原標(biāo)題：國網(wǎng)株洲淥口區(qū)供電公司：“電管家”元旦24小時守“小家”護(hù)“大家”

1月1日，2026年的第一天，也是2026年的第一個電費發(fā)行日。上班伊始，國網(wǎng)株洲淥口區(qū)供電公司計量班的陳可可打開營銷采集系統(tǒng)，查看全量用戶表碼落庫情況。

“株洲湘淥米業(yè)有限公司終端不在線！”陳可可知道，這種計量故障不僅會影響采集成功率、采抄一次落庫成功率、電費回收率、線損率等公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)，還可能會影響用戶正�？煽坑秒姟Ｋ贿呑屑�(xì)核對客戶地址和信息，一邊招呼同事黃耀準(zhǔn)備好工器具和車輛。

8點40許，工具車停在位于淥口鎮(zhèn)姚家?guī)X居委會菜碼頭巷86號的株洲湘淥米業(yè)有限公司院內(nèi)。這是一家綜合性市級糧食產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，偌大的廠區(qū)內(nèi)，一棟棟存儲糧食的標(biāo)準(zhǔn)倉庫里不時傳來“隆隆”的馬達(dá)聲。黃耀和陳可可扣上安全帽，戴好絕緣手套，拿出鑰匙，打開箱式變壓器低壓側(cè)箱門，掏出驗電筆，開始一一排查計量裝置和接線……

“總表有電！”“終端沒電！”被稱為“終端”的是一臺用于電網(wǎng)和專變用戶間數(shù)據(jù)傳輸和控制樞紐的智能設(shè)備，是一個24小時在崗的“用電管家”。如果停運，客戶端的電量、電壓、電流、功率因數(shù)等數(shù)據(jù)無法采集，還將無法對過壓、欠壓、過載、電表故障、諧波、三相不平衡、電表故障等異常進(jìn)行實時監(jiān)控，小則影響公司業(yè)績指標(biāo)，大則影響客戶正常用電。經(jīng)過一番細(xì)致的“體檢”，黃耀很快找到“終端不在線”故障原因，并制定了處置方案。剝線，兩頭分別接入總表和終端樁頭……幾分鐘后，隨著一聲清脆的“嘀”聲，終端亮屏了！“4G信號有了！”“通知后臺召測、采集！”

氣溫驟降，廠區(qū)內(nèi)鮮有人跡。寒風(fēng)吹過，陳可可打了一個冷顫。作為一名“火車頭”東方紅共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的年輕隊員，在這個元旦節(jié)假日期間，她和220余名電網(wǎng)紅色“管家”一道堅守值班崗位，守護(hù)著公司的生產(chǎn)經(jīng)營，守護(hù)著全區(qū)14萬多戶電力用戶的用電。

“如果遇到特殊情況，還可能要開展表計消缺和零機補采！”陳可可表示，供電無小事，既關(guān)乎“小家”熱氣騰騰，更關(guān)乎“大家”蒸蒸日上。“堅守崗位不掉線，才能讓公司‘小家’安心，讓人民‘大家’放心！”（王瀚輝）