前言

一句“奪冠就送車”的豪言，讓永州美女老板唐蕾在湘超賽場(chǎng)外賺足眼球；

這場(chǎng)從“豪氣營(yíng)銷”到“失信爭(zhēng)議”的反轉(zhuǎn)，恰恰印證了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：承諾不是隨口說說的戲言，做不到的約定，不如從一開始就不輕易許諾。

豪言吸睛：“格局不小”的承諾點(diǎn)燃全城期待

今年8月湘超聯(lián)賽期間，永州新蘭天集團(tuán)董事長(zhǎng)唐蕾，在為本土球隊(duì)永州隊(duì)加油助威時(shí)鄭重承諾：“倘若你們奪得冠軍，每位隊(duì)員都將獲贈(zèng)一臺(tái)汽車！”

彼時(shí)的永州隊(duì)，常規(guī)賽僅排第五，奪冠前景并不被看好，這番“人均送車”的承諾，起初更像一句加油打氣的場(chǎng)面話。

但唐蕾顯然不想讓這份承諾“流于表面”，面對(duì)網(wǎng)友“是不是送電瓶車”的質(zhì)疑，她在個(gè)人短賬號(hào)上多次回應(yīng)，直言“我格局有那么小嗎”，明確表示送的是汽車，還特意強(qiáng)調(diào)可從自家車行挑選。

高顏值的老板、擲地有聲的承諾，讓這個(gè)原本小眾的地方賽事話題，迅速在本地發(fā)酵。

球迷們既為球隊(duì)加油，也對(duì)這份“重獎(jiǎng)”充滿期待，唐蕾和她的企業(yè)，也借著這份熱度收獲了滿滿的關(guān)注度。

沒人能否認(rèn)，這份承諾在當(dāng)時(shí)起到了實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。

永州隊(duì)教練后來也坦言，賽前唐蕾發(fā)布的送車，讓隊(duì)員們士氣高漲。

而對(duì)企業(yè)而言，這無疑是一場(chǎng)低成本高回報(bào)的營(yíng)銷——在球隊(duì)奪冠概率渺茫的前提下，一句豪言就能賺足流量和好感，何樂而不為？

只是當(dāng)時(shí)的唐蕾或許沒料到，這場(chǎng)“賭概率”的營(yíng)銷，會(huì)因?yàn)榍蜿?duì)的逆襲而失控。

奪冠反轉(zhuǎn)：清空賬號(hào)的“冷處理”引全網(wǎng)熱議

12月27日晚，湘超決賽場(chǎng)上出現(xiàn)了驚喜一幕。

永州隊(duì)在第58分鐘憑借谷文杰的一粒頭球，1比0戰(zhàn)勝常德隊(duì)，逆襲奪得冠軍。

這座沉甸甸的獎(jiǎng)杯，讓永州全城沸騰，球迷們涌上街頭慶祝，隊(duì)員們披著隊(duì)旗繞場(chǎng)巡游，慶功宴辦得熱熱鬧鬧。

在這場(chǎng)狂歡中，最該“兌現(xiàn)承諾”的唐蕾，卻離奇缺席了。

決賽現(xiàn)場(chǎng)沒有她的身影，慶功宴上不見她的蹤跡，奪冠后第二天，她也沒有任何公開祝賀。

更讓人費(fèi)解的是，12月30日，唐蕾突然清空了個(gè)人賬號(hào)里的所有，那些曾經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“送車”的內(nèi)容，連同網(wǎng)友催促兌現(xiàn)承諾的評(píng)論，一并消失不見。

這種“眼不見為凈”的冷處理，瞬間點(diǎn)燃了網(wǎng)友的怒火。

“承諾的時(shí)候說得比誰都硬氣，奪冠了就跑路？”

“這不是明擺著賴賬嗎？”

