2026年1月1日，“四川優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)展播”活動正式啟動網(wǎng)絡(luò)投票。截至目前，累計投票數(shù)已突破10萬票。

暫居前五名的企業(yè)分別為：四川保利物業(yè)服務(wù)有限公司、成都萬科物業(yè)服務(wù)有限公司、新希望物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司、招商積余以及龍湖智創(chuàng)生活。

2025年成為物業(yè)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。行業(yè)重心從過去的“規(guī)模擴(kuò)張”全面轉(zhuǎn)向“好服務(wù)”與“高質(zhì)量發(fā)展”。

以四川保利物業(yè)服務(wù)有限公司為例，2025年10月，以打造“可閱讀、可享受、可傳承”的家庭生活服務(wù)為核心宗旨，其全新服務(wù)品牌“閱享家”隆重發(fā)布。

“閱享家”的創(chuàng)新性在于其前置的社區(qū)服務(wù)運(yùn)營理念，在保利·新川天珺、保利·花照天珺、保利·天府瑧悅、保利·怡心和頌、保利·天府和頌二期等項(xiàng)目交付前就開放了會所運(yùn)營服務(wù)，包括閱讀空間、健身房、私宴廳等，還落地了專屬實(shí)體閱讀空間“保閱軒”，構(gòu)建了活躍的讀書社群。

保利“閱享家”發(fā)布會現(xiàn)場

招商積余四川公司則對在管項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)行品質(zhì)提升。其在招商·時代怡園、招商·新川臻境等項(xiàng)目推進(jìn)了一系列服務(wù)升級，涵蓋歸家動線優(yōu)化、園林景觀煥新、公共空間改造及安防體系強(qiáng)化等方面。安防體系上，通過“定點(diǎn)＋流動”雙線巡邏與智能化巡更系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時全覆蓋；同時建立“主動問候-需求響應(yīng)”服務(wù)流程，提升業(yè)主安全感與體驗(yàn)。

圖源：招商積余四川公司官微

新希望服務(wù)則以“D’LIFE”服務(wù)體系樹立高端服務(wù)標(biāo)桿。該體系參照國際酒店及豪宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成覆蓋空間、流程與細(xì)節(jié)的全套執(zhí)行規(guī)范，突出“美學(xué)場景”與“個性圈層”的融合。在成都D10天府項(xiàng)目，通過私廚上門、寵物托管、資產(chǎn)托管等定制服務(wù)，以精細(xì)化、品牌化運(yùn)營構(gòu)建差異競爭力。

圖源：新希望地產(chǎn)官微

2025年上半年，新希望服務(wù)在成都皇冠湖壹號項(xiàng)目試點(diǎn)“AI+機(jī)器人+人”服務(wù)模式，在提效降本方面取得明顯成效。目前該模式正加速復(fù)制至全國超200個項(xiàng)目。通過機(jī)器人承擔(dān)基礎(chǔ)作業(yè)、AI賦能服務(wù)鏈路，一線員工得以聚焦高價值服務(wù)環(huán)節(jié)，推動“降本－增效－滿意”閉環(huán)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意雙提升。

《關(guān)于推動城市高質(zhì)量發(fā)展的意見》指出，城市發(fā)展已進(jìn)入從“增量擴(kuò)張”到“存量提質(zhì)”的新階段。以“運(yùn)營與服務(wù)”為主旋律的下半場，正重新定義物業(yè)服務(wù)作為“空間、資產(chǎn)與人”的核心連接價值。

四川優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不懈探索與創(chuàng)新實(shí)踐，不僅能顯著提升業(yè)主居住體驗(yàn)、夯實(shí)物業(yè)口碑，更能間接保障資產(chǎn)價值的穩(wěn)定，最終構(gòu)筑起“好房子+好服務(wù)”的良性閉環(huán)。

為深入記錄行業(yè)轉(zhuǎn)型、挖掘高質(zhì)量發(fā)展路徑，并推廣先進(jìn)實(shí)踐，封面新聞、華西都市報正式發(fā)起“時代榜樣·封面-華西房產(chǎn)TOP50”2025年度對話暨四川優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)展播活動。活動旨在搭建高端交流平臺，圍繞服務(wù)趨勢、社區(qū)治理、智慧物業(yè)、人才發(fā)展等議題，凝聚行業(yè)智慧，共探未來方向。

本次網(wǎng)絡(luò)投票將持續(xù)至2026年1月10日18:00，每人每日可投10票。歡迎為您認(rèn)可的物業(yè)服務(wù)企業(yè)點(diǎn)贊助力。

封面新聞記者 黃益輝