1月3日，2026年元旦假期最后一天。當(dāng)天，長(zhǎng)三角鐵路客流高位運(yùn)行，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客340萬(wàn)人次。鐵路元旦假期運(yùn)輸（12月31日至1月2日）累計(jì)發(fā)送旅客983.1萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客約327.7萬(wàn)人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。1月1日，上鐵集團(tuán)發(fā)送旅客376.6萬(wàn)人次，創(chuàng)元旦假期運(yùn)輸單日客發(fā)歷史新高。

上鐵集團(tuán)大力挖掘運(yùn)輸潛力，在啟用高峰線運(yùn)行圖基礎(chǔ)上，“一日一圖”精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，加大熱門(mén)方向運(yùn)能投放，重點(diǎn)增補(bǔ)長(zhǎng)三角往返鄭州、西安、南昌、青島等方向的長(zhǎng)途旅客列車以及管內(nèi)滬寧、寧杭、滬杭、杭甬、合寧、徐鹽等高鐵沿線旅客列車132列，對(duì)225趟動(dòng)車組列車組織重聯(lián)運(yùn)行，加掛普速列車車輛70輛，最大限度滿足旅客返程出行需求。新開(kāi)通的杭衢高鐵、合新高鐵合泗段受到沿線旅客歡迎，3日杭衢高鐵、合新高鐵合泗段將分別開(kāi)行列車14列、10列，為泗縣、明光等地群眾提供更多出行選擇。

長(zhǎng)三角地區(qū)旅游資源豐富，小長(zhǎng)假短途游備受青睞。假期最后一天，上鐵集團(tuán)重點(diǎn)加強(qiáng)黃山、九華山、雁蕩山、富陽(yáng)、建德、桐廬、千島湖、湖州南潯、橫店、蘇州、揚(yáng)州等熱門(mén)旅游城市運(yùn)力保障，方便旅客順利返程。

上鐵集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障舉措，努力讓旅客假期出行體驗(yàn)更美好。合肥、南京、上海、杭州、宿州等江浙滬皖地區(qū)鐵路車站在旅客集中到達(dá)時(shí)段，優(yōu)化出站口客流疏導(dǎo)方案，通過(guò)設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、分流通行等方式，避免人員聚集擁堵，并加強(qiáng)與地方交通管理部門(mén)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)加密接駁班次、延長(zhǎng)地鐵和公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間等措施，以及利用電子屏、廣播等多種渠道實(shí)時(shí)發(fā)布交通接駁信息，暢通旅客出行“最后一公里”。

蕪湖站在“皖江明珠”雷鋒服務(wù)站和“兩區(qū)一室”候車區(qū)新推出的兩臺(tái)“墨甲”機(jī)器人持續(xù)為南來(lái)北往的旅客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，大幅提升候車區(qū)旅客服務(wù)效率。列車上，上鐵集團(tuán)加大餐食儲(chǔ)備，優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度，確保各類餐品供應(yīng)充足、品類豐富，并依托局管內(nèi)沿線補(bǔ)貨倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)餐食快速調(diào)配、高效補(bǔ)給。上海客運(yùn)段的“書(shū)香列車”增加了兒童繪本、帶放大鏡的報(bào)刊等愛(ài)心讀物，杭州客運(yùn)段在“西子號(hào)”品牌乘務(wù)組服務(wù)的列車上推出“途中有信”列車留言卡，讓飛馳的高鐵列車成為傳遞情感的“流動(dòng)驛站”。合肥、南京客運(yùn)段加強(qiáng)旅客上下車引導(dǎo)幫扶，列車配備醫(yī)藥箱、針線包、防護(hù)口罩、充電寶等用品提供給有需要的旅客，并在旅行途中做好降溫、寒潮、霜凍等惡劣天氣安全出行提醒。針對(duì)可能遭遇的冰凍天氣，合肥高鐵基礎(chǔ)設(shè)施段等單位密切關(guān)注設(shè)備狀態(tài)和接觸網(wǎng)的覆冰情況，動(dòng)態(tài)掌握管內(nèi)降雪情況，及時(shí)開(kāi)啟融雪裝置，加密線路設(shè)備巡視頻次，保障設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。

鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，元旦假期出行宜提前準(zhǔn)備，合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車；出行前，可提前登錄鐵路12306官方網(wǎng)站查閱旅客禁止攜帶物品品類，避免錯(cuò)帶禁止攜帶物品而耽誤乘車；假期期間增開(kāi)列車情況，以車站公告和中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)；許多城市有兩個(gè)或兩個(gè)以上火車站，出行前務(wù)必看清票面信息標(biāo)注的乘車站名，勿因跑錯(cuò)車站而耽誤行程；假期期間客流密度大，請(qǐng)廣大旅客在乘坐列車時(shí)遵守社會(huì)公德、文明出行，共同維護(hù)良好公共秩序和旅行環(huán)境。

來(lái)源：中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司黨委宣傳部

文字：扈瑋

圖片：過(guò)云松 丁宇聰 李曉晨 祝海俠 朱揚(yáng) 方東旭

編輯：孔令震 審核：趙小輝 監(jiān)制：楊欣

上觀號(hào)作者：上鐵集團(tuán)