質(zhì)疑聲在網(wǎng)絡(luò)上蔓延，原本積累的好感度蕩然無存。

隊(duì)員們的心情也從奪冠的喜悅，跌入了失望的落差。有隊(duì)員直言“不送很不厚道”，這無關(guān)金錢多少，而是被“畫餅”后的心里堵得慌。

當(dāng)初帶著這份期待拼盡全力，如今勝利到手，承諾卻成了泡影。

多方博弈：恩情與責(zé)任終究不能相互抵消

這場(chǎng)風(fēng)波中，還有著難以厘清的人情與責(zé)任。

永州隊(duì)教練在接受采訪時(shí)，并沒有一味指責(zé)唐蕾，反而提到了一段過往：

在球隊(duì)還沒打出名堂、毫無流量的時(shí)候，唐蕾的企業(yè)就贊助了 10 萬元，這份 “雪中送炭” 的恩情，球隊(duì)一直記在心里。

教練透露，8月份唐蕾最初說“送車”時(shí)，球隊(duì)內(nèi)部都知道是宣傳玩笑，但后來她在個(gè)人賬號(hào)上多次公開重申，這事就變成了她和公眾之間的約定，球隊(duì)再也沒法替她澄清。

如今，球隊(duì)一面沉浸于奪冠巡游的歡慶之中，一面積極嘗試與唐蕾溝通以解決問題。

然而，一番努力過后，此事依舊毫無進(jìn)展，猶如陷入了迷霧之境。

永州市文旅局稱，已將相關(guān)情況呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，旋即安排工作人員與唐蕾取得聯(lián)系。然截至目前，尚未收到唐蕾的任何回復(fù)。

法律層面的聲音也讓這場(chǎng)爭(zhēng)議更受關(guān)注，有律師明確表示，如果能證明唐蕾在公開平臺(tái)作出過明確的送車承諾，且傳播證據(jù)完整，那么這份承諾就可能構(gòu)成可執(zhí)行的贈(zèng)與承諾，原則上應(yīng)當(dāng)履行。

與此同時(shí)，當(dāng)?shù)匾渤吻辶恕?08萬獎(jiǎng)金加汽車”的不實(shí)傳言，確認(rèn)有獎(jiǎng)金但金額保密，暫無企業(yè)送車，一些本地企業(yè)則默默推出捐款或折扣活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)對(duì)比出唐蕾的“逃避”。

恩情值得感念，但承諾也該算數(shù)

唐蕾當(dāng)初的贊助值得感謝，可這并不能抵消公開承諾帶來的責(zé)任。網(wǎng)友們憤怒的，從來不是“不送車”本身，而是這種“說了不算、算了解刪”的敷衍態(tài)度。

在流量時(shí)代，很多企業(yè)都想通過“豪言壯語”博眼球，賭的就是“小概率事件不會(huì)發(fā)生”。

唐蕾當(dāng)初或許也覺得，永州隊(duì)奪冠希望不大，隨口一句“送車”能賺足關(guān)注度，即便真奪冠了，或許也能蒙混過關(guān)。

可她忘了，誠(chéng)信才是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)。一次成功的營(yíng)銷能讓企業(yè)獲得短期流量，但一次失信的操作，卻可能讓多年積累的口碑崩塌。

網(wǎng)友們不會(huì)記得她曾經(jīng)贊助過10萬元，只會(huì)記得“那個(gè)承諾送車卻賴賬的老板”；消費(fèi)者在選擇合作或消費(fèi)時(shí)，也會(huì)下意識(shí)避開“不講誠(chéng)信”的企業(yè)。

其實(shí)，這場(chǎng)風(fēng)波本有更體面的解決方式。如果資金壓力大，完全可以坦誠(chéng)溝通，比如換成二手車、等值禮品，或者分期兌現(xiàn)，給公眾一個(gè)明確的說法。

只要態(tài)度真誠(chéng)，哪怕方案不完美，公眾也未必會(huì)過度苛責(zé)。最怕的就是這種既不解釋也不行動(dòng)的逃避，讓一座城市的冠軍榮耀，被一場(chǎng)失信的鬧劇沖淡。

對(duì)唐蕾而言，如今的局面早已不是“送不送車”那么簡(jiǎn)單，而是如何挽回被損害的誠(chéng)信。

對(duì)更多企業(yè)和個(gè)人來說，這也是一個(gè)深刻的教訓(xùn)：承諾不是營(yíng)銷的工具，而是一份沉甸甸的責(zé)任。

做不到的事情，千萬別輕易許諾；一旦說了，就該拼盡全力去兌現(xiàn)。 畢竟，流量終會(huì)散去，熱度終會(huì)冷卻，唯有誠(chéng)信，才能讓個(gè)人和企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

參考資料：

承諾“奪冠即送車”的永州女老板至今未現(xiàn)身并刪除相關(guān) 當(dāng)?shù)匚穆煤陀乐蓐?duì)最新回應(yīng) 2025-12-31 12:25·大皖新聞