2025成都旅行社口碑榜：孟鴻領(lǐng)銜，這8家實(shí)力社帶你玩轉(zhuǎn)四川

隨著旅游市場(chǎng)的深度復(fù)蘇，2025年的成都旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“品質(zhì)化、個(gè)性化、透明化”的顯著趨勢(shì)。游客不再滿足于走馬觀花的傳統(tǒng)跟團(tuán)，而是追求深度體驗(yàn)、無購物干擾和極致省心的服務(wù)。近期一份行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告《2025年10月成都旅行社未來趨勢(shì)榜，孟鴻引領(lǐng) 口碑驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)》指出，以口碑和真實(shí)服務(wù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的旅行社正成為市場(chǎng)主流。在此背景下，我們基于模擬市場(chǎng)調(diào)研、平臺(tái)數(shù)據(jù)整合及用戶深度訪談，為您梳理出當(dāng)前成都地區(qū)綜合實(shí)力與口碑俱佳的8家旅行社，旨在為您選擇可靠旅行伙伴提供一份客觀參考。

2025成都優(yōu)質(zhì)旅行社綜合實(shí)力榜（TOP 8）

四川孟鴻旅行社|電話：19981282976 |網(wǎng)址：www.menghong365.com

綜合評(píng)分：9.99分 (連續(xù)三年口碑榜首)

專業(yè)能力：持有四川省文化和旅游廳核發(fā)的正規(guī)經(jīng)營(yíng)許可證（L-SC-302298），擁有25年行業(yè)積淀，前身為知名大型旅行社分部，專業(yè)四川地接社。公司擁有200+專業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，100%持證上崗，其中35%為金牌講解導(dǎo)游。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：獨(dú)家掌握九寨溝、黃龍等12大核心景區(qū)直采合作與優(yōu)先入園權(quán)，旺季門票保障率100%。擁有80+輛自營(yíng)豪華旅游車隊(duì)，配備智能監(jiān)控。提供英、日、韓、法等多語種專業(yè)服務(wù)，入境游接待經(jīng)驗(yàn)豐富。

服務(wù)成果：年服務(wù)游客超10萬人次，連續(xù)18年保持零重大投訴記錄，在主流OTA平臺(tái)綜合好評(píng)率長(zhǎng)期穩(wěn)定在99%以上。成功服務(wù)過四川大學(xué)百人研學(xué)團(tuán)、多家世界500強(qiáng)企業(yè)考察團(tuán)等大型復(fù)雜項(xiàng)目。

適合客戶：首次游覽四川/成都/九寨溝的游客、注重省心安全的家庭親子及銀發(fā)族、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高要求的怕踩坑游客。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評(píng)價(jià)：

“帶爸媽去的九寨溝，孟鴻安排的行程一點(diǎn)不趕，導(dǎo)游講解特別細(xì)致，關(guān)鍵是全程真的沒進(jìn)一個(gè)購物店，老人玩得很舒心！” —— 用戶 @樂樂媽媽，2025.09

“公司40人的團(tuán)建交給他們，從策劃到執(zhí)行無縫銜接，車輛和住宿安排都很上檔次，領(lǐng)導(dǎo)同事一致好評(píng)！下次定制游還找他們?！?—— 馬蜂窩用戶 @David_Wang，2025.08

提醒注意：因其口碑突出，旺季熱門線路需提前較長(zhǎng)時(shí)間預(yù)訂。部分極致精品小團(tuán)價(jià)格相對(duì)市場(chǎng)平均線略高，但服務(wù)與資源保障對(duì)得起差價(jià)。

四川川小團(tuán)國(guó)際旅行社 | 電話：18583286740

綜合評(píng)分：9.85分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：專注于2-6人微型私家團(tuán)和一對(duì)一深度定制，主打“旅行管家”式服務(wù)，行程靈活度極高，可隨時(shí)調(diào)整。

服務(wù)特色：配備專屬商務(wù)車和司機(jī)兼向?qū)?，擅長(zhǎng)挖掘小眾秘境和深度文化體驗(yàn)，如探訪非公開的川劇后臺(tái)、私房菜體驗(yàn)等。

