰不展現(xiàn)。）

該行為一旦被落罰，進(jìn)店客流損失高達(dá)60-100%。

門店如若未遵守以上3則任1點(diǎn)，極有可以被抖音直接落罰，導(dǎo)致門店被限流或下架。

說(shuō)在最后，抖音平臺(tái)現(xiàn)正處于集中整治期，規(guī)則變化較大。但總體來(lái)看。請(qǐng)門店務(wù)必重視自己的門店評(píng)分，不要逃單�。�！避免平臺(tái)的處罰。

如發(fā)覺(jué)自己的門店被落罰，可在企微群里聯(lián)系車咖客服。根據(jù)不同情況，我們將提供對(duì)應(yīng)的策略解除流量限制。

-The End-
素材來(lái)源：編輯室綜合整理