“用在頭皮上的發(fā)膜，竟是細(xì)菌滋生的溫床”——2025年末，網(wǎng)紅微商品牌蝸蝸的營(yíng)養(yǎng)發(fā)膜因菌落總數(shù)超標(biāo)200倍的丑聞，再次將微商美妝行業(yè)的質(zhì)量亂象推向輿論風(fēng)口。從國(guó)家藥監(jiān)局的公開(kāi)通報(bào)到地方監(jiān)管部門(mén)的行政處罰落地，這場(chǎng)橫跨兩個(gè)月的質(zhì)量風(fēng)波，不僅讓曾經(jīng)宣稱(chēng)“年銷(xiāo)12億”的品牌神話(huà)黯然失色，更戳中了消費(fèi)者對(duì)微商美妝產(chǎn)品的信任痛點(diǎn)。

時(shí)間回溯到2025年11月，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的48批次不合格化妝品名單中，蝸蝸營(yíng)養(yǎng)發(fā)膜赫然在列。檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品菌落總數(shù)高達(dá)200000CFU/g，遠(yuǎn)超《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版）規(guī)定的≤1000CFU/g限值，相當(dāng)于每克產(chǎn)品中藏著200倍于安全標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)菌。對(duì)消費(fèi)者而言，將這類(lèi)產(chǎn)品涂抹在頭皮上，絕非簡(jiǎn)單的“不衛(wèi)生”，而是直接面臨皮膚感染、過(guò)敏紅腫甚至更嚴(yán)重的健康風(fēng)險(xiǎn)——知乎上就有消費(fèi)者分享過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷，使用微商推薦的護(hù)膚產(chǎn)品后，面部出現(xiàn)紅疹疙瘩，停用多日才逐漸恢復(fù)。

2025年12月16日，這場(chǎng)風(fēng)波迎來(lái)執(zhí)法收尾：委托生產(chǎn)方廣州盛名化妝品有限公司被廣州市白云區(qū)市監(jiān)局罰沒(méi)6.42萬(wàn)元，其中罰款58160元、沒(méi)收違法所得6080元；同日，實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)廣州黛普化妝品制造有限公司也被從化區(qū)市監(jiān)局罰款1萬(wàn)元。處罰文書(shū)披露，該批問(wèn)題產(chǎn)品共生產(chǎn)2908盒，貨值近3萬(wàn)元，雖然后續(xù)召回2272盒并銷(xiāo)毀留樣，但“微生物嚴(yán)重超標(biāo)”的事實(shí)已無(wú)法改變。值得注意的是，作為產(chǎn)品備案主體的廣州蝸蝸化妝品有限公司，卻未直接出現(xiàn)在處罰名單中，這一現(xiàn)象恰恰暴露了微商行業(yè)“輕資產(chǎn)”模式的致命隱患。

公開(kāi)資料顯示，蝸蝸微商由張?jiān)接?014年創(chuàng)立，憑借社交裂變式營(yíng)銷(xiāo)，其發(fā)膜產(chǎn)品曾創(chuàng)下“3個(gè)月月盈利千萬(wàn)”的奇跡，2017年銷(xiāo)售額突破12億元，不到4年品牌估值就飆升至21億元。與瘋狂營(yíng)銷(xiāo)形成鮮明對(duì)比的是，品牌方選擇將生產(chǎn)環(huán)節(jié)全盤(pán)外包，自身僅聚焦流量運(yùn)營(yíng)與代理招商。這種“重營(yíng)銷(xiāo)、輕品控”的模式，在微商行業(yè)并非個(gè)例�；瘖y品ODM企業(yè)芭薇股份的市場(chǎng)部總監(jiān)曾直言，微商團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)但缺乏研發(fā)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知，若選擇的代工廠不合規(guī)，就極易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而層層代理的模式還會(huì)導(dǎo)致售價(jià)虛高，進(jìn)一步加劇“質(zhì)量與價(jià)格不匹配”的行業(yè)亂象。

從法規(guī)層面看，蝸蝸事件中備案主體的責(zé)任無(wú)法回避。《化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》明確要求，化妝品注冊(cè)人、備案人需建立質(zhì)量管理體系，對(duì)受托生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行遴選與監(jiān)督，承擔(dān)產(chǎn)品上市放行等主體責(zé)任。但現(xiàn)實(shí)中，不少微商品牌將這些義務(wù)拋之腦后，把品控交給代工廠，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就通過(guò)“召回+小額罰款”的組合拳完成危機(jī)公關(guān)，而6萬(wàn)余元的罰沒(méi)款，對(duì)于年銷(xiāo)十億級(jí)的品牌生態(tài)而言，不過(guò)是九牛一毛。當(dāng)違法成本遠(yuǎn)低于營(yíng)銷(xiāo)收益，企業(yè)自然缺乏主動(dòng)整改的動(dòng)力，消費(fèi)者的健康安全也隨之淪為可量化的風(fēng)險(xiǎn)成本。

蝸蝸事件并非孤例，而是微商美妝行業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的集中爆發(fā)。2025年以來(lái)，國(guó)家藥監(jiān)局多次通報(bào)不合格化妝品，蘭亭科技、牛爾、施丹蘭等品牌均因菌落總數(shù)超標(biāo)、成分虛標(biāo)等問(wèn)題上榜。作為全國(guó)化妝品生產(chǎn)重鎮(zhèn)，廣東地區(qū)小微代工廠林立，監(jiān)管壓力巨大。數(shù)據(jù)顯示，僅2025年，廣東省藥監(jiān)局就收到化妝品風(fēng)險(xiǎn)線(xiàn)索370條，監(jiān)測(cè)網(wǎng)售化妝品風(fēng)險(xiǎn)信息27萬(wàn)余條，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品4793個(gè)。為筑牢安全底線(xiàn)，監(jiān)管部門(mén)不僅開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，還通過(guò)企業(yè)幫扶、執(zhí)法培訓(xùn)、跨省協(xié)同監(jiān)管等措施強(qiáng)化全鏈條管控，2024年國(guó)抽不合格化妝品中企業(yè)否認(rèn)生產(chǎn)的數(shù)量同比下降62.31%，監(jiān)管成效顯著，但行業(yè)根治仍需時(shí)日。

“安全是美麗的底線(xiàn)”，這句印在化妝品宣傳冊(cè)上的口號(hào)，本應(yīng)是品牌的生存準(zhǔn)則。對(duì)于微商品牌而言，無(wú)論是委托代工還是自建工廠，備案主體的最終責(zé)任都無(wú)法推卸。當(dāng)流量褪去，只有把品控從“可選項(xiàng)”變?yōu)椤氨剡x項(xiàng)”，才能真正贏得消費(fèi)者信任。如今，美妝行業(yè)洗牌加速，廣東省藥監(jiān)局的監(jiān)管賦能與重拳整治已釋放明確信號(hào)：那些只顧營(yíng)銷(xiāo)、漠視質(zhì)量的品牌，終將被市場(chǎng)淘汰。蝸蝸的倒下不該只是一則新聞，更應(yīng)成為整個(gè)微商美妝行業(yè)的警示——唯有守住質(zhì)量底線(xiàn)，才能避免被信任危機(jī)吞噬的命運(yùn)。