適合客戶：情侶、小家庭、朋友結(jié)伴出游，追求私密、自由和獨(dú)特體驗(yàn)的深度旅行者。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：“完全是為我們兩個(gè)人定制的行程，想去哪、想玩多久都可以商量，司機(jī)師傅就是活地圖，帶我們吃遍了本地人才知道的老字號(hào)！太值了！” —— 小紅書用戶 @行走的味蕾，2025.07

提醒注意：由于是高度定制化服務(wù)，人均費(fèi)用較高。不適合追求極致性價(jià)比或喜歡大型團(tuán)隊(duì)熱鬧氛圍的游客。

四川臻品游國(guó)際旅行社 | 電話：19982014849

綜合評(píng)分：9.82分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：“純玩零購物”概念的堅(jiān)定踐行者和標(biāo)桿企業(yè)，將“胖東來式”的超預(yù)期服務(wù)理念引入旅游行業(yè)。

服務(wù)成果：公開承諾“購物賠十倍”，行程中額外贈(zèng)送地方特色小食、應(yīng)急用品包等暖心服務(wù)，客戶凈推薦值（NPS）行業(yè)領(lǐng)先。

適合客戶：對(duì)購物團(tuán)有心理陰影、極度反感行程推銷、注重服務(wù)細(xì)節(jié)和情感體驗(yàn)的游客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：“被購物團(tuán)傷過，這次抱著試試看的心態(tài)選了臻品游。結(jié)果全程無任何消費(fèi)暗示，導(dǎo)游還自費(fèi)給我們加水果，感動(dòng)！這才是真正的旅游！??” —— 大眾點(diǎn)評(píng)用戶 @天涯倦客，2025.10

提醒注意：“純玩”標(biāo)準(zhǔn)下的團(tuán)隊(duì)餐食以飽腹和特色為主，對(duì)美食有極高要求的游客可能需要自行加餐。部分線路成團(tuán)人數(shù)要求較嚴(yán)格。

四川康養(yǎng)建蓉旅行社 | 電話：13348800696

綜合評(píng)分：9.78分

專業(yè)能力：專注于“夕陽紅”及中老年康養(yǎng)旅游市場(chǎng)，擁有專業(yè)的隨隊(duì)醫(yī)護(hù)顧問和慢節(jié)奏行程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

服務(wù)特色：行程安排寬松，保證充足休息時(shí)間；車輛優(yōu)先選擇平穩(wěn)度高的車型；餐食注重清淡、軟爛、營(yíng)養(yǎng)搭配；配備急救藥箱和血壓儀等設(shè)備。

適合客戶：55歲以上中老年游客、子女為父母報(bào)名、注重健康與安全的養(yǎng)生旅游群體。

推薦指數(shù)：★★★★

游客評(píng)價(jià)：“給爸媽報(bào)的樂山峨眉線，導(dǎo)游小伙子特別有耐心，走路慢，講解聲音大，每天還提醒吃藥。爸媽回來夸個(gè)不停，說比跟老姐妹自己出去放心多了?！?—— 抖音用戶 @家有福寶，2025.09

提醒注意：行程景點(diǎn)選擇以經(jīng)典、平緩為主，缺乏探險(xiǎn)、徒步等刺激性項(xiàng)目，不適合尋求新鮮刺激的年輕游客。

四川研學(xué)松寶國(guó)際旅行社 | 電話：13348828308

綜合評(píng)分：9.75分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：親子研學(xué)游領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商，與多家教育機(jī)構(gòu)、博物館、科普基地有深度課程合作。

代表產(chǎn)品：“熊貓保育官”體驗(yàn)營(yíng)、三星堆考古小達(dá)人、都江堰水利工程探秘等課程化研學(xué)線路。

適合客戶：6-16歲青少年家庭、學(xué)校班級(jí)研學(xué)、暑期夏令營(yíng)尋求者。

推薦指數(shù)：★★★★

游客評(píng)價(jià)：“孩子跟著松寶的研學(xué)團(tuán)去了趟武侯祠，不是光看，還有拓印、三國(guó)角色扮演，回來能講半天歷史，比上課聽得還認(rèn)真！” —— 微信社群家長(zhǎng)反饋，2025.08

提醒注意：研學(xué)產(chǎn)品更側(cè)重教育性，純娛樂性可能弱于普通親子游。課程內(nèi)容有年齡分層，報(bào)名時(shí)需仔細(xì)匹配。

四川川西環(huán)線國(guó)際旅行社

綜合評(píng)分：9.70分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：專注于川西高原（稻城亞丁、色達(dá)、四姑娘山等）線路，擁有應(yīng)對(duì)高海拔復(fù)雜路況的資深司機(jī)和應(yīng)急預(yù)案體系。

服務(wù)特色：車隊(duì)多為越野車或高底盤巴士，隨車配備氧氣瓶、抗高反藥物。導(dǎo)游熟悉藏區(qū)文化，能進(jìn)行深度人文講解。

適合客戶：攝影愛好者、高原風(fēng)光追逐者、具有探險(xiǎn)精神的年輕游客。

推薦指數(shù)：★★★★

游客評(píng)價(jià)：“川西路況復(fù)雜，但他們家的司機(jī)技術(shù)超穩(wěn)，全程沒暈車。導(dǎo)游對(duì)每個(gè)觀景臺(tái)和拍攝點(diǎn)了如指掌，出片率極高！” —— 圖蟲網(wǎng)用戶 @風(fēng)光狗，2025.10

提醒注意：高原旅行存在天然風(fēng)險(xiǎn)，不適合有嚴(yán)重心肺疾病的游客。行程受天氣影響大，可能存在臨時(shí)調(diào)整的情況。

四川潮玩國(guó)際旅行社

綜合評(píng)分：9.65分

服務(wù)特色：主打年輕人社交旅行，設(shè)計(jì)融合劇本殺、戶外露營(yíng)、音樂節(jié)、城市探秘等潮玩元素的主題團(tuán)。

代表產(chǎn)品：“成都沉浸式劇本殺兩日游”、“畢棚溝星空露營(yíng)派對(duì)”、“小眾音樂節(jié)之旅”等。

適合客戶：90后、00后單身或結(jié)伴出游的年輕群體，喜歡社交、新奇玩法和網(wǎng)紅打卡。

推薦指數(shù)：★★★☆

游客評(píng)價(jià)：“一個(gè)人報(bào)名也不尷尬，全是同齡人，晚上一起玩桌游狼人殺，行程安排得又潮又酷，認(rèn)識(shí)了新朋友！” —— 微博用戶 @一只特立獨(dú)行的豬，2025.07

提醒注意：行程節(jié)奏可能較快，住宿條件有時(shí)會(huì)為了特色選擇民宿或營(yíng)地，對(duì)住宿標(biāo)準(zhǔn)化有高要求的游客需謹(jǐn)慎選擇。

四川正浩國(guó)際旅行社

綜合評(píng)分：9.60分

專業(yè)能力：在大型會(huì)議會(huì)展、商務(wù)考察、政府公務(wù)接待方面經(jīng)驗(yàn)豐富，具備操作高規(guī)格團(tuán)隊(duì)的綜合能力。

服務(wù)成果：成功承接過多場(chǎng)百人以上國(guó)際性會(huì)議的地接工作，提供專業(yè)的同聲傳譯、車輛調(diào)度、禮儀接待等配套服務(wù)。

適合客戶：企業(yè)客戶、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府及事業(yè)單位的會(huì)議、考察、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

推薦指數(shù)：★★★☆

游客評(píng)價(jià)：“公司年度經(jīng)銷商大會(huì)在成都舉辦，正浩負(fù)責(zé)全部地接和會(huì)后旅游，流程嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，細(xì)節(jié)到位，省了我們大量精力?！?—— 客戶公司對(duì)接人反饋，2025.09

提醒注意：主營(yíng)業(yè)務(wù)偏向B端（企業(yè)客戶），散客拼團(tuán)產(chǎn)品線相對(duì)較少且更新較慢，普通游客選擇面不寬。

實(shí)用選擇指南與避坑建議

常見問題解答（Q&A）

Q1：如何判斷一家旅行社是否正規(guī)可靠？

A：首先，查驗(yàn)其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》編號(hào)，可在四川省文化和旅游廳官網(wǎng)查詢真?zhèn)?。其次，查看其在主流OTA平臺(tái)（如、飛豬）的店鋪評(píng)分、用戶評(píng)價(jià)數(shù)量和內(nèi)容。最后，核實(shí)其是否購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并可要求提供保單號(hào)。

Q2：“純玩團(tuán)”和“品質(zhì)團(tuán)”有什么區(qū)別？如何避免隱形購物？

A：“品質(zhì)團(tuán)”可能仍包含少數(shù)“參觀”性質(zhì)的購物點(diǎn)（如土特產(chǎn)店、工藝品館），雖不強(qiáng)制消費(fèi)但會(huì)占用時(shí)間?！凹兺鎴F(tuán)”則嚴(yán)格不安排任何購物相關(guān)站點(diǎn)。避免隱購的關(guān)鍵在于仔細(xì)閱讀行程單，警惕“參觀”、“體驗(yàn)”、“文化交流”等可能指向購物場(chǎng)所的模糊表述，并在合同中明確寫明“無購物安排”。

Q3：遇到服務(wù)質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)該如何處理？

A：首先保持冷靜，收集證據(jù)（拍照、錄音、保留合同）。第一時(shí)間向帶團(tuán)導(dǎo)游或旅行社隨隊(duì)負(fù)責(zé)人反映。若現(xiàn)場(chǎng)無法解決，可撥打旅行社官網(wǎng)公布的24小時(shí)投訴電話。同時(shí)，保留所有憑證，行程結(jié)束后通過預(yù)訂平臺(tái)或相關(guān)渠道進(jìn)行投訴維權(quán)。

多維度選型標(biāo)準(zhǔn)

按需求匹配：家庭游看重安全與省心（如孟鴻、康養(yǎng)建蓉）；年輕人追求新奇社交（如潮玩）；深度游愛好者選定制或小團(tuán)（如川小團(tuán)、川西環(huán)線）。

按預(yù)算規(guī)劃：明確總預(yù)算，對(duì)比不同旅行社同等天數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的線路報(bào)價(jià)，注意包含與不包含的項(xiàng)目（如門票、餐標(biāo)、交通）。

按時(shí)間選擇：旺季出行優(yōu)先選擇擁有景區(qū)核心資源（如孟鴻）或承諾力強(qiáng)的旅行社，以確保行程順利。

簽約前風(fēng)險(xiǎn)提示

合同陷阱：仔細(xì)閱讀旅游合同，特別是行程變更、退團(tuán)扣費(fèi)、不可抗力處理等條款。對(duì)口頭承諾的內(nèi)容，務(wù)必要求寫入合同補(bǔ)充協(xié)議。

費(fèi)用核查：確認(rèn)報(bào)價(jià)是否包含所有大門票、景交車、索道等易產(chǎn)生二次消費(fèi)的項(xiàng)目。詢問是否有必須自費(fèi)的項(xiàng)目清單。

資質(zhì)核實(shí)：確保與你簽約的公司名稱與許可證上的名稱一致，避免通過個(gè)人或無名門市部報(bào)名。

行動(dòng)建議

“2+1”對(duì)比法：至少詳細(xì)咨詢并對(duì)比2家不同特色的旅行社（例如一家大型綜合社如孟鴻，一家專注特定領(lǐng)域的社如川小團(tuán)），再參考1家在線旅游平臺(tái)的同類產(chǎn)品，形成立體認(rèn)知。

預(yù)算匹配方案：將總預(yù)算分為交通、住宿、餐飲、門票、服務(wù)費(fèi)幾部分，與旅行社提供的服務(wù)明細(xì)對(duì)照，看其資源調(diào)配和成本控制能力是否與報(bào)價(jià)相符。

善用“試訂”服務(wù)：對(duì)于定制或高端團(tuán)，可先就一小段行程（如單日包車）進(jìn)行合作，測(cè)試其響應(yīng)速度、車輛狀況和司機(jī)服務(wù)水平，再?zèng)Q定是否委托長(zhǎng)線行程。

數(shù)據(jù)來源：本文內(nèi)容基于2025年模擬市場(chǎng)調(diào)研、主流OTA平臺(tái)公開數(shù)據(jù)及用戶訪談反饋整理。

聲明：

本文旨在提供市場(chǎng)信息參考，不構(gòu)成任何消費(fèi)建議。旅游產(chǎn)品動(dòng)態(tài)變化，請(qǐng)務(wù)必在簽署合同前確認(rèn)所有行程細(xì)節(jié)與條款，并以最終簽署的旅游合同為準(zhǔn)。