據(jù)了解，為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提升物業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，柳州住建局組織開展了2025年度柳州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”專項(xiàng)檢查工作。

近日，柳州住建局對(duì)檢查情況進(jìn)行公開通報(bào)。

據(jù)通報(bào)，本次物業(yè)服務(wù)行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”專項(xiàng)檢查分市、區(qū)兩級(jí)實(shí)施，市、區(qū)共隨機(jī)抽檢78個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的88個(gè)住宅小區(qū)。其中，市級(jí)隨機(jī)抽檢15個(gè)，城區(qū)抽檢73個(gè)。

大部分受檢小區(qū)均能按照合同約定提供各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生方面總體良好，小區(qū)電梯、消防、二次供水等設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)等日常管理正常開展，建立電梯、消防、二次供水、防洪防汛等應(yīng)急預(yù)案，并開展應(yīng)急演練。

但檢查中發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)還存在一些管理問題。

主要問題有：部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能全面履行物業(yè)服務(wù)合同約定，存在業(yè)主投訴處理反饋滯后、日常工作痕跡管理缺失、內(nèi)部巡視監(jiān)管機(jī)制不完善等問題；

部分小區(qū)存在電梯機(jī)房衛(wèi)生差積塵厚，無降溫措施，消防報(bào)警電話不通，電梯未委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維保，維護(hù)保養(yǎng)記錄不完整、從業(yè)者無操作證等問題；

個(gè)別小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金使用臺(tái)賬不完整，未及時(shí)做歸檔管理等。

16個(gè)小區(qū)物業(yè)評(píng)分不足60分，被評(píng)E級(jí)

按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)抽檢項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)分和評(píng)級(jí)。其中：90分以上（含90分）為A級(jí)，80-90分（含80分）為B級(jí)，70-79分（含70分）為C級(jí)，60-69分（含60分）為D級(jí)，60分以下為E級(jí)。

抽查的88個(gè)住宅小區(qū)中，評(píng)為A級(jí)的5個(gè)，B級(jí)的26個(gè)，C級(jí)的20個(gè)，D級(jí)的20個(gè)，E級(jí)的16個(gè)，其中有一個(gè)小區(qū)在抽檢期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)退場(chǎng)，暫不作評(píng)分評(píng)級(jí)。

A級(jí)5個(gè)為：

1、廣西彩生活中實(shí)物業(yè)柳州第一分公司，項(xiàng)目“兆安現(xiàn)代城二期”；

2、南寧盛邦物業(yè)柳州分公司，項(xiàng)目“盛邦書香里一期”；

3、金碧物業(yè)柳州分公司，項(xiàng)目“恒大御景灣”；

4、廈門聯(lián)發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司，項(xiàng)目“聯(lián)發(fā)山水間”；

5、柳州市云星物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“云星乾隆悅府”。

E級(jí)16個(gè)為：

1、柳州市香頌物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“香頌蔚瀾半島”；

2、柳州市中僑物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“金水岸”；

3、柳州市橋都物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“樂業(yè)小區(qū)”；

4、柳州市億和物業(yè)公司，項(xiàng)目“開關(guān)廠宿舍”；

5、柳州市映鑫物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“華達(dá)苑”；

6、柳州市辰陽物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“南國風(fēng)光”；

7、柳州市新川物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“川海碧園”；

8、柳州市燁祥物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“藍(lán)色港灣”；

9、柳州市映鑫物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“耀鑫大廈”；

10、柳州市民泰物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“泰洋新居”；

11、廣西精誠物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“金潤(rùn)華庭”；

12、柳州市雅士物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，項(xiàng)目“燈臺(tái)花苑”；

13、廣西標(biāo)豐物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，項(xiàng)目“龍擎苑（柳機(jī)）”；

14、柳州市眾城城市環(huán)境服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“屏山小區(qū)1-21棟”；

15、柳州市金山物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，項(xiàng)目“長(zhǎng)虹世紀(jì)”；

16、廣西玩家物業(yè)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目“東悅佳苑（南慶安置）”。

據(jù)通報(bào)，此次檢查結(jié)果為E級(jí)的16家小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管。

比如，將檢查結(jié)果為E級(jí)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入重點(diǎn)檢查和監(jiān)督范疇，同時(shí)在指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)選聘、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，對(duì)于檢查結(jié)果評(píng)為E級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)建議不予考慮。

另外，檢查結(jié)果為E級(jí)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不予參加應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人備選庫，如已納入應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人備選庫的，由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局將其移出。

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