馮女士最近的糟心事兒可不少。她原本住在北京市海淀區(qū)寶盛北里西區(qū)7號樓某單元一樓，幾個月前，家里的隔墻出現(xiàn)多處裂縫，客廳地面還往下沉了一截。為了安全，她不得不租個新住處，帶著一家人搬進去。馮女士沒適應(yīng)“新家”，住著不舒服，就連家里的寵物貓和寵物狗也相繼生病。

近日，馮女士向有事兒@新京報（微信公眾號：知道News）反映情況，她至今也沒弄明白家里的地面為什么會下沉。“還有一個多月就過年了，也不知道年前能不能搬回自己家。”對此，新京報記者前往現(xiàn)場實地探訪，采訪了馮女士及小區(qū)居民，并向相關(guān)部門進行咨詢。

馮女士家里的隔墻出現(xiàn)裂縫。新京報記者 張建林 攝

現(xiàn)場探訪

墻面多處裂縫，客廳地面明顯下沉

地下有坑，墻上有“疤”，馮女士沒想到自己住了這么多年的房子，如今竟是這般模樣。2025年9月初，她家客廳電視墻的一角出現(xiàn)細(xì)縫，起初以為是墻皮壞了，但沒過多久，這條細(xì)縫開始“野蠻生長”，直往四周鉆。

不只是客廳的墻面，一道道裂痕如枯樹枝一般，蔓延到家里榻榻米的隔墻上?！昂敛豢鋸埖卣f，晚上睡覺時，我真能聽到墻裂開的動靜，‘吱吱吱’作響。”馮女士的母親董女士告訴記者，裂縫從墻頂?shù)慕茄由斓降孛娴慕?，而后便一發(fā)不可收拾。

2025年12月25日，記者在現(xiàn)場看到，馮女士家衛(wèi)生間門口的一面儀容鏡，因受墻體裂縫張力影響，有一個角已被擠碎。半個月前，他們用刻度尺量了屋里墻面的裂縫，最寬處可達2厘米。

因墻體開裂，馮女士家衛(wèi)生間外的儀容鏡一角已被擠碎。新京報記者 張建林 攝

令人不安的變化還發(fā)生在客廳地面上，原本平整的地磚逐漸下沉，整個客廳的中心明顯低于周邊地面，形成一個盤形。

馮女士回憶起一個細(xì)節(jié)，前段時間，家里小孩只要在客廳一蹦跳，地上的幾塊磚就會跟著震動。要是仔細(xì)看，還能看到兩塊地磚之間的高低差。

馮女士望著滿地是坑的客廳發(fā)愁。因為檢測和檢修，屋里堆滿了從坑里挖出來的石塊和土。為了向記者展示地面下沉，她跳進客廳的坑里，把手塞進墊層下處的縫隙中。

“雖然是他們家的墻裂了、地面沉了，但我們住在上邊的肯定也不安心啊。”與馮女士同住一個單元的劉先生（化名）說。

情況上報

先后兩次反映問題，多部門協(xié)商座談?wù)以?/strong>

墻面裂縫越大，地面下沉越明顯。著急的董女士曾在2025年10月20日給相關(guān)部門打電話，反映家里的情況。隨后，海淀區(qū)東升鎮(zhèn)馬坊社區(qū)居委會作出回應(yīng)。

該社區(qū)居委會相關(guān)工作人員告訴記者，“董女士反映問題后，我們隨即跟小區(qū)物業(yè)對接，開始排查造成墻面開裂和地面下沉的原因。”

物業(yè)人員懷疑是自來水跑水，因為管道漏水后持續(xù)浸泡土壤，會造成回填土流失、結(jié)構(gòu)松動，進而引發(fā)地面下沉。

幾天后，馬坊社區(qū)居委會邀請海淀區(qū)住建委和海淀區(qū)房管局相關(guān)人員入戶排查?！爱?dāng)時排查完后，相關(guān)部門就給出了一個大概的意見：有裂縫的墻體都是隔墻，承重墻沒有問題，不影響主體結(jié)構(gòu)安全。”上述工作人員說。

為了查明具體原因，東升鎮(zhèn)政府委托第三方檢測鑒定機構(gòu)進行鑒定。由于需要調(diào)取原始的建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖、設(shè)備施工圖，工作人員又輾轉(zhuǎn)多個部門，最后在北京市城市建設(shè)檔案館查到了資料圖紙。

2025年12月9日，鑒定機構(gòu)兩名工作人員赴馮女士家進行首次破壞性檢測，在客廳區(qū)域開挖探查，并于當(dāng)天發(fā)現(xiàn)廚房下水管存在輕微滲漏。馮女士表示，“鑒定人員也無法確定是滲水導(dǎo)致地面下沉，還是地面下沉導(dǎo)致管道滲漏?！?/p>

