科技賦能：打造“智慧型”治理中樞

走進(jìn)東坡區(qū)崇禮鎮(zhèn)綜治中心指揮大廳，電子大屏上實(shí)時(shí)跳動著各類社會治理數(shù)據(jù)。工作人員輕點(diǎn)鼠標(biāo)，重點(diǎn)區(qū)域高清畫面即刻呈現(xiàn)，網(wǎng)格員巡查軌跡一目了然?！拔覀儤?gòu)建了‘雪亮工程+慧眼工程+網(wǎng)格巡查’三位一體的智能防控體系。去年六月的一天，我們凌晨接到群眾報(bào)案稱車輛被撞，我們當(dāng)即利用雪亮工程鎖定肇事車輛時(shí)間及車牌信息，聯(lián)合派出所迅速將涉案人員帶回，并協(xié)調(diào)好賠償金額?！本C治中心主任指著屏幕介紹，全鎮(zhèn)已建成“雪亮工程”監(jiān)控點(diǎn)位127個(gè)、“慧眼工程”292路，重點(diǎn)區(qū)域覆蓋率100%，并與公安天網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

依托智能化平臺，崇禮鎮(zhèn)創(chuàng)新開發(fā)“鷹眼”，通過熱力圖分析、人流密度監(jiān)測等功能，精準(zhǔn)調(diào)度網(wǎng)格力量，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人員管控“零遺漏”。

機(jī)制創(chuàng)新：完善“全周期”治理鏈條

崇禮鎮(zhèn)創(chuàng)新建立“三級網(wǎng)格+兩支隊(duì)伍”工作體系，將全鎮(zhèn)71.04平方公里劃分為26個(gè)網(wǎng)格，配備專兼職網(wǎng)格員26名，制定網(wǎng)格服務(wù)清單8類16項(xiàng)。推行“早碰頭、日巡查、周會商、月考評”工作制度，三年來網(wǎng)格員累計(jì)上報(bào)隱患信息202條，協(xié)助化解矛盾215余起。

在矛盾糾紛化解方面，構(gòu)建“分級診療”機(jī)制：簡單糾紛由網(wǎng)格員現(xiàn)場處置，復(fù)雜問題流轉(zhuǎn)至村社調(diào)解室，重大矛盾由綜治中心組織專業(yè)力量攻堅(jiān)。

“我們給每個(gè)調(diào)解案件建立電子檔案，實(shí)行‘一案一策’動態(tài)管理?！本C治中心主任展示著矛盾糾紛化解臺賬，系統(tǒng)顯示近三年調(diào)解成功率從94%提升至99%，重復(fù)信訪量下降82%。“2022年光華社區(qū)四組征地拆遷，張某友和張某元兩兄弟關(guān)于母親郭某某贍養(yǎng)問題以及拆遷款分配產(chǎn)生分歧，多次到綜治中心進(jìn)行協(xié)調(diào)。本著老人老有所依、老有所養(yǎng)的原則，我們找到兩兄弟多次進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致協(xié)議，事情得到了妥善的解決?！?/p>

多元共治：激發(fā)“共同體”治理活力

每晚，崇禮鎮(zhèn)的“平安夜巡”已成風(fēng)景。由民警帶隊(duì)的5人志愿巡邏隊(duì)，身著熒光馬甲穿梭在背街小巷。“這支隊(duì)伍可不簡單，有黨員、退休教師、商鋪老板，還有快遞小哥。他們都是崇禮群防群治的重要力量?！本C治中心主任說，今年已協(xié)助處置安全隱患14起。

在特殊人群服務(wù)方面，綜治中心聯(lián)合“澤華愛心協(xié)會”建立“1+3”幫扶機(jī)制，為602戶特殊家庭配備專職網(wǎng)格員、心理咨詢師、法律顧問。通過定期走訪、節(jié)日慰問、技能培訓(xùn)等方式，幫助25名刑釋人員成功就業(yè)，未成年人犯罪率連續(xù)五年保持為零。

文化浸潤工程同樣成效顯著?！俺缍Y好兒女”“最美兒媳”評選活動已舉辦五屆，道德模范宣講團(tuán)開展巡講6場，化解婆媳矛盾18起。

（眉山市東坡區(qū)綜治中心 李聞）