掃描二維碼，關(guān)注掌心定西視頻號(hào)

2026年元旦佳節(jié)將至，全市旅游出行、購(gòu)物消費(fèi)、訪(fǎng)友聚餐等消費(fèi)熱潮全面來(lái)襲。為切實(shí)保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，防范各類(lèi)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，定西市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，希望廣大消費(fèi)者度過(guò)平安、祥和、舒心的假期。

01

外出旅游：規(guī)劃先行，安全舒心同行

組團(tuán)旅游，選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必挑選證照齊全、信譽(yù)良好的正規(guī)旅行社，堅(jiān)決抵制 “不合理低價(jià)游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)” 等違規(guī)產(chǎn)品，簽訂書(shū)面旅游合同，明確行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲規(guī)格、自費(fèi)項(xiàng)目、退費(fèi)規(guī)則等核心條款，切勿輕信口頭承諾；行程中遇擅自變更行程、強(qiáng)制購(gòu)物等侵權(quán)行為，及時(shí)固定證據(jù)并當(dāng)場(chǎng)提出異議。

自駕游前，仔細(xì)檢查車(chē)輛輪胎、剎車(chē)、油量、燈光等關(guān)鍵部件，提前規(guī)劃路線(xiàn)避開(kāi)擁堵，備齊應(yīng)急工具和常用藥品；行車(chē)途中遵守交通規(guī)則，杜絕疲勞駕駛、超速行駛。前往景區(qū)游玩時(shí)，通過(guò)官方渠道查詢(xún)開(kāi)放時(shí)間、預(yù)約要求及承載量，錯(cuò)峰出行；進(jìn)入景區(qū)后遵守安全警示標(biāo)識(shí)，不涉足未開(kāi)發(fā)區(qū)域，照看好老人和小孩；參與滑雪、登山、非遺體驗(yàn)等特色活動(dòng)時(shí)，聽(tīng)從工作人員指導(dǎo)，做好防護(hù)措施。同時(shí)，妥善保管身份證、銀行卡等重要證件和隨身財(cái)物，防范盜竊、遺失風(fēng)險(xiǎn)。

02

餐飲消費(fèi)：健康為先，文明節(jié)儉用餐

節(jié)日聚餐需堅(jiān)守食品安全底線(xiàn)，優(yōu)先選擇證照齊全、衛(wèi)生評(píng)級(jí)較高、明廚亮灶的餐飲商家，可通過(guò)平臺(tái)查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)，避開(kāi)衛(wèi)生條件差、投訴較多的店鋪。點(diǎn)餐時(shí)理性適度，根據(jù)用餐人數(shù)合理搭配菜品，主動(dòng)踐行 “光盤(pán)行動(dòng)”，拒絕鋪張浪費(fèi)；同時(shí)要關(guān)注菜品價(jià)格，避免結(jié)賬糾紛。

食用火鍋、燒烤等熱食時(shí)，留意食材新鮮度，不食用變質(zhì)、異味食材，生熟食材分開(kāi)處理以防交叉污染。剩菜打包選用干凈密封容器，盡快冷藏存放，再次食用前務(wù)必徹底加熱，防范食物中毒。此外，聚餐時(shí)不酗酒、不勸酒，避免暴飲暴食；駕車(chē)就餐者嚴(yán)格遵守 “開(kāi)車(chē)不喝酒，喝酒不開(kāi)車(chē)” 規(guī)定。警惕流動(dòng)攤販、無(wú)證路邊攤售賣(mài)的熟肉、小吃等食品，此類(lèi)食品缺乏衛(wèi)生保障，易引發(fā)腸胃疾病。

03

購(gòu)物體驗(yàn)：理性消費(fèi)，防范銷(xiāo)售陷阱

（一）線(xiàn)下購(gòu)物

元旦期間，各大商超、賣(mài)場(chǎng)密集推出滿(mǎn)減、打折、買(mǎi)贈(zèng)、以舊換新等促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者需保持理性，避免被 “先漲后降”“全網(wǎng)最低價(jià)”“清倉(cāng)大甩賣(mài)” 等虛假宣傳誤導(dǎo)。貨比三家，仔細(xì)檢查商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠(chǎng)家、合格證書(shū)等信息，拒絕購(gòu)買(mǎi) “三無(wú)”產(chǎn)品、過(guò)期商品和質(zhì)量不合格商品。

購(gòu)買(mǎi)家電、家居、電子產(chǎn)品等大宗商品時(shí)，優(yōu)先選擇正規(guī)門(mén)店和知名品牌，詳細(xì)了解售后服務(wù)政策，將安裝調(diào)試、保修期限、維修范圍、退換貨條件等重要內(nèi)容寫(xiě)入購(gòu)銷(xiāo)合同，同時(shí)索取正規(guī)發(fā)票和保修憑證，不輕信口頭承諾。辦理健身卡、美容卡等預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí)，謹(jǐn)慎選擇經(jīng)營(yíng)年限長(zhǎng)、信譽(yù)良好、規(guī)模較大的商家，避免一次性大額充值；簽訂書(shū)面協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退款條件和違約責(zé)任，妥善保管合同、付款憑證等資料，防范商家 “關(guān)門(mén)跑路”“惡意漲價(jià)”等風(fēng)險(xiǎn)。

（二）線(xiàn)上購(gòu)物

線(xiàn)上購(gòu)物需選擇正規(guī)電商平臺(tái)和官方旗艦店，仔細(xì)查看店鋪資質(zhì)、用戶(hù)評(píng)價(jià)和售后保障服務(wù)，不點(diǎn)擊陌生鏈接、不掃描不明二維碼，防范釣魚(yú)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)詐騙。下單前認(rèn)真閱讀商品詳情、規(guī)格參數(shù)、退換貨政策和物流說(shuō)明，主動(dòng)與商家溝通確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間、收貨地址等細(xì)節(jié)，避免信息不符引發(fā)糾紛。

警惕 “低價(jià)誘惑”“虛假秒殺”“刷單好評(píng)” 等陷阱，收到商品后及時(shí)開(kāi)箱驗(yàn)貨，檢查是否與訂單一致、有無(wú)破損或質(zhì)量問(wèn)題，遇到異常情況第一時(shí)間拍照留存證據(jù)并聯(lián)系商家和平臺(tái)協(xié)商解決。關(guān)注物流時(shí)效，合理安排購(gòu)物時(shí)間避免物流延遲影響使用。

04

消費(fèi)維權(quán)：留存證據(jù)，依法維護(hù)權(quán)益

消費(fèi)全過(guò)程中，主動(dòng)索取并妥善保管發(fā)票、收據(jù)、支付憑證、訂單截圖、聊天記錄、商品照片等相關(guān)證據(jù)，作為維權(quán)重要依據(jù)。遭遇 “霸王條款”、價(jià)格欺詐、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、商品質(zhì)量不合格、售后服務(wù)缺位等侵權(quán)行為時(shí)，先與商家友好協(xié)商，明確提出合理訴求。協(xié)商無(wú)果可通過(guò)撥打 12315 投訴舉報(bào)熱線(xiàn)、12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)或全國(guó)消協(xié)智慧 315 平臺(tái)提交投訴信息；也可以直接向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映情況。

最后，定西市消費(fèi)者協(xié)會(huì)祝您和家人元旦快樂(lè)、身體健康、消費(fèi)無(wú)憂(yōu)、闔家幸福！

來(lái)源：定西市場(chǎng)監(jiān)管

編 輯整理：掌心定西

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