馮女士家客廳地面出現(xiàn)下沉，檢測人員開挖地面探查原因。新京報記者 張建林 攝

次日，馮女士再次反映地面下沉問題。隨后，海淀區(qū)住建委、房管局，東升鎮(zhèn)接訴即辦專班以及鑒定公司召開協(xié)調(diào)會，分析房子出現(xiàn)問題的原因。

社區(qū)居委會相關(guān)工作人員介紹，“這次協(xié)調(diào)會上，大家也不能確定到底是什么原因?qū)е碌牡孛嫦鲁?，所以?dāng)時把可能發(fā)生的情況都跟居民進行了解釋和說明，也給了一些裝修上的意見?！?/p>

記者了解到，除了對馮女士家房屋進行檢測外，鑒定機構(gòu)還對7號樓首層進行了逐戶排查，其他戶并未發(fā)現(xiàn)與馮女士家類似的情況。

部門反饋

地面下沉或與自建隔墻和水管滲水有關(guān)

位于海淀區(qū)永泰莊北路附近的寶盛北里西區(qū)7號樓，建于2001年，屬于城鎮(zhèn)房屋，設(shè)計使用年限為50年。

海淀區(qū)住建委相關(guān)工作人員告訴記者，經(jīng)鑒定，確實發(fā)現(xiàn)馮女士家的廚房下水管水平管連接立管三通脫開，有滲水現(xiàn)象?！耙环矫妫绻麧B水時間過久，地里的沙子就會往下走，有可能引起下沉；另一方面，戶主家的自建墻要是沒夯實好，會對地面產(chǎn)生向下的壓力，也有可能導(dǎo)致下沉。不過這些都是猜測的可能導(dǎo)致地面下沉的因素?！?/p>

東升鎮(zhèn)接訴即辦專班相關(guān)工作人員表示，經(jīng)了解，馮女士家裝修時間已有15年，光看水管，不能確定其滲漏時長。而且馮女士家自建的隔墻基礎(chǔ)沒做好，相當(dāng)于是“擱在”地板上。

當(dāng)記者問及到底是何種原因引起的地面下沉?xí)r，相關(guān)部門也不能給出具體準(zhǔn)確的答案。

“對于一樓住戶來說，屋內(nèi)隔墻位置的改變，一定要經(jīng)過正規(guī)嚴(yán)格的設(shè)計，要達到改造要求。”海淀區(qū)房管局相關(guān)工作人員說，回填土下沉較為常見，其修復(fù)方法包括回填、夯實等，不過要具體問題具體分析。

至于戶主維修資金問題，東升鎮(zhèn)接訴即辦專班相關(guān)工作人員表示，會積極爭取，比如利用施工資源來幫助戶主修復(fù)房子。

報告出爐

地面下沉引起隔墻開裂，不影響整樓結(jié)構(gòu)安全

2025年12月22日，針對馮女士家的檢測情況，第三方檢測鑒定機構(gòu)出具了一份房屋建筑安全鑒定報告，該報告由北京市房屋管理事務(wù)中心監(jiān)制。

報告顯示，馮女士家的承重墻體構(gòu)件不存在裂縫、空鼓和明顯歪閃現(xiàn)象。戶室內(nèi)隔墻有明顯的開裂現(xiàn)象，均為貫穿裂縫。經(jīng)檢測，隔墻最大水平裂縫寬度為20毫米，最大豎向裂縫寬度為26毫米。此外，戶內(nèi)中心區(qū)域下沉最大，其地面下沉20毫米至38毫米。

根據(jù)檢測結(jié)果，鑒定人員認(rèn)為，馮女士家的地面下沉，是造成隔墻開裂的主因。此外，他們并未發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)承重墻體有不適于承載的變形和損傷，也未發(fā)現(xiàn)房屋上部主體結(jié)構(gòu)存在因基礎(chǔ)不均勻沉降引起的建筑物傾斜以及承重構(gòu)件變形開裂等異常現(xiàn)象。

報告指出，馮女士家里的地面下沉，引起非承重構(gòu)件隔墻的開裂，但不影響該戶內(nèi)承重墻體和整樓結(jié)構(gòu)安全。

不過，馮女士似乎對這份報告不太滿意?！斑@報告寫了這么多，也沒說明白地面到底為何下沉。不知道根源是啥，總是提心吊膽的。我們目前在等一個整修房屋的方案，但就怕重新裝修好后，地面又沉了。”

2025年12月31日，記者從馬坊社區(qū)居委會了解到，目前房屋修復(fù)方案已經(jīng)給到戶主。馮女士告訴記者，“方案里說的就是按原有戶型恢復(fù)。”

地面的下沉，悄無聲息地撕裂了隔墻，也撕碎了一家人平靜的日常。而這緩慢塌陷的根源究竟在何處，卻像一道深埋的謎題，至今還沒解開。后續(xù)工作會如何推進？有事兒@新京報會持續(xù)關(guān)注。

新京報記者 張建林

編輯 劉夢婕 校對 吳興發(fā)