年末這幾天，浙中在線APP上一個(gè)關(guān)于物業(yè)的話題討論度非?；馃?。有網(wǎng)友發(fā)帖曬出金華市中心二七板塊兩個(gè)相鄰的高檔小區(qū)——保利·天匯和中海·九樾（又名海悅?cè)A府），物業(yè)分別懸掛出對(duì)比鮮明的兩條橫幅↓↓↓

▲保利·天匯橫幅

▲中?！ぞ砰袡M幅

一條是保利·天匯的橫幅，內(nèi)容是陰陽怪氣催業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)；另一條是中海·九樾的橫幅，內(nèi)容則是大擺宴席邀請(qǐng)業(yè)主團(tuán)聚吃飯。兩個(gè)小區(qū)隔街相望，這兩條橫幅的反差感直接拉滿，對(duì)于保利·天匯業(yè)主來說，真是沒有對(duì)比就沒有傷害！

“別人家的小區(qū)”中海·九樾，12月28日在小區(qū)內(nèi)舉辦了一場大型鄰里盛宴，由物業(yè)牽頭、業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)、700多位業(yè)主廣泛參與，現(xiàn)場其樂融融。這一頓飯吃下來，鄰里關(guān)系近了，業(yè)主對(duì)物業(yè)、業(yè)委會(huì)的認(rèn)同感也強(qiáng)了，只能說，這波格局打開了！

隔壁中海·九樾歡聲笑語，這邊保利·天匯的業(yè)主卻被物業(yè)的橫幅氣得不輕，業(yè)主群里可謂是一石激起千層浪！網(wǎng)上流傳出幾張保利·天匯業(yè)主群里的聊天記錄截圖，字里行間透露了對(duì)小區(qū)物業(yè)的強(qiáng)烈不滿。要知道，能住進(jìn)這個(gè)小區(qū)的業(yè)主，大多口袋里不差交物業(yè)費(fèi)的錢，之所以“支支吾吾不交”，想必是對(duì)服務(wù)不滿意。

一“催”一“請(qǐng)”，一冷一暖，讓兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)形象形成了鮮明的對(duì)比。物業(yè)和業(yè)主不是對(duì)立的“天敵”，而是利益共同體。理想的物業(yè)服務(wù)，是在履行職責(zé)、做好維護(hù)的基礎(chǔ)上，建立良性的溝通與相互的尊重。

物業(yè)的核心職責(zé)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)主的繳費(fèi)義務(wù)是對(duì)服務(wù)的認(rèn)可，物業(yè)只要把服務(wù)做到位，業(yè)主自然會(huì)主動(dòng)配合。可要是只想著“催繳物業(yè)費(fèi)”，卻不反思自身問題，只會(huì)起到反作用，物業(yè)越催，業(yè)主越反感；業(yè)主越反感，越不愿意繳費(fèi)，最后陷入“服務(wù)差→拒繳費(fèi)→資金缺→服務(wù)更差”的惡性循環(huán)當(dāng)中。

最后想問大家：

你家小區(qū)物業(yè)怎么樣？

有沒有遇到過奇葩的

“催繳物業(yè)費(fèi)”操作？

或者有沒有被物業(yè)、業(yè)委會(huì)的

暖心舉動(dòng)感動(dòng)過？

留言聊聊你的看法和經(jīng)歷！

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