12月30日上午

不少呼和浩特市民

收到內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的退費短信

短信提及的患者姓名有的是市民本人

有的則是家里親屬

這讓部分市民

因自己印象當中并沒有門診余額

紛紛產(chǎn)生質(zhì)疑

甚至擔心是詐騙信息

當日下午，記者從該醫(yī)院了解到，短信信息內(nèi)容是真實的，為以前就診過程中門診預付費時產(chǎn)生的少量余額；鑒于不少患者在收到短信后前來咨詢或辦理，院方為避免扎堆，特意提醒廣大患者退費長期有效。

市民張先生便是其中一位，當日上午11時許，他收到的短信內(nèi)容為：【內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院】王**，您在我院門診仍有余額未退，請盡快攜本人身份證來門診收費處辦理退費。而短信里的“王**”是他的母親，且母親近期并未前往該醫(yī)院，這讓他一時摸不著頭腦，于是下午專程前往醫(yī)院核實，到院后發(fā)現(xiàn)門診收費窗口前已有大量患者排隊辦理退費。

據(jù)了解，清退工作是公立醫(yī)療機構(gòu)落實國家衛(wèi)生健康委等六部門《關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)預交金管理工作的通知》要求的舉措。清退對象為有就診記錄且卡內(nèi)仍有余額的患者。院方表示，門診預交金清退工作已于年初啟動，通過官方微信公眾號多次發(fā)布通知，余額較大的已通過電話告知，多數(shù)患者余額較小，尚未辦理清退事宜。為推進清退工作，醫(yī)院于12月30日按就診卡預留電話，向尚有余額的患者發(fā)送了提醒短信，部分患者誤以為退費具有時效限制，進而出現(xiàn)扎堆辦理的情況。

針對市民的疑問，醫(yī)院進一步作出說明：短信發(fā)送至家屬手機，是因為部分老年患者當年辦理就診卡時由家屬代辦，預留了家屬的聯(lián)系方式；退費辦理采取線下方式，需由患者本人攜帶身份證原件，如由他人代辦，需同時攜帶代辦人及患者身份證原件。門診預交金卡內(nèi)余額不過期，可隨時到門診收費窗口辦理。近期退費人員較多，各位患者可擇期到院辦理，避免排隊擁擠。提醒市民合理安排時間，無需扎堆辦理。

丨來源：青橙